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有值得信賴的原廠保養廠嗎?
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小發柴
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[小發柴]
有值得信賴的原廠保養廠嗎?
無頭像
prsb
(Artie)
腳踏車魔人
文章 66
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新北市 樹林區 來自 台北
發表於 2011-10-2 08:01 PM
#1
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小弟的車是09年Focus TDCi,原本都在新莊廠保養,也一直信賴這裡的技師。
但今早保養,小弟自帶的機油(Mobile 1 ESP Formula 5W-30),因原廠更換機油芯後安裝問題,造成帶去的油都漏光了,但此時並沒有任何人跟小弟知會。
待我看到技師將原廠機油到我車子時,我才出去詢問,才知道發生這件事情。於結帳時我跟接待的人員詢問此事,他卻不知道,可見技師並沒有將此事轉達。
我所不高興的是,原廠技師私自想把此事掩蓋,並未在事發時主動告知客戶跟接待人員,這難到是正確做法?難到他們不知道會自帶機油的客戶,就是希望不使用原廠機油嗎?難道你用5W40替代我帶去的5W30,我會高興嗎?讓我今天花的保養費花得很不爽!!或許這次只是小事情,但這種態度真的讓人很不舒服。
原本以為會一直在新莊廠保養下去,或是可以放心地交由技師保養車子,我看是不可能了。
不知道各位有無推薦的保養廠或技師(北部)?讓小弟可以對原廠重新拾回點信心。
--------------------------10/3更新----------------------------------------------------
早上建富汽車打電話過來,與小弟討論昨天的事情。
目前對方的說法是,福特已經在處理此件事情,也希望小弟可以把車開回去,更換回原本所要用的機油(Mobile 1 ESP Formula 5W-30),
並對先前的損失機油量作補償,也會對於此次漏油部分再做仔細檢查跟清潔處理。
小弟應該會在星期二或三找一天回去處理,也會把後續處理情況跟各位分享。
對於此次事情,希望日後不會再遇到,也希望福特能對下面的體制多要求,讓車主可以第一時間知道自己車子的狀況,畢竟保障車子的安全即是保障駕駛者的安全。
--------------------------10/5更新----------------------------------------------------
晚上回去新莊建富廠更換機油了,就如電話中跟我提到的,清潔底盤的油汙、更換回Mobile 1 ESP Formula 5W30、下護盤油汙清潔(星期六回去安裝)、先前五罐機油的費用賠償。
基本上今天的情況都很滿意,若這樣的情況一直維持不是很好嗎?我想原廠的工資較貴,就要有其價值,不然大家何必回原廠呢?
希望福特新莊廠可以持續進步,因為再好的補償,也比不上好的及時危機處理,不是嗎?
mobichen
(mobi(文城))
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新北市 蘆洲區 來自 台北-蘆洲
發表於 2011-10-2 09:31 PM
#2
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小弟 個人是在三重建富場弄到現在
已經過保了,但是還是在這邊做.
這邊的技司給我的感覺還不錯,都挺負責的.
裡面我們還算蠻熟的了,有需要幫忙可以說一下
leonwang
(☆隔壁老王☆)
March
文章 1882
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新北市 中和區 來自 中和區
發表於 2011-10-2 09:36 PM
#3
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哈囉
請PM介紹一下技師喔~~
mobichen
(mobi(文城))
重機
文章 853
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新北市 蘆洲區 來自 台北-蘆洲
發表於 2011-10-3 01:47 AM
#4
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是...是我嗎
leonwang
(☆隔壁老王☆)
March
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新北市 中和區 來自 中和區
發表於 2011-10-3 09:25 AM
#5
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mobichen
發表:
是...是我嗎
是的..
小弟需要原廠技師 ^^"
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故障碼
引擎腳使用多久才換阿
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