今天下午4點左右我去幫我老公(恩寵)的亞X電信繳費，快6點下班回家路上接到恩寵來電
說收到一封簡訊Send66開通，問我有沒有幫他續約
我聽了很納悶，我只是去繳費而已並沒有開通，況且也要雙證件才可以開通吧
還為此大吵一下，心情差到極點，覺得自己莫名其妙挨了頓罵，衰斃了
然後我馬上折返回去亞X電信詢問清楚
一進去我把我的疑問說了一遍
那男店員從抽屜拿出一張Send66綁約專案同意書，問我是不是這張？
我一看立同意書人欄位就簽了恩寵的全名，我頓時滿臉疑問....（恩寵現在人在台南，況且這也不是我的筆跡）
之後急call女店員回來門市跟我解釋
她說看到恩寵繳費單原本就有快Send66月租費，因為有促案優惠之類的會抵扣通話費
在沒有詢問當事人的情況之下，就偽照文書替恩寵簽名，自行填單續約
我要那女店員自己打給恩寵解釋
結果得知恩寵堅持要取消Send66這方案，違約金的部分那女店員說會負責
之後也將Send66綁約專案同意書列印一份保留。
為了這件事我跟恩寵差點鬧到要ㄘㄟˋ了
在那當下兩方都覺得沒錯越要爭個輸贏
恩寵覺得他人在軍中怎麼可能去續約？就只有我有這個可能
而我覺得我只是去繳手機費而已，為什麼會跟續約扯上邊？
那罪魁禍首還說有沒有這麼誇張...:15
還有從頭到尾那中年男店員就站在櫃檯裡看這齣戲，沒有一句道歉，也沒有覺得哪裡錯了:15
就全交給那替死鬼女店員收拾殘局
晚上7點左右那家店的老闆娘有打給恩寵道歉，請恩寵不要提告，給那位女店員一個機會，還說會賠償我們損失
但恩寵想給這家加盟店一點教訓，覺得亞X電信未經當事人同意，也未出示雙證件的情況之下，就可以自行偽照文書替客戶簽名續約
真得很誇張.也很生氣，恩寵覺得自己權益嚴重受損
想詢問各位懂法律的大大，如果要提告該準備什麼？如何提告？
請懂法律的大大給些建議~謝謝!
續集...
在3/11恩寵有跟老闆娘講條件，也沒太刁難她，
就用恩寵的遠X續約S2(在這亞X,遠X,全X都是同一個老闆娘開的)
續約要付9000元也是我們自己付的
她只負責搭全配跟送保護膜，手機套(送300的,我還貼690買好一點的)
她也沒損失到什麼，就送個全配而已，不到2千元（我們真的佛心來的，還作業績給她）
結果我從我朋友那得知，買S2可以登錄三星官網送登錄禮原廠電池一顆跟座充
因為我S2盒子裡沒貼紙序號，我3/18還到門市去要貼紙，一開始還騙說是隨機贈送
我打去客服問～她才要我3/19再去領..她就拿張很破舊的貼紙給我
越想越不對...我的是新手機怎麼可能搭個爛貼紙
3/20到門市要她幫我登錄，她還說:我幫你登錄，那當初送你的全配可以還我嗎?
（有夠誇張...當初講好的全配還跟我要回去，當然是不可能）
接著幫我做完登錄動作後，要我回去收e-mail
等了一晚沒收到mail，今天決定打給三星客服確認看看登錄資料
結果得知我手機的IMEI碼在3/17被一個叫林阿美的登錄了
寄送地址寄到遠X門市
三星要我傳續約證明，還有拍手機背面IMEI碼mail給三星活動小組
現在只好靜待通知了.....
下午跟遠X客服申訴這件事並與店家三方通話
店家還說只是幫我先領，配件寄到了會給我
我滿臉疑問，那我昨天去妳店裡登錄是在幹嘛？
她說：她在幫我再次登錄...我回說:一張手機的IMEI碼(手機身分證)可以重複登錄? ..她理直氣壯的說可以
那妳在3/17就先登錄了，昨天為什麼沒告知我，是在耍我嗎？（對方整個啞口無言）
也沒甚麼好說了，都撕破臉了:15
一想到那店家還搞這些小動作，一點誠意都沒有
看在那無辜年輕女店員份上
竟然讓我這麼容易就選擇原諒:15
對照之前說過的話簡直是
