台中市文心廠服務超級....

apart70 (R.J.)

小50殺手
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臺中市潭子區來自台中縣
發表於 2007-1-10 10:30 PM

之前洗車時發現我的小白左前輪胎壁有一塊腫起
當下就打電話詢問業務
業務建議我回原廠做鑑定
好吧....等5000公里保養在一起問吧
於是今天下班後就迅速開至文心路三段的保養廠
因為那邊晚上還有營業
大約晚上7點半到達
開進保養廠後就跟接待員說要保養(當時他正在跟裡面的師父哈拉)
他就跟我說:現在有新的程式可以更新,但要一個小時的時間
然後我就詢問他有關新程式的問題(回答的很爛,我想他也搞不清楚)
但他說很多人都說更新後車子變好開了
好吧..心想一小時就一小時反正今晚也沒什麼事
然後他突然冒出一句:可是這樣時間不夠,我們8點下班

喔........心想大老遠跑來開了一個多小時不想白跑
就問他可以先換機油嗎?更新程式我再找時間過來
但他還是回答我''這樣也來不及''

喔...好吧!!要不然問一下輪胎的問題應該可以
就下車跟他說輪胎腫起的地方
沒想到他回答我的第一句話是:這不用鑑定了,一定是你輸

哇.....怎會這樣
我又沒跟你或福特汽車輸贏任何條件怎會說我一定輸呢?(當時真的是一頭霧水)
然後他跟我說輪胎是消耗品除非是剛交車就有這種情況我們會幫你換:18
.....天呀!!我又沒有要你換也沒跟你凹保固
我只是想知道什麼原因造成的
有沒有危險而已
居然說一定是我輸 (開手排車的一定不想聽到這句話吧)
當下奇蒙子超不爽的
轉身上車後跟他說還沒鑑定就說我輸,既然你不幫我保養早知道我也不用趕過來了
接著準備到車開出保養廠
到門口時保養廠沒任何人出來指揮(文心路車超多的)
奇蒙子爆發.....:15
探出頭來先屌他一字接著說我一定投訴你
此時接待員才急急忙忙走出來想解釋
哈哈...來不及了
倒到文心路上掛一檔走人...留給他一句不用解釋了
然後打電話跟業務講一下我在他們保養廠嗆一句我要投訴(通話時間是7點34分)
哇勒....推測進到保養場時間還不7點半

回到家拿起上次保養的信封看到活的精采下面還有寫''ISO 9001 驗證合格''
哇.......看到都快吐血了
還活的精采
我看是''活的悲哀''

yangchiang (≡饅頭爸 in Taiwan≡ )

Focus RS
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彰化縣埤頭鄉來自彰化
發表於 2007-1-10 10:35 PM

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還好我不在台中保養....

≡ 可口牛肉麵 ≡

鍾岳高 (小鍾)

重機
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雲林縣崙背鄉來自雲林純樸ㄉ小鄉村
發表於 2007-1-10 10:39 PM

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大大~別生氣啦~福特爛就爛在原廠ㄉ一些售後服務~都是人ㄉ原因~我上次也是要叫業務來幫我牽車子去保養~(我都在上班)所以請他去~然後被他一推再推~最後我也不想叫他ㄌ~反正他們只會叫消費者在電話訪問時記得要說非常滿意~現在我一定直接說~爛到極點~尤其是福特雲林某廠女業務~shit! 一點信用都沒有~當啥業務~!
順便再補一句~不是活ㄉ精彩~而是死ㄉ痛快~

鍾岳高