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就像人生病了會找醫生和設備最好的醫院一樣,愛車若是有什麼問題,也應該利用最高水準的診斷儀器來確定症狀、解決問題。為了提供車主最高水準的保養及維修服務,始終秉持「就是為你用心」品牌精神的Ford QualityCare推出WDS全球診斷系統,讓所有車主都能擁有最高水準的售後服務。
以往車主的愛車如果發生故障,往往只能藉助有經驗的專業技師,以實際的症狀判斷問題所在。但往往相同的症狀有著截然不同的原因,車主為了使愛車能夠恢復正常,往往得付出不小的代價讓經驗較為不足的技師們「練習判斷」。同時,更不一定能夠一次完修。
對此,Ford QualityCare深切的瞭解消費者希望愛車回廠後,可以「一次完修」的期盼,因此,從去年中起,引進了全球最新穎的WDS全球診斷系統,讓1997年以後生產的車輛,都能夠擁有最好的照顧。
簡單的說,WDS就是一套用於汽車維修的診斷系統,但這套診斷系統,可以說是目前國內汽車業界最領先的系統。現在的汽車由於大量導入電子控制元件,從引擎、空調、安全氣囊到ABS、EBD、TCS等,若其中某一個部分發生故障,查修會變得非常複雜且困難,傳統的人工檢修幾乎無法做到;透過由全球福特總部所開發出來最先進的「WDS全球專業診斷儀器」,集結全球各型車款所有檢修資料庫,等於是讓每一部回廠車輛都由全球專業技術團隊共同診斷,讓專業技師由龐大複雜的系統中迅速找出作動異常的元件,快速解決車輛問題。
換句話說,如果車主的愛車發生故障,回到Ford QualityCare專業服務廠後,只要接上WDS系統,就可以針對愛車的引擎、電路等各部份加以檢測,找出問題所在,並以最快的速度維修完畢。
利用輕巧PDA協助檢測
與傳統電腦診斷系統不同的是,WDS系統除了有大型主機外,也同時可以利用輕巧的PDA掌上型電腦來協助檢測。也就是說,當為車主愛車檢測時,專業技師不再需要推著又大又重的檢測儀器,只需要拿著PDA與連接線,就可以輕鬆的為車主愛車做檢查。
利用PDA的許多優勢,如開機速度快、觸碰式彩色螢幕,體積輕巧、攜帶方便,與網路連結更可以快速地取得相關修護資訊,進而節省修護時間,這在業界絕對是首創。
具13項診斷測試能力
更重要的是,專業技師只要透過「全球專業診斷儀器」,就能即時掌握全球福特最新的技術資源,成為檢測車輛的強力後援,提高維修精準度,為車主節省等待修車的時間。此外,愛車的電腦模組設定、晶片鑰匙設定、電腦模組的程式升級等,也必須靠「全球專業診斷儀器」設定,才能夠正常運作,更有效降低車輛零件的失竊率。
福特首創的「全球專業診斷儀器」具有業界最高13項診斷測試能力,其中「導引診斷」、「雙軌示波器」、「相對壓縮測試」項目,更是QualityCare領先同業的尖端檢測項目。「全球專業診斷儀器」包含路試、模組編成、多功能電表、怠速測試、變速箱診斷、故障碼讀取和雙軌示波器等功能,能使專業技師更有效率、更精準地檢測車輛各模組是否正常運作。有別於一般保養廠,以技師個人經驗和老舊的檢測儀器,憑空猜測車輛異常的原因,易造成車輛維修的不安全性,並造成車主時間、金錢的浪費。
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