shit~我今天去小人國~因為上次去月眉有帶妞妞~所以這次也帶著妞妞去
結果園方不讓妞妞進去，我說沒關係那有地方寄放嗎?
園方居然叫我綁在對面馬路邊的大路下
我妹說不能綁裡面嗎?他居然回我們你說勒 我說你們沒有寄放處嗎?可以綁在他們工作區的旁邊嗎~
結果也不肯~我說如果狗不見怎麼辦?園方人說會用他的雙眼幫我看好
我說~如果不見了呢?他一直重複會幫我看好
媽的這是什麼態度~我整個火大起來衝他說
你們這麼大的樂園對這種事情的處理態度就是這樣嗎
只是一隻狗的安置這種機制都做不好那其他的危機處理勒
他回我說一般正常人都會先打電話來確認可不可以帶寵物而且DM上面有寫
我說DM你們有在路上發嗎?DM也是要到園區才有阿
而且要入園的注意事項上也沒有寫說不能帶寵物進去
園方只用那種假笑的表情回我說就是不能帶，不管你的狗多乖都不能帶
我說我沒說我一定要帶但是至少你要有一個安置處，你叫我綁在馬路邊那叫安置處嗎?
園方又說~沒錯那裡就是安置處不然就是不要入園~
很好~就是這種態度我說要找主管他居然說他是主管
在我拿出手機當著他面要打客服時我媽居然走過來說算了~回家就好
氣死我了~什麼態度阿~明天我就要打去客訴
一句不好意思或對不起都沒有~態度差到不行~
說他是主管 ~如果小人國的主管態度就是這樣那我看這家樂園也不用開了



處理狀況
2008/5/19收到mail回覆說他們了解狀況了~會盡快處理並回覆我進度
2008/5/21今天接到主任打來的電話道歉
招待我免費去玩一次~同行的人員工價350元~
可是~還要去嗎~他說叫我去感受一下他們的服務態度
不要讓一個人抹煞掉其他人的努力~
還一直說不好意思 ~講到最後變成我跟他說不好意思
我只是反應他態度不好~你們只要改進就可以了~
也不是要他們招待我或什麼~只是覺得~服務業最重要的就是服務態度~

真糟糕~~~小人國

就直接帶進去啊!!

叫你家的狗狗咬他的ㄐㄐ啦...

真的是 "小人" 國耶 .... 小鼻子小眼睛 !

對方女生怎麼瓣..咬那??

奶嘴

對待客戶的態度真差，唉...

要是我就不進去玩了...
要把狗綁在外面...
又不是吃個飯或買個東西
一下子
太久了
狗不見怎麼辦

所以我馬上轉頭就走了~跟那個服務員要名字還不翻名牌給我看
氣死我了~還付了停車費勒~~

回家時我爸還說當時我應該要告訴那個人說

我家的狗比你還重要~如果不見你賠的起嗎~?

但是這句話我不敢說出口