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[綜合討論] 該怎麼做?
無頭像
   pipidudu (pipi)


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發表於 2012-7-11 09:28 PM 
不知道能不能在這邊提問,但我實在想不到能問誰了

事情是這樣的,六月底剛交車了一台focus,

由於當初6月有相關新聞公佈只要在6月交車,椅子就會自動升級成自動椅,

所以我們一直認為拿到的車子就會是自動椅,

當初業務雖然有說我們這台車出來是沒有自動椅的,但他會幫我們想辦法弄好,

本來6月中要交車,剛好遇到颱風,電動椅的事情也還沒解決,所以就延到月底,

當初發生這件事,我們也有直接向福特六和反應,營業所的所長有跟我們連繫,

但與該所所長聯繫溝通上相當的不愉快,一點共識也沒有,後續也再也沒有電話

後來是業務說,沒關係,要我們先交車,他已經跟另一個也買focus的車主講好不要電動椅了

等我們六月底交車,七月初再開回去跟另一台車互換椅子就ok了

因為我們蠻信任那個業務的,所以就一切聽從他的安排

交車到現在都沒有相關消息,今天業務打來我們開口問了電動椅什麼時候要去換


他竟然說  因為七月的車子出去都要有電動椅,所以他沒辦法拔掉別人的椅子給我們了

現在家人很生氣,認為我們根本就是從頭到尾都被騙,被騙著交車就什麼都不用談了

大家覺得該怎麼做呢


 
無頭像
   fanwellcheng (Well)

腳踏車魔人
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發表於 2012-7-11 09:31 PM 
請教大大~ 訂單上面有白紙黑字寫上嗎??


 
   龍貓 (Super X)

版主
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彰化縣 員林鎮 
發表於 2012-7-11 09:32 PM 
當初不應該交車。
現在,錄音。
上報。


   賤賤

GT野馬號
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其他 來自 fsc 賤男幫
發表於 2012-7-11 11:03 PM 
上面大大們都說的對!!!
當初真的白紙黑字要有
不然現在只能摸摸鼻子
或是像龍貓大說的錄音
接著就是尋求媒體幫忙

應該只能這樣
好的業務有 不好的也有
負責的有 不負責的也有
為了訂單業績
草草急於交車也有
負責任到底
售後服務超好的也有
百百款
只能說你應該早點上來做做功課

目前如此 先別氣別急
要對自己有利的證據握住再說
不然口說無憑
懂嗎 ...


無頭像
   Rex4451 (魯小小~**)

腳踏車魔人
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新竹縣 竹北市 
發表於 2012-7-11 11:34 PM 
pipidudu 發表:
由於當初6月有相關新聞公佈只要在6月交車,椅子就會自動升級成自動椅 ...

報告大大,我記得6月交車的,不是每一台都是電動椅呦,
好像是限量300台吧...

[iframe]http://promotion.u-car.com.tw/16200.html[/iframe]
限量Focus四門勁馳版,免費升級駕駛6向電動座椅
其中本月份購買Ford Fiesta一級油耗認證之車款,可享50萬18期零利率;Ford Focus與Ford Escape一級油耗認證車款,可享50萬36期零利率;而Ford Mondeo一級油耗認證車款,則同樣提供50萬48期零利率優惠。此外,Ford中型主力車款Focus,於本月份也推出300台限量的四門勁馳版,其駕駛座可免費升級六向電動座椅,總價值超過1.5萬元。福特六和於本月份推出眾多加碼優惠,以刺激買氣。

我6月訂車,業代告知我,如果要升級六向電動座椅,須加價NT$5,000,提供給您參考,
但在訂車後,有在電話中與業代略提到六向電動座椅免費升級之事,
我的訂單中也沒提到、更沒白紙黑字,但是...6/30交車時,我的車卻是電動椅....

不過,您的業代既然答應要幫您處理,理應說到做到才對。


 
   birtsong (松ㄚ)

重機
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臺南市 善化區 來自 台南
發表於 2012-7-11 11:38 PM 
新手買車都這樣

我當初買車就拒交車.應為缺一樣我要的東西
業務嚇到一個禮拜內生出來給我.一拒交車業務事情就大條了
所以會馬上生出來.不管有沒有白底黑子.但要有第三者
一交車抱歉.真的要靠那一張紙了


 
   黑卡夢 (黑卡夢)

90cc菜籃族
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發表於 2012-7-11 11:54 PM 
應該可以跟消基會提出告訴吧


 
   賤賤

GT野馬號
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發表於 2012-7-11 11:57 PM 
黑卡夢 發表:
應該可以跟消基會提出告訴吧

除非拿得出有利自己的

不然車交了  ... 很難



 
無頭像
   pipidudu (pipi)


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發表於 2012-7-12 12:03 AM 
嗯嗯,先謝謝大家的意見,我們目前應該也會走向麻煩的那一步了

本來很不想要事情弄得這麼難看,想說既然都講好了,就相信他們,

以下回答Rex大的問題:
我們知道有所謂的300台,但因為我們六月中之前就訂車了,

所以以我們得到的資訊沒錯的話,一定在300台之內

再加上我們當初還沒下訂前,除了這次的營業所之外,還有跟另外跟高雄營業所的業務談過,

那個業務當時聽到我們特別詢問電動椅還覺得很納悶

他說現在交車(就六月當時)的FOCUS本來就都是電動椅了,如果我們不要 他反而頭大  

不知道要去哪裡生一個普通椅子給我們,

後來雖然高雄這個業務開的菜單更漂亮,

但我們考量在目前工作的縣市訂車,或許會比較方便

沒想到會發生今天這種狀況...

單比較貴,結果還搞了這個烏龍.....

沒想到原來不管什麼事,再信任,講話再投緣的人,

還是不值得信任...這真的讓我們又學了一課了

交易不管怎麼樣,也不要怕對誰不好意思,什麼都要寫下來...

目前比較站得住腳主要就是業務跟所長都有"承諾"了


雖然沒有白紙黑字寫在那張單上,但我們也有其他的證明(錄音及簡訊)

唉   

我們會努力抗戰的


 
   賤賤

GT野馬號
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其他 來自 fsc 賤男幫
發表於 2012-7-12 12:16 AM 
訂單是在六月的話應該比較好辦
若可得知當下300輛已經出了幾輛  
或是已經超過了300
這應該對你會比較有利
不過我想很難


個人是認為  
我猜啦 ...
這輛或許是展示或庫存剛好是前批?

不過既然業代當時已經信誓旦旦說了
你們也才會下訂不是嗎
交車時又反覆說會幫你更換  
光這點已經不對了

因為車牽來就應該要有的東西
而不是新車還要給你東拆西拆

所以買車還是要找認識或懂車陪同
又或是找認識的車商或業代

學個經驗 ...


剛看了上面福特官方訊息
確實是說:
於本月份也推出300台限量的四門勁馳版,其駕駛座可免費升級六向電動座椅
所以你也是六月下單
這機率應該會更大
有試著打去0800客訴嗎?


 




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