存檔 | 收藏
點閱數:5,629
[綜合討論] 車門內飾版的塑膠釘座無故斷裂被補丁
無頭像
   小皓

小50殺手
文章 139
用戶失蹤天數 2715
點數 0   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺北市 文山區 
發表於 2009-1-17 05:53 PM 
報告目前最新「戰況」
今天一早回九和忠孝場做1萬5的保養,還有就是找廠內鑑定組長鑑定此一狀況,是否可以申請原廠保固
一開始是接待的組長在旁邊看,把門內飾版拆下來前,有先跟技師說過出問題的點,請他們「小心一點」
順便把修理前的圖片給接待的組長跟技師看,當然,他們的臉色不會是很好看
等到負責鑑定的組長跑過來時,再給他看一次
當然拉~~又是那個官方說詞
「先生,因為你這個過萬了才出現問題,所以這樣很難理賠」、「如果你這個1000就出現問題,就很容易解決」、「這樣會變成我說我的,福特說福特的,很容易變成羅生門,送原廠保固鑑定我很不利」等等,還一直說是不是我拆壞的,搞的我實在很不爽,
跟他講完發生原因後~~只跟那個負責鑑定的組長說,先生,能不能送原廠保固鑑定,反正我有照片跟證人,你就送吧,
那個鑑定的組長看我已經快要發飆了,才拿著照相機,拍了問題處,跟影印了我的行照,說最慢要等14個工作天才知道結果~~~
反正保固鑑定已經送了,我這邊的招已經出了,接下來就看福特怎麼拆照了


 
   thwjgs

250cc
文章 398
用戶失蹤天數 2676
點數 4   戰績 0   改裝 0   故障 0
桃園縣 中壢市 
發表於 2009-1-17 10:41 PM 
上星期給rc好哥哥做後車廂燈
也發現我的後車廂燈蓋   是用強力膠黏上去的
表示當我交車前就有被拆壞的跡象
要不就是福特太好心用強力膠黏緊點?????(偷料一堆了   有這麼好心)
裝完後也不麻煩好哥哥
就讓他掛在那啦   
平時不動車還好   動起來福特有一堆地方會讓你傻眼


 
   Blueheart (Blueheart)

Focus 2.0
文章 3810
用戶失蹤天數 310
點數 22   戰績 0   改裝 0   故障 0
新竹縣 竹北市 來自 風的故鄉
發表於 2009-1-20 05:08 PM 
這個我之前也發生過,之前維修時技師拆過門飾板,右後門塑膠釘基座
斷掉技師卻沒跟我講,兩個星期以後才發現(因為我根本沒去開那個門),
回竹東新苗檢查需要換整個黑色塑膠門飾板,他們廠長馬上過來關心並
拿數位相機拍一拍,並吩咐技師馬上訂料,等料到時進行更換。

羅廠長還向我說對不起,說這個們飾板釘座是塑膠做的,本來就有可能
斷裂,壞掉了換個新的們飾板就好了,技師怎麼可以發生了問題卻不講
,看起來面色蠻不高興的!

幾天後也換了一個新的門飾板,感覺羅廠長的態度是很重視維修服務的
問題,再次謝謝竹東新苗的羅廠長!


 
無頭像
   小皓

小50殺手
文章 139
用戶失蹤天數 2715
點數 0   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺北市 文山區 
發表於 2009-2-19 12:29 PM 
剛剛福特的忠孝打電話過來說,原廠給的回復,不負責賠償,又說,北區技師長正好在那邊,他也是開Focus的,願意拿他好的跟我對換,其實,有點不爽,為啥不負責賠償,目前在考慮說要不要去跟那個技師長的門內飾版對換


 
   mgjymgjy (神豬)

100cc
文章 202
用戶失蹤天數 3229
點數 6   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺中市 西 區 來自 台中
發表於 2009-2-19 02:11 PM 
我的小福過年前被撞然後我在換後視鏡的時候
把高音喇叭跟外殼拆下來的時候發現裡面根本就已經是花到不行
刮傷掉漆連底漆都沒有了那種(新車到現在沒拆過的)
我朋友都說太扯了其他地方還沒拆過不曉得會是哪種狀況


 
無頭像
   美麗小女人

遊客
文章 460
用戶失蹤天數 5672
點數 0   戰績 0   改裝 0   故障 0

發表於 2009-2-20 04:17 PM 
去做該做的事-打0800也可以--直接問廠長也可以-就是把問題處理好就對了-這才是最終目的阿-不是嗎大大


 
無頭像
   city168go

125cc
文章 268
用戶失蹤天數 3672
點數 1   戰績 0   改裝 0   故障 0
彰化縣 埔鹽鄉 
發表於 2009-2-24 05:26 PM 
廠內如願意處理不一定要打0800啦!車主是否願意再回廠是服務廠生存的命脈來源!所以服務應該不會壞到那啦~


 




加入贊助商  |  免責聲明  |  聯絡我們