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各位前輩 :
小弟住在桃園,上個月在的經國路訂了一台四門的 FOCUS 2.0S柴油版的車,因小弟本身也是開汽油版的FOCUS 2.0S的車,理當會問他們是否有辦法處理舊車,結果他們就找了當地一家中古車行來估價,因估的價格還不錯,小弟換車的意願也當然很高,7/14當天中古車行就開了三萬元的票給我,我也把此訂金轉給此家經銷商訂了車子,此家經銷商表示只有鐵灰的有庫存,因黑色的車子沒有庫存要調,因小弟原本就是開鐵灰的車,理當是想換一下其它顏色的車,所以就選擇了黑色.業代當時說鐵灰也很好看,於是在訂單上就簽了黑/鐵灰(錯誤的決定)
1.從訂車開始我幾乎每天都打電話給業代(我比業代還緊張),問有調到車了嗎,問了一個多星期.得到的回覆是沒有黑色只有鐵灰.
從其它經銷商了解,有沒有辦法交車,只需要一天即可知道.為何我等了一個多星期?得到的答案原當天的答案是一樣的.
得到以上的結果,我和大部份的人反應一樣,我要退訂.當時業代請我把訂單還他,他要申請退訂.
當時也沒有告知我退訂的權益及義務.
事隔一個多月,訂金仍沒有下來,得到的結果如下 :
1.不好意思,我們當時有鐵灰的,是你自己沒有辦法接受,我們不能全額退費.只能退一萬元.
(什麼道理,我想買自己喜歡的東西,付了訂金,交不了貨,結果訂金還不能退)
如果真的不行退,為何當時還表示沒有問題,並沒有告知我不能退.
2.打給總公司,總公司只說,不好意思那是你們和此家經銷商的事,我們會告知此家經銷商,但我們無法管.
(不管是哪家代理商,都是以FROD的名字在買賣,身為總代理無法管下面的人,那080有何用處?)
本人以上所言句句屬實.切身之痛希望大家請各位大大小心購車過程.
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