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作者序
天使與魔鬼，盡在細節裡
有句名言說得好：「魔鬼盡在細節裡。」這段話提醒了我們，很多時候對於細節的馬虎和粗心，往往會讓努力功虧一簣；而這樣的論點，幾乎是通用在人生的任何部分，無論是人脈經營、職場應對，甚至兩性相處。只是，細節最大的特性，不外乎就是容易被忽略。細心，或許是可以培養的，但是細節卻是需要外人來分享與提醒；身處於不同角色與立場，有時候再怎麼細心，也會疏漏一些人生的「眉角」與潛規則。
也許，出版社就是要提醒我這一點，因此提議讓我嘗試與其他的作者共同合著一本書，希望透過三方不同的背景與觀點，激盪出更全面的想法與創意。對我個人而言，這是非常新鮮且難忘的經驗。能和流川美加小姐合作，讓我感到非常榮幸，猶記得我還未加入易富文化的作者團隊前，就已經是美加姐的書迷了。當然，于飛先生也是非常成功、值得尊敬的前輩，但由於流川美加小姐是典型的成功女性範例，更讓這兩年來努力經營女性成功書系的我，由衷感到欽佩，並且深深期許自己有朝一日，也能像她一樣擁有非凡的成就與智慧。
在討論本書內容的過程中，于大哥與美加姐精采的激辯是我最好的學習，兩人毫不吝嗇的分享了經驗談與對現代年輕人的期望，這過程中有許多段落是讓我冷汗直流，因為，即便自認謹慎、機伶如我，也一再碰到讓我內心大喊：「糟了，我從沒有想過這一點！」或「原來前輩或主管會在意這些事啊！」的內容，因此，經過紀錄、彙整、節選之後的《35歲前要注意的33個細節》，絕對是一本最佳的生存指南；也是指引我們通往成功的地圖。
當我在準備這本《35歲前要注意的33個細節》時，我除了透過網路與其他兩位作者開會、討論內容，也同時向我身邊各個不同年齡層及工作領域的朋友徵詢意見。其中，有個年近四十的朋友問我：「我已經超過35歲了，這本書對我還有用嗎？」我笑著說，當然，35歲只是一個分界標準，或者應該說一種象徵，我們都期許自己在35歲的壯年期讓人生達到巔峰，但是，錯過了這個年齡就不再有翻身機會嗎？當然不是；我想，重點應該在於懂不懂得注意細節，讓細心促進成功，而並非年紀是靠近或遠離35歲。因此，無論你現在幾歲，只要你渴望改變現狀、自我精進，就該好好掌握本書中的真理。
總之，這本《35歲前要注意的33個細節》如果用我們年輕人KUSO一點的說法，就是一份讓你在人生與職場考試All Pass的小抄或考古題。如果說「魔鬼都在細節裡。」我想，這本《35歲前要注意的33個細節》不只提點了容易讓你我失敗的魔鬼疏忽，更涵蓋了守護我們立足職場展望人生的天使。渴望克服失敗魔鬼、擁抱成功天使的你，一定不能錯過！
貓眼娜娜
細節決定成敗關鍵
常有同事和我抱怨，現在的年輕人都急於成大功、立大業，卻往往忽略最根本的基礎──成就，並非來自高學歷和能力，而是一個人是否懂得全面性的自我經營；包括性格、人際、應對、態度等等；綜合來說，就是不懂得在乎細節。
那麼，什麼是「細節」呢？我想，最簡單的說法，就是「決定成敗的關鍵因素」也許不起眼，但絕對重要。這也是為什麼任何國家都有意義相似的座右銘：「大處著眼，小處著手」。
在這裡，我先分享一個店家輸在細節的用餐經驗。某次去中國訪友時，朋友特地招待我去一間他認為相當道地的日本料理餐廳，餐廳的裝潢很精緻、處處呈現日本風味，據說連餐桌椅都是向日本家具廠商訂製。菜色上，也的確很契合我這個半日本人的口味，但可惜的是這頓飯出現了小小的敗筆──搭配生魚片的芥末，並不是新鮮現磨的，而是買市售的罐裝成品。
於是，我便很快地說：「這位廚師應該不是日本人。」我的朋友訝異不已地回答我，主廚的確是前往海外學習，但並非真正日籍。我覺得有點可惜，因為這位師傅雖然學到日本料理的菜式與技巧，卻沒有學習到真正的細節，憑著這一點，這間餐廳在我心目中的檔次高低，就已不言而喻。我的朋友說我未免太苛刻，不過是一搓芥末，何必這麼在意？我笑了笑，無意和他爭辯日本料理的藝術，只是淡淡的回答，在日本俱有相當等次的料亭，一定連芥末或者醬油，都是店家嚴選、甚至親手調製的，因為，注重細節就是對客人的尊重。
當然，我不是第一次被不同國籍的朋友，打趣著說我們日本人未免太執著。但是，我始終相信堅持且注重細節，應該是跨國界的通識概念；尤其更是取決於成功、失敗，或者價值高低的關鍵。
因此，當老朋友易富文化的陳主編，向我提出希望能回到《35X33》系列發表一本新作時，我立即想到的就是「細節」這個主題。35歲是人生的關鍵期，這個論點想必大家都已很熟悉，但是，應該注意的細節有哪些，卻不該是我個人的一言堂，於是，出版社邀請了于飛、貓眼娜娜這兩位分別位於中國和台灣的作者，和我一起合作新書。
雖然不是第一次合著新書，但我始終覺得這樣的合作經驗，非常珍貴且收穫良多。尤其，貓眼娜娜算是相當年輕的創作者，在與她溝通的過程中，我也感受到年輕一代的活力與熱情。這讓我想到，有時候我們會因為長處於上位的角色，反而失去了過去力爭上游的衝勁，或者在掌握大量資源的當下，我們也遺忘了那個二十幾歲，什麼都不懂、赤手空拳努力的自己。
我想，和晚輩作者合作最大的好處，就是提醒我「沒有什麼事情是理所當然」，年輕人不可能一蹴而成到達主管的境地；如果期許成為一個有價值的人材，以及一段精采人生，必然要懂得從細節開始留意，而這樣一本《35歲前要注意的33個細節》存在的意義，就是讓所有無論是否35歲的人，都能透過書中的經驗與智慧做到自我提升、追求卓越。
謹以《35歲前要注意的33個細節》，獻給期許人生能更成功、圓滿的你，一起加油吧！
流川美加
掌握你的黃金關卡
最近，在一場老友餐敘時，讓我徹底感受了年齡在職場上的壓力。老王今年不過36歲，在我們眼中應該正值壯年期，恰好是一展抱負的良機，然而，他的公司卻受到大環境影響，屢放無薪假。不甘無所事事的他決定另謀高就，誰知道當他前往另一間公司應徵時，原本對學、經歷及能力都自信滿滿的他，竟被年齡這一關給刁難──「本企業恕不錄用超過35歲的求職者」。
這點讓王先生感到非常鬱悶，只是，像這樣尷尬的遭遇，相信並非老王一人的經歷。時下，無論是人力網站，還是報紙上的招聘廣告，經常會看到這樣的字樣：「限35歲以下的求職者」。
最近，我在中人網上看到一條新聞——濟南市就業辦事處發佈2006第三季度勞動市場需求人數約為89,072人，求職人數91,023人，求人倍率約為0.98，可以說求職的壓力並不大；但是，根據年齡分組來看，年齡16~34歲之間的人群求職比較容易，而35~44歲之間的求人倍率，僅為0.55。也就是說，平均100名求職者中，僅有55個工作機會可供選擇，45個人處於失業狀態，不足前者的二分之一。
由此可見，求職難易的門坎是落在35歲。
除了民間企業，公務機關人員的考試也往往將35歲視為年齡上限。35歲究竟怎麼了，為什麼「有幸」成為求職的黃金分水嶺？經過朋友們一番熱切討論，35歲以上的求職員工之所以容易碰壁，我們總論出以下幾個推測：
一、事業心不強。35歲以上的人多已經成家且以家庭為重，故加班意願低落，或者利用上班時間處理私事，因此留給主管「上班只是交差等領薪水」的負面印象，遠不如年輕人朝氣蓬勃、有幹勁，又沒家庭的拖累，更容易成就一番事業。
二、不好管理。在傳統觀念中，年齡是樹立權威的一個重要因素。現在企業普遍年輕化，許多單位的主管都在40歲以下，新來的員工若與自己年紀不相上下、甚至更年長，管理起來會有很多不便。
三、增加企業成本。相較於年輕人初出社會只求經驗不拘泥於薪資，35歲「熟齡」的求職或轉職者，往往先前已擔負主管職，就算不做「空降主管」，聘用一個有所年紀和經驗的工作者，必然付出的薪資成本較高，但是未必會帶來成正比的效益，因此，許多企業在選擇上往往會以年輕求職者為主。
除了上述論點外，我們尚討論到35之後往往身心處於一種下坡狀態，不但體力變差，不再像年輕時是個一週加班五天半的鐵漢；在學習和應變能力上，也明顯跟不上年輕同事的腳步。
總之，35歲就是青春的尾巴，35歲之後應該是收穫的季節。
所以35歲之前，我們應該好好耕耘事業和家庭，留意任何會影響我們家庭幸福、事業成功的細節，將不利於個人發展的習慣與毛病趁早消滅，並努力錘鍊自己的人格魅力，如果你能在35歲之前就雙贏你的家庭和事業，自然可以輕鬆享受美滿幸福的後半生。
35歲對我而言，已經是有點遙遠的過去，但因為自己親身經歷過那段最輝煌也最難熬的歲月，聊起這段人生的「黃金關卡」，更是感觸良多。雖然，命運是掌握在個人手中，但是在多變的人生與殘酷的職場單打獨鬥，其過程免不了會感覺孤獨與挫敗；我回想起自己的35歲，沒有一個老師扮演領導的角色，任何事情都得自己摸索與學習，這其中的苦楚與辛酸，真的不足為外人道。
因此，當我受到台灣我識出版集團的邀請，撰寫一本給年輕人的成功經驗分享時，我毫不考慮就答應了。我的想法其實非常簡單，就是希望每一個翻開這本書的年輕人，都能從中得到生存職場、發光發熱的經驗與智慧，省下繞遠路的時間，趁早邁向成功的康莊大道。
無論你是否35歲，都該學習掌握細節，跨越人生的黃金關卡。
于飛
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