FSC Ford  FOCUS MK3  原來福特真的有在關心顧客的留言
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[綜合討論] 原來福特真的有在關心顧客的留言
無頭像
    mac2kimo (小蔡)

250cc
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發表於 2014-4-21 04:34 PM 
上次回原廠5千公里保養時，在隔天就有收到網路問卷調查表，我就把請技師調胎時，技師直接用氣動板手鎖緊輪胎，而沒有在用扭力板手鎖緊的事給它打在問券調查表上，沒想到剛才居然接到原廠的電話，說它們去買了一組扭力板手希望我能把車在開回去給它們服務一下，聽電話的那頭是很緊張的聲音 ，我就回它下次保養在檢查就好啦！
想請問一下，我這樣的留言不知道會不會害它們被扣分啊


 
   HighSPEED

重機
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彰化縣 彰化市 
發表於 2014-4-21 04:38 PM 
說不定明天就帶著扭力板手 在你家門口等...

要好好修理你......的輪胎


 
無頭像
    mac2kimo (小蔡)

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發表於 2014-4-21 04:41 PM 
HighSPEED 發表：
說不定明天就帶著扭力板手 在你家門口等...

要 ...

哈哈哈.......那樣就頭大啦


 
無頭像
    hittkl5545

90cc菜籃族
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新竹縣 竹東鎮 
發表於 2014-4-21 04:43 PM 
難怪今天去保養時，他最後也用扭力板手鎖一遍


 
   hsiang0830

腳踏車魔人
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基隆市 中正區 
發表於 2014-4-21 04:47 PM 
會不會下次去保養就會好好"照顧"你了


 
   Blueheart (Blueheart)

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新竹縣 竹北市 來自 風的故鄉
發表於 2014-4-21 04:48 PM 
給大大一個讚

一支扳手的錢實在不需要省
有改善就有進步....福特加油


 
   troyker (troy)

125cc
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臺南市 東　區 
發表於 2014-4-21 04:48 PM 
hittkl5545 發表：
難怪今天去保養時，他最後也用扭力板手鎖一遍 ...

我不知道我的理解有沒有錯，

我覺得應該是整個過程都應該用扭板才對。

因為用氣動打上去的螺絲，

大部分應該都是超過規定的扭力值，

其實這樣對螺絲真的很不好，

我就是這樣斷過輪胎螺絲的

如果是這種狀況，

再用扭板去鎖那最後一下，

感覺只是做做樣子而已。


 
無頭像
    hittkl5545

90cc菜籃族
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新竹縣 竹東鎮 
發表於 2014-4-21 04:52 PM 
好像也是


 
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    mac2kimo (小蔡)

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發表於 2014-4-21 04:53 PM 
hsiang0830 發表：
會不會下次去保養就會好好"照顧"你了 ...

照顧我是不怕啦！怕我就不會在要不要給保養廠知道是誰的那一格打勾啦
因為殺了一個我，還有千千萬萬個我(功夫裡的台詞)


 
無頭像
    f126412042 (士林)

90cc菜籃族
文章 165
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新北市 鶯歌區 來自 新北市
發表於 2014-4-21 04:55 PM 
現在的福特~很怕被打客訴~!
只要有一點不是很滿意~服務廠的專員就會打電話詢問你~
當時是怎樣的情況~據說被打客訴好像會被記點(好像會影響他們的績效)
所以服務廠打給你一定會馬上處理~而且處理完他們的客服還會撥電話給您~
詢問這次的處理過程您滿不滿意~處理的人員態度如何之類的........


 
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