晚了一步 ...
【客服公告:RV 250 EVO 雙燈版特定機種 致歉聲明稿】
GOMY購買網(
www.gomy.com.tw)對於在2012/9/14 下午 12:51:08分至2012/9/16 上午 09


,因合作供貨廠商疏忽造成RV 250 EVO 雙燈版特定機種,發生錯誤標價情形,說明如下:
本公司於2012年9月16日上午9點接到銀行通知有異常刷卡交易情形,即第一時間先將該商品下架,並聯繫合作供貨廠商之後確定為價格誤值,客服人員已將未付款之訂單先行取消,信用卡已付款之顧客進行刷退,已匯款的顧客聯繫通知提供退款帳號以利後續退款動作。
GoMy線上購物網所展售的商品皆由合作供貨廠商所提供及委託刊載,針對此商品價格誤值事件為顧客帶來的不便與困擾,深表歉意,為避免再次發生類似事件,本公司會再加強與合作供貨廠商之相關教育訓練。
也因此商品價格誤值事件造成龐大流量導入GOMY購買網,造成伺服器當機近5小時,為所有顧客帶來的不便與困擾,深表歉意。
若您採用以下付款方式請您留意下列說明:
1.若您是採ATM未付款之訂單顧客,請勿付款,以免後續再做退款動作。
2.若您是採信用卡已付款含信用卡分期付款之顧客,本網將於24小時之內辦理刷退動作,您可於24小時後可與您的發卡銀行確認。
3.若您是採ATM匯款的顧客請於GOMY購買網訂單查詢內問答紀錄提出您的退款銀行代號及帳號以利後續退款動作。
ATM退款格式如下:
訂單號碼:
銀行代號:
銀行帳號:
後續合作供貨廠商若擬訂出補償措施之後,本網會於第一時間公佈,再次為顧客帶來的不便與困擾,深表歉意。