高崢軒 發表：
那條件是真的做不到~~且你自己也說 你已經 ...
恕刪...
說正格的，做得到的條件再答應人確實是最好的做法，不要開一堆芭樂票，最後才又不能(想)做，碰到這種業務都不知道該怎麼做比較好，小弟在高雄剛牽車不久，可是不知道是因為業務真的給我的折扣太多了還怎樣，對於他所給的服務我只能夠說令人感覺很糟糕，似乎就只是想達到基本底薪做不虧本的而已，所以對於服務就不重視，八月底領牌，說九月五日出國回來再牽車，九月六日業代打來詢問牽車時間，後回電告知九月七日晚上想牽車，業代才告知隔熱紙還沒貼，要我九月十日再牽車，那你就直接跟我說九月十日才可以牽車就好啦，何必要問我甚麼時候要牽車，從八月三十一日到九月五日總共有六天的時間，卻連隔熱紙都沒貼，明知道隔熱紙需要時間讓膠乾燥，不是應該先做嗎? 後九月九日被告知尾翼忘了訂，要之後加裝，後打去說我尾翼不要要換鑰匙，卻跟我說烤漆烤好了?有這麼快喔，幾分鐘前才打來說忘了訂剛訂就馬上烤好了，只是不想吐槽而已，牽車日發現暗鎖跟晴雨窗未裝，後又發現原廠音響也沒給我，全都說等隔週裝尾翼再裝，隔週去裝尾翼，裝完尾翼問到晴雨窗，又忘了訂...而且業務也希望從本來說的四片晴雨窗換成前面兩片，下午要去百貨裝暗鎖，途中業務打來希望我暗鎖裝開關式不要裝兩點式，因為他不知道兩種價格差那麼多，但當初我就是說要裝兩點式的，業務自己也答應了，對於價格的不清楚不是我的責任，如果對於價格不清楚何必一開始就答應要幫裝，後來我也沒答應他要裝開關式的，就打電話給百貨的老闆說我下午要去裝兩點式暗鎖，聽說業務有先打去說要裝開關式的，後來百貨的老闆娘打給我的業務說我要裝兩點式的，我的業務就自己跟老闆娘說如果我要裝兩點式的要自己付五百，老闆娘還跟他說你要去跟客戶講，結果我是到了現場才被百貨部的老闆娘告知我要自己付五百，真的無言，既然做不出來當初又何必甚麼都答應，答應完了，車真的領了，這也沒裝那也沒裝就算了，還積極要說服人換便宜的，我覺得這都算了，畢竟業務也是人，也要賺錢吃飯，就跟消費者想要買到便宜好用的東西是一樣的，可是我要的服務呢?之前打電話問業務事情，他都說不清楚他要問完才能跟我說，可是有問嗎? 不知道，因為從來沒主動打給我，給我我要的答案，都是我想到了打給他，或有去找他，才又問她，到底有沒有問?我猜應該是沒有，因為都是我提起的比較多，他就只會說那個怎樣怎樣怎樣 沒辦法，保險要保代步險也是，先說那個是公司出的沒辦法再加，我就說那我自己付，又跟我說保險公司不接受這樣保，我跟她說那我要保明台，他又說明台比較貴，我說差價我自己出，她說要幫我算再跟我說，後來不了了之，直到我去他們公司拿我的證件再跟業務助理講，助理說要幫我處理才有，結果我說要保兩千的 他只有保一千的，還跟我說要保兩千的要公司發文給保險公司才可以，我也不想跟他吵這個了，反正我知道他唬我很多次，保險他助理說是幫我保新光的，後來又可以保代步的時候，業務說本來是第一不能保 所以改保新光，挖咧 他助理上次問就直接跟我講是新光的了，他還敢說本來是保第一的。我真的覺得當業務態度很重要，要客人自己貼錢，我OK，說真的賠錢的生意沒人賣，我自己在工作上也是要面對客戶，也不希望工作上有吃虧的地方，所以也不希望別人也吃虧，如果今天真的單子做到賠錢，來找我談我都可以接受，可是竟然是直接跟百貨部說要我自己貼錢，也沒找我商量，當場就"滾"起來了，打給她沒接後馬上跟百貨部要電話打給他們經理，讓他們經理出來處理。不過還真的甚麼都要跟業務確認，一開始還說要我先付五百，等跟業務確認完公司再退我，錢進去了還出得來嗎?當初說領牌費估七千五多退少補，後來一算只有六千三，多了一千二，打給業務還說是選牌費，選甚麼鬼阿，隨便拿個沒有四的號碼就說有選牌費，又不是多漂亮的號碼，何況我打從一開始我就說過我不需要選牌就算給我四個四都可以，還敢跟我說是選牌費，後來又說那就是都包在總價裡面的不能退，那當初說甚麼多退少補阿，還說甚麼晴雨窗跟暗鎖都是後來加的，晴雨窗當初估價的時候就有說了，是他寫訂單的時候沒寫進去的，暗鎖是領牌當天拿證件的時候，本來只是要詢問說FOCUS可以裝嗎而已，他大概是怕我反悔，直接就說 那個她可以送我，我還特別跟他講明我要兩點式的，結果交了車都不一樣了，還好意思叫我在服務調查時都給他最高分，還沒調查完就這也推那也拖的，我看調查完連電話都不接了，要不是車已經領了也牽了，我寧願去找個給的折扣少一點的，至少服務好一點的。所以有好業務要珍惜阿。
突然想到我還沒去拿我的原廠音響，等一下他不爽給我從裡面動手腳，到時候就報銷了。
