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[綜合討論] 2014/07 JW SYNC 1.1 V5.9(AL)更新
   Hsiang888

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發表於 2016-3-3 09:19 AM 
riiya 發表:


應該是這麼說
你這九合一是福特原廠認證
非經 ...

了解 , 我原本也是這樣想 , 可是重點這台車在8月時已經被確認為AM5T-XXX的韌體(可參閱樓上的更新紀錄) 當時我還並未牽車(車子是9月中才牽) , 福特當時怎知這台車未來的客戶要裝多合一? 且AM5T開頭不就是SYNC1.0嗎? 這是我所疑惑 , 懷疑我的車SYNC模組可能就是1.0版 , 所以我需了解福特在出貨時...是否有搭配兩種不同版本? 還是人為疏失 ?這關係到消費者權益我才想要了解!

此多合一福特官網的售價超貴 , 當初也是多花五萬買的(在外頭可買2台還有找) , 若買的是一個完全無法更新的產品 , 真不知為何要花大錢來受氣><


 
   yah11141119

小50殺手
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桃園縣 桃園市 
發表於 2016-3-3 02:03 PM 
我2014九月出廠的HW也是sync1.0....
當初有選配多合一
不過已經裝回sony了


 
無頭像
   s592011354

90cc菜籃族
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發表於 2016-3-3 08:06 PM 
所以AM5T是1.0?

EV6T 是1.1?


 
   riiya

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發表於 2016-3-4 08:33 AM 
s592011354 發表:
所以AM5T是1.0?

EV6T 是1.1?

對喔
目前看來 有搭原廠九合一的 SYNC都被換成1.0
可能當初開發就是以1.0去做
所以換了反而 1.1變成1.0

1.1
AL更新以後藍牙斷線問題 沒發生過
應該已經解決了


 
   Hsiang888

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發表於 2016-3-4 09:41 AM 
昨日已電話問過福特六和了 , 也已經證實從2014/7經過小改款(多了自動停車輔助系統)的車款的確原本是配制SYNC 1.1 , 但後來發現當時配置的1.1版有APPLink的Bug存在 , 因為當時在短期內並無可用新的韌體發行 可供更新解決 , 然而..又在不影響持續出貨的前提下 , 高層決策後續車款再改回SYNC 1.0 版 , 所以2014/7/ ~ 12月的出廠車 , 會有兩種版本 , 而2015年後的車因為已解決此Bug , 所以再改回SYNC 1.1 , 這與裝不裝9吋多合一並無關連 , 因為這是中控台裡的SYNC模組不一樣 , 不同版本的模組有綁定不同的Firmware 軟體 , 且不互相支援 , 其實福特這種作法對於拿到是SYNC 1.0版的車主並不公平 , 畢竟目前1.0版沒有更多的支援性 , 很多功能也都享受不到, 例如:藍芽曲目 , iphone Siri連動... 因為上頭的決定讓很多車主未來功能被閹割, 卻沒有補救的方法 ?  一樣花相同的價格買車但卻是不同的享受...



 
   riiya

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發表於 2016-3-4 11:18 AM 
Hsiang888 發表:
昨日已電話問過福特六和了 , 也已經證實從2014/7 ...

這樣啊... 感謝提供資訊
這部分不知道是否可以爭取善意保固
比如說 1.0 藍牙斷線問題 無法解決 又沒辦法更新
每次發生都要回廠斷開電瓶重新設定
"要強調這是原廠的產品瑕疵"
浪費車主寶貴的時間
藍牙斷線問題 這是原廠跟經銷商都已知的問題
所以應該無爭議
希望出保固更換 1.1 SYNC模組
畢竟有JW有配 1.1 與1.0
那配到1.0的車主就很倒楣了
建議爭取看看

當初我變速箱漏油也是北九和處理也是雞雞歪歪
換油封 換側蓋 研磨打膠繼續漏
技師長還要我繼續觀察...

弄也弄不好
但是我原廠處理每次都留紀錄 工單也都註明處理流程
後來真的受不了 打了0800
北九和的客服經理終於就派可以"決定"的主管"出面"跟我談
"之前找廠長 每次都不在"
相關資料我也有PO文在此 m01 PTT車板 歡迎參考

而現在似乎我的案例已經變成處理濕式PS變速箱SOP了
研磨打膠後還漏油
應該也不囉嗦 直接更換變速箱了

參考看看  不行0800打下去客訴 會有用

1.0藍牙斷線問題 沒辦法解決
1.1更新至v5.8(AK) 幾乎沒有發生過 只有特定情況會發生
V5.9(AL) 目前沒發生過 藍牙斷線問題 整體有變順暢 連線更快


 
   Hsiang888

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發表於 2016-3-4 11:24 AM 
riiya 發表:


這樣啊... 感謝提供資訊
這部分不知道是否可以 ...

唉~~~這部分打080時已經反應過了...畢竟孤掌難鳴 , 必須裝到1.0的車主一起反應才行 , 福特表明除非SYNC模組故障 , 不然是不可能幫客戶自動拆換成1.1的 , 即使SYNC出保 , 亦不能保證是否會幫你升級至1.1 ...無奈


 
   riiya

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文章 296
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基隆市 暖暖區 
發表於 2016-3-4 11:27 AM 
Hsiang888 發表:


唉~~~這部分打080時已經反應過了...畢竟孤掌難 ...

SYNC藍牙斷線問題 就是已經知道的瑕疵了
今天如果說 JW都是配1.0
那或許就可以叫車主吞下來
但是你同款車 配兩種
1.1.可以透過更新把 bug修正掉
那1.0卻不行
懂嗎?
要懂得爭取權益...


 
   Hsiang888

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發表於 2016-3-4 11:44 AM 
riiya 發表:


SYNC藍牙斷線問題 就是已經知道的瑕疵了
今天 ...

非常感謝您的建議 , 會再080"客訴"看看 , 因為昨天已經有爭取過 , 原廠也只說會再跟美國那邊要求1.0是否有可更新的韌體來改善 , 但會不會成.?沒有一定的答案 , 只希望在這段時間牽到1.0版的車友們也能多多為自己的權益來反應 , 畢竟團結才有力量 , 不然個人認為福特要幫忙升級的可能性不大 , 且SYNC模組的拆裝不易更不會迫使福特決策更換


 




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