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記者彭夢竺／台北報導
遠通最近真是多事之秋，先前才聲稱計程收費查詢APP遭到駭客攻擊，沒想到今(15)日下午行政院的調查報告卻顯示，是系統設計不良造成。對此，遠通也立即做出回應表示，造成社會的困擾，誠摯向社會大眾致上最深的歉意，通電收總經理即日起不支薪直至系統改善。
行政院國家資通安全會報技術服務中心今天下午指出，計程收費查詢APP在元旦服務暫停，是APP在斷線情況下持續嘗試連線，才導致大量異常連線。對此，遠通回應表示，對於APP軟體開發的監督不周，造成社會的困擾，誠摯向社會大眾致上最深的歉意，承諾並強化對APP品質的提升。
遠通強調，計程收費上路以來，各項疏失對社會大眾造成的不便，遠通電收總經理張永昌為表達歉意與負責，決定在交通部確認計程收費完善之前不支薪。遠通電收已向主管機關高公局報告上述發展，也同步要求APP廠商配合刑事局調查，提供程式原始碼供刑事局專家判斷，以釐清事實真相。
遠通說明，在1月1日發現極大量連線導致APP服務暫停，當時認為疑似遭網路攻擊，第一時間為求謹慎並保障用戶資料安全，遠通電收立即將APP主機隔離，並向警方報案。
在後續配合調查過程中，經刑事警察局提醒，此一事件不一定是網路攻擊，也有可能是APP程式設計問題造成。因此，遠通電收盡力與APP廠商一起做保全與還原事實的工作，待刑事警察局及行政院專家進一步釐清。
遠通也公佈近期已經完成APP 強化提升，項目包含更新網路架構，新網路架構防火牆設備規格較高，並加強防火牆policy，去確保防護能力；還有即時監測流量，確保穩定性。
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