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人的身體每個部位都能說謊!
研究已經充分證明,能有效解讀、詮釋非言語溝通,並以這種技巧來影響別人如何看待自己的人,會比缺乏這些技巧的人,獲得更多成就。本書的目的就是要教你如何觀察周遭的世界,並判斷各種環境下的非言語行為所代表的意義。這種效用強大的知識可以加強你的人際互動,豐富你的人生。
為什麼非見個面不可?
評估非言語行為的最神奇之處,就是這個技巧可以普遍適用於每種人際互動的場合。
非言語無所不在而且可信度高,一旦你知道某一個非言語行為所代表的意義,立刻可以將這個資訊運用在許多不同的情況與環境。事實上,沒有肢體語言,人與人是很難有效互動的。你有沒有想過,在這個充斥電腦、簡訊、電子郵件、電話與視訊會議的時代,為什麼大家還要飛來飛去開會﹖正是因為有必要親身表達並觀察非言語行為。什麼都比不上親自近距離仔細觀察非言語行為。無論你從這本書學到什麼,都可以應用在任何情況、任何環境。
人際溝通五成以上靠非言語行為
「非言語溝通」通常被稱為非言語行為或肢體語言,其實是一種傳遞資訊的方法──就像口說語言一樣──只不過它是經由臉部表情、手勢、碰觸(觸覺)、肢體動作、姿勢、身體裝飾品(衣著、珠寶、髮型、刺青等),甚至是一個人聲音的音調、音質與音量(而不是說話的內容)而達成的。非言語行為大約占了所有人際溝通的六○%至六五%,而且在做愛時,還可能是愛侶間溝通的百分之百內容。
猜猜身體的哪個部分最誠實、最可能透露一個人真實意圖,因此是最能準確反映對方想法的非言語訊號的身體部位。你或許會覺得很意外,不過答案就是腳!沒錯,你的腳,還有你的腿,輕而易舉地「拿」下──應該說「站」上最誠實獎。
從腳到頭,愈來愈不誠實
解讀肢體語言時,大部分的人會從頂端,也就是臉部,開始觀察,然後一路向下,不過臉部卻是身體部位中,最常用來愚弄別人或掩飾真正感受的地方。
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