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昨天引擎在怠速 (P檔) 約半小時的情況下自動熄火 , 當下立刻重新發動之後一切正常無異狀 .
今天早上撥電話回原廠回報狀況 , 原廠人員在了解情形後告知此為更新程式後的新功能 (一周前回原廠定保時有反應
低速檔時會抖動,所以原廠人員建議更新程式) , 如有疑慮隨時可以回原廠檢測確認 .
電話中詢問原廠人員 , 對於此功能是否有官方或是書面資訊告知消費者 (因為定保當天有向技師詢問更新程式後會有
什麼改變 , 技師僅告知針對抖動的部分會做改善) , 而得到的回覆是僅有公司內部通知文件 (週報之類的東西) , 對於車
主的部分並沒有對外的說明 .
當時心想 , 雖然知道車子沒事 , 但是有這個功能卻沒有主動告知 , 真的是搞不懂福特在想什麼 ?
明明是立意良善 , 明明是一手好牌 , 明明是該主動卻被動 , 卻因此造成車主的困惑及疑慮 , 實在不是一個大廠的思
維.
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想請問大家也有發生怠速時間過長而自動熄火 , 類似的情形嗎 ?
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