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[綜合討論] 不少業務就是這樣 . 買車前一個樣 . 交車後又是另一個樣 ...
   popp

小50殺手
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桃園縣 八德市 
發表於 2012-7-12 05:12 PM 
很正常的吧!
買賣你情我願 只要心軟就是要吃虧


 
無頭像
   zgenius

腳踏車魔人
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新竹縣 竹北市 
發表於 2012-7-12 08:48 PM 
我的業務給我展示車,被我認出來,
還說我合約沒有寫「不要展示車」,氣死人了。
交車後一概不接他電話。


 
   惡魔奶爸~阿偉

Matiz
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臺中市 大里區 來自 好山好水好風景
發表於 2012-7-12 08:52 PM 
zgenius 發表:
我的業務給我展示車,被我認出來,
還說我 ...

喔~真不上道~哪一家阿~?:18 :15


 
   惡魔假書生 (甘苦郎)

Sentra 1.6
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其他 
發表於 2012-7-12 09:00 PM 
賣中古的更可怕

業務--->唬住就是你的訂單成交

也不能怪業務現實


今天假如 有一個訂車拿訂金來(利)跟一個交完車(後續問題)     


2個約同樣時間....你是業務    你會先推掉哪一個~~~不要跟我說延後一下時間


 
   高崢軒 (福特小高)

管理員
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基隆市 中山區 來自 基隆台北板橋
發表於 2012-7-12 09:08 PM 
人有好人 有壞人 誰保證一定遇到好壞人?  不要一竿子打翻一船人


大家都是出來工作過生活~~比如你去洗車打蠟 也是一次性的  但你會希望他幫你做好 (搞不好不還價~你還願意多付點錢)甚至買飲料請他喝 那業務幫你跑流程不是做事跟仔細幫你弄車


難道不能同理心..給業務一點利潤 要求他做好?  有時候往往就是你斤斤計較  當然對方也會跟你斤斤計較( 當然也有不好的業務 不負責任....但哪個地方不是這樣 難道你公司就沒有壞員工不做事情 或製造問題給其他同事擦屁股 我想這到處都有吧  但其他人說你們公司員工都這樣爛 你做何感想?)


難到你老闆要求你加班 不給你薪水 還不把你當人看 你會願意盡責做事 你會爽?  拜託 一點同理心吧....與其這樣抱怨.....但怎不先想想互相點


人跟人之間都是需要互相  與 尊重.....你客氣 基本上大部分人誰會對你不客氣?....你對人好 大部分人也會表現給你好的一面做回饋....不要因為一次吃虧或上當就否定其他好的人


   gets

250cc
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臺北市 信義區 來自 台北
發表於 2012-7-12 09:16 PM 
小高哥說的對阿...互相比較重要...多少給人賺一點是必要的
合理的賺   人家也是要養家活口不是嗎???


 
   takashibaby (天晴)

重機
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臺中市 大里區 來自 台中
發表於 2012-7-12 10:04 PM 
我只有一個感覺;

「不然你希望他應該怎麼樣」!?...


 
   龍族萊恩

重機
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臺北市 萬華區 來自 西海.歐哈拉
發表於 2012-7-12 10:07 PM 
世間事不就事這樣嗎?
你情我願就成交了
只能張大眼睛去選擇一個順眼業務來幫你服務
人要變臉,不用多久,一個念頭一秒就夠了
不用想太多
反正買新車原廠還有保固嘛

至於同理心…
怎麼會業務希望客戶有同理心呢?
我也是業務(不是賣車)
但我認為業務一切都是以客為尊,剛開始都要以客戶的角度去想事情才是
這樣好關係才會維持
久了以後,不用你希望,客戶自然就會有同理心了…(遇到澳洲來的除外
自己要先付出,才會有收穫

客戶有選擇業務的權利,相對的業務也可以選擇客戶
遇到真的砍很大的客戶,業務可以選擇不接單啊
接了單又不甘願做服務,這樣不是砸了自己的招牌…
雖然砍很大,放棄又可惜…既然決定要接單,就請做好該做的服務吧~

常有人說『業務也要生活、業務也是需要薪水、業務也要吃飯、業務不是做功德的…』等等之類的話
我也是業務,我非常同意
但是,客戶也是上班賺錢、也是要養家、也是要吃飯呀~
買車的不全都是好野人、田橋仔(如果都可以遇到那麼好的客人我也要去賣車)
或許有人說『沒錢還想買車,去吃屎吧!』,遇到這種人那我就不予置評了…
想便宜、又要一堆配備的,我想是大部分買車客戶的心態
要怎麼顧到客戶的感受、又可以顧到自己的肚子
這才是業務的最高境界吧~(遠目)

買東西不是都常常用這招『那個誰誰誰可以賣多少、便宜多少』
我都會說『哪可以幫我介紹認識嗎?我也想跟他買』
十個有九個在唬爛

最後…人性本善,蜜斯佛陀

喔~sorry!是阿彌陀佛


   ErickKuo (艾瑞克)

重機
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基隆市 信義區 來自 基隆
發表於 2012-7-12 10:20 PM 
買車前如膠似漆



交車後恩斷義絕



....................................................................................


話說回來 , 通常說認識的最貴 , 或者是說介紹的最貴



站在消費者的立場 當然是希望越便宜越好


站在業務的立場 當然是錢賺得越多越好



要求 便宜點不是錯


但是有時候便宜到一種誇張的價格時候


客戶有時候也會怕 自己會不會被暗算


除非你是汽車買賣業的專家


否則該賺的還是要給人家賺



不然我覺得中間一定會有細節讓你可能被暗算



舉例 我買車的時候 有升級  多合一的音響 , 就是有倒車顯影 藍芽 DVD 數位電視之類的


交車之後半年 才發現  , 板上怎麼有人 跟我升級一樣的配備  但是 業務有把原廠的主機 留給他



當然我相信 單子的價格 一定不同


當初業務也沒說會留給我


我自己猜想可能是那個價格 讓業務沒辦法把原廠的主機留給我



後來也發現 原本業務跟我說的那台主機 Autonet XXXX 型號的主機要加個三萬塊之類的


外面似乎 不用那麼高的價格


坦白說 會有受騙的感覺嗎 .......



其實會



但是後續車子 倒車顯影 有問題 (換了兩次)   HUD 有問題 (換了一次)


都很阿莎力阿~



個人覺得這就是後續的服務


後來前檔玻璃破了 , 隔熱紙要重貼


業務也沒有不理我 , 也是幫我連絡隔熱紙廠商 也是有幫忙協調處理



總而言之


做人留一線 日後好相見


不管業務還是消費者都是這樣



至於 展示車 當新車賣

其實



展示車 在 車商認知  


展示車 就 等同新車


全新一台車放在那邊給人家看 , 車子進來的時候成本也不見得有比較低   

(其實展示車 應該進價會比較低一點 , 這我不是汽車業就不了解)



除非你有特別強調 你不要展示車  , 我覺得這應該是要做的功課


展示車跟新車差異 應該是 內裝比較沒有塑膠味


其他差異不是太大



以上是我的看法 , 不見得完全正確


給大家參考


 
   stchen5168

重機
文章 1006
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桃園縣 桃園市 來自 桃園-台南
發表於 2012-7-12 10:35 PM 
我本人也是業務(但不是賣車的),個人認為既然答應了就要做到,這是誠信問題,若只是抱著騙訂單的話,
那我覺得這業務也不用做了,因為業務不是靠這張訂單就能過生活了,總歸誠信還是最重要


 




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