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小黑 於 2008-3-29 03
AM 發表
大老虎...........
我是黃5D拉..........那天在土城廠有遇到你阿
沒想到原廠沒幫你處理阿.........
我原本還以為你走啦........應該是OK拉才對..........真是OOXX摟........
我深信原廠的某位接待.....
我特地去找他.....結果...他遇到一位超級盧的女車主...
我想是新手駕駛兼貪小便宜的女車主..
因為優惠喬不攏....(預約送機油卷一張...又要打折又想累積使用又想A東A西)...
你說原廠會給嗎?.....所以我去找我最信任的那位接待....(開車直接跳過進場會遇到的那位接待)..
我還是指定我信任的那位接待...結果我去他辦公室他....他不在...(因在咖啡區處理女車主..)
我又自動去咖啡區那裏找他....結果他在講電話....
2~3分鐘都不理我...我又等2~3分鐘....又不理我....(又處理那位所謂的澳洲客人)....
又是幾分鐘過去.......又是沒理我...(心裡超級嘔的)...
我就自行走進保養場那找曾經幫我處理車子的技師..向他發問比較快...
自己處理比找原廠接待還快...就剛好遇到5D黃車友....(嗨..小黑你好..!!)
問問之後技師他也不知道...我也沒轍...我又走進咖啡區找那位我深信的接待..
他還在處理..又沒理我.....(我心裡已經深深低冒煙了....
...)
我只好轉問另一位在櫃台的原廠服務人員(他是專業理賠專員) ...
他是理賠專員...但是驚訝的是...他回答卻是專業的很...給我滿意的答案~!!
這時..那位我信任的專員...回過頭來問我...我處理得怎麼了...(呵呵....)
到頭來...我都是自行一個人跑進跑出在原廠內自行找尋答案....
他卻跟我說:[你就錢花一花就好了...那要多少錢...]....喔窩...
我自行費時費事解決問題還要跟你說答案...還跟我說這樣的話...
請問各位車友...這位服務專員...服務合格嗎??
他從頭到尾幫我處理過我的問題了嗎? .....各位車友自行判斷...以上所為..
讓客人空等..這是原廠的專業服務嗎??
呵呵.....不敢領教了....~!!
我自行在FSC車友版上徵求新品及2手霧燈殼...晚上就拿到手了..
順路經過板橋B幫...想說B幫的小葉和阿樺兜滿專業滴..態度也客氣...
摸FOCUS幾百台了..比原廠技師絕對勝出...又想說FSC車友高手有時也在業店裡聊天..
結果...一到業店說明原由...某位車友(原來是宗元..謝謝您喔)立即奮勇挺身而出...
邊幫我作..邊跟我聊....呵呵....沒想到出現電擊聲....真抱歉"" 讓您充電一下了 ""...
.....雖然讓我跑了一大圈...也讓我順利完成了霧燈燈具的更換...
但卻給我深深的認識....以後我有FOCUS的問題...我覺得找車友發問...比原廠快..更有效率..!!
業店的服務也深受我的信賴...連我老婆..也深同感受...(PS~當天我老婆全程在場..~!)
總之.....原廠的感覺讓我很不舒服....
我想只要不是超級重大問題..我想一般保養之類的..我不再進廠了....我會推薦來業店作..
我覺得業店的服務與親切...勝過那""桂數倫""的原廠...
SORRY...以上是題外話..!!
說出來只是要抒發一下...還有誠心感謝車友宗原...
