我每次預約去保養都有送一張機油卷捏

有時候沒預約 到結帳也是算預約

原廠應該沒這麼爛

至少我目前都遇到好的

接待還問我機油為什麼不自己帶



所以我都給10分
他好賺 我爽就好

有些原廠都是很A咖的

如果是這麼現實的話
那就現實一點啊~
評他不到十分  技師扣一千~
那你技師要十分要拿多少錢來換~
如果不行就別說那麼多了~
服務如果真的不到那邊的話還敢討這十分嗎?
做多少事拿多少東西  這不是理所當然的嗎?

先聲明 我不是針對任何人
我也不是 賣車或修車的
只是我們公司也玩過這個系統
分享一下個人的看法

要做到10分 真的是不容易
像我們公司也有類似的評分系統
客戶往往給的是 8~9分
其實大家都認為 8~9分已經代表滿意了
但是事實上 8~9分還是會被檢討
客戶不知道 其實給 9分 跟給 0分是沒啥分別的

所以各位沒有啥具體的不滿的話
就給 10分吧~
服務業很難為的
否則除了服務人員被檢討
後台端要找那消失的1分2分
客戶卻又沒有具體不滿意
後台主管單位也很困擾
(找不到客戶不滿的原因)
基本上設計這種評分檢討模式我認為就不合邏輯

那我大概知道了…下次保養時…就都給個十分…
有些大大說的對…做個順水人情…^^不過也希望
他們能將心比心……我存了老半天買的一台車…
最不希望的就是被原廠給搞掉了…呵呵

真是怪了~明明同一個廠
為什麼都從來沒接過類似的電話
我在保養維修完的36個小時後開到一半燒起來
然後報價單要40萬
果然是燒的精彩，修的痛快
打給我我一定給你10分的
























十分不滿意