存檔 | 收藏
點閱數:1,463
[綜合討論] 關於保固
無頭像
   0936892484

腳踏車魔人
文章 15
用戶失蹤天數 2933
點數 14   戰績 0   改裝 0   故障 0
彰化縣 和美鎮 
發表於 2015-2-24 08:23 AM 
小弟最近也在想為什麼自備油品或者是沒在原廠保養就沒保固.
最現實的應該就是要賺口袋的小朋友吧!
也有一個疑問 就算在原廠換好機油了,之後在外面自己再換別的油這樣誰知道?
不就是在花錢買保固嗎?


以上是小弟的觀點.歡迎這位前輩討論糾正


 
   sdc_len

重機
文章 667
用戶失蹤天數 1391
點數 131   戰績 100   改裝 0   故障 0
彰化縣 彰化市 
發表於 2015-2-24 08:33 AM 
保固不等於保修

站得住腳就好了

請他們拿出規定,看是哪一條有寫出沒在原廠保養就等同於沒保固
============================================================
根據1950消費者保護專線專員答覆:
新車在保固期間,如果經由第三方進行車輛之維修、保養、零件更換,原廠可依消費者使用非原廠規範之零件、或進行車輛改造之由,拒絕繼續為消費者進行車輛保固。

但是,消費者可以自備機油回原廠保養,只要消費者所自備之機油有符合原廠使用油品規範,原廠不得拒絕更換,也不得取消車主的保固資格

但是前提是,消費者所自備之機油,不得為假油、無檢驗認證之油品、不符合原廠用油規範之油品

如果消費者所自備之油品正確無誤,但車廠拒絕為消費者更換,或者宣稱更換後將終止保固,那麼該車廠將觸犯公平交易法第十九條第六款及第二十四條。

公平交易法第十九條第六款:以不正當限制交易相對人之事業活動為條件,而與其交易之行為。

公平交易法第二十四條:(其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為之禁止)除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。


以下提供兩則實際案例。《來源:網路轉載》

-----------------------------------------------------------------------------

公平會回覆自備機油事宜(編號:9812536)
敬啟者:
一、您98年8月20日電子郵件收悉。
二、公平交易法所規範的範圍概分為兩大部分,一為規範事業獨(寡)占、結合及聯合行為;二為對事業間不公平競爭行為加以規範,藉以達成維護交易秩序與消費者利益、確保公平競爭、促進經濟之安定與繁榮之立法目的。
三、有關 您所提相關問題,本會說明如下:
(一) 依據本會83年4月6日第130次委員會議針對指定機油適法性之決議,略以
1、 基於機械潤滑原理,各車種因設計不同對機油之需求亦有規格、級數上之差異,限定使用符合API、CCMC、SAE等機構認證合格之各種級數、規格機油行為,應屬必要且具正當性
2、 限定機油廠牌並非必要,應以推薦取代限定,使用級數、規格符合規定之其他品牌機油,不應影響汽車保固之有無。
3、 使用非依規定之級數、規格機油所產生損害部份可取消保固,但並應不影響汽車其他部份原有之保固。前開決議業通函汽車業者知照並促請其於限期內修正使用手冊中有關機油使用之規定。故汽車業者限定車主使用具公信機構認證合格之各種級數、規格潤滑油行為,若係基於機械潤滑原理,得屬具正當理由,尚無違反公平交易法相關規範之虞,另汽車業者於使用手冊中,對於車主未依規定使用特定廠牌機油時,單方面約定排除「全部」保固責任之情,則有違反公平交易法第24條足以影響交易秩序之顯失公平行為規範,本會將依個案之情節依法查處。

(二) 有關要求車主簽具切結書乙節,按本會前揭決議僅規範汽車業者若於車主手冊、保養手冊中,對於未使用符合規格及級數之車用機油所生損害有關保固事宜有所規定時,不應有主張免除汽車其他部分應負之保固責任情事。至若汽車業者與車主基於雙方合意另為保固之相關約定,則屬私法自治之民事範疇,尚難認有公平交易法之適用。
(三) 另有關保修廠加收「機油自備-設備使用費」乙節,事涉企業經營成本及管理之考量,屬個別企業之訂價與經營自由之範疇,尚難謂有公平交易法之適用。

四、謝謝您的來信。

行政院公平交易委員會 敬啟

-----------------------------------------------------------------------------

車廠不得規定”不准使用自備機油”相關資料如下:
1. 拒絕提供保固或影響保固, 這違反公交法:
公平會早已發文車廠,不得以未使用原廠機油為由,拒絕提供保固,除非能證明此損害是劣等機油所引起,拒絕提供保固或影響保固如此已違反了公交法第19條第六款及第24條

-----------------------------------------------------------------------------


 
   tony770314 (聶家大少)

100cc
文章 246
用戶失蹤天數 2766
點數 15   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺中市 龍井區 來自 台中
發表於 2015-2-24 08:53 AM 
關於這個小弟倒是可以提供一下苦悶的見證

我的渦輪在八萬的時候開始出現吹口哨的聲音

當下出保固

換了一顆

現在里程數17萬多

又出現口哨聲

再進去原廠詢問

原廠技師告知

因為我8-17萬這段時間只有一次使用原廠機油

其他時候皆使用外場機油

所以福特不予保固

現在每天就聽著噓噓噓

過生活了

有沒有大大有使用外場機油卻可以換渦輪保固的


 
   sdc_len

重機
文章 667
用戶失蹤天數 1391
點數 131   戰績 100   改裝 0   故障 0
彰化縣 彰化市 
發表於 2015-2-24 08:57 AM 
tony770314 發表:
關於這個小弟倒是可以提供一下苦悶的見證

我的 ...

可以請該保養廠提出證明,證明你所使用的非原廠機油為劣質油品,才會導致渦輪出現吹口哨的聲音
請參考
http://www.dle.com.tw/tw_news_detail.php?n_id=68


 
無頭像
   chihlu

小50殺手
文章 106
用戶失蹤天數 215
點數 77   戰績 0   改裝 0   故障 2
臺北市 中正區 
發表於 2015-2-24 10:06 AM 
sdc_len 發表:


可以請該保養廠提出證明,證明你所使用的非原廠 ...

原廠也可能會要車主提供油品證明。

所以公說公有理,婆說婆有理,這個責任真的很難認定。


 
   EricWu (小鐵)

小50殺手
文章 108
用戶失蹤天數 2863
點數 39   戰績 0   改裝 0   故障 0
新北市 汐止區 來自 汐止
發表於 2015-2-24 10:43 AM 
chihlu 發表:


原廠也可能會要車主提供油品證明。

所以公說 ...

關於這點,因為是車商懷疑你攜帶的油品有問題!

所以舉證必須由車商自己去舉證, 車主只要提供購買證明即可!


 
   visualspp (TDCI阿福)

腳踏車魔人
文章 31
用戶失蹤天數 3175
點數 13   戰績 0   改裝 0   故障 0
其他 
發表於 2015-2-24 11:05 AM 
tony770314 發表:
關於這個小弟倒是可以提供一下苦悶的見證

我的 ...

渦輪是屬於後排氣系統,車主手冊前面幾頁上有寫(MK3上的有寫,不知您是那一代的)

"後排氣系統依規定需保固5年或10萬公里,已先到者為準"(內容大約是這樣,年數或公里數需再去看一下)

依您的公里數來看,第一次未滿10萬,原廠是應換給您的;第二次已跑了17萬(總和已超過10萬公里),所以原廠才會不給予保固

因此自備油品除非是用到假油或問題油(當然原廠需証明您的油有問題),否則在5年10萬公里內,渦輪是有保固的

所以依您的狀況,就算您全程使用原廠油,17萬公里後,原廠還是會叫您自費換渦輪的。


 
   sdc_len

重機
文章 667
用戶失蹤天數 1391
點數 131   戰績 100   改裝 0   故障 0
彰化縣 彰化市 
發表於 2015-2-24 01:53 PM 
   EricWu (小鐵)

腳踏車魔人
文章 76
用戶失蹤天數 0
49.159.161.XX
新北市 汐止區 來自 汐止
發表於 2015-2-24 10:43 AM

#6
標記   引用  報告  回復
chihlu 發表:


原廠也可能會要車主提供油品證明。

所以公說 ...

關於這點,因為是車商懷疑你攜帶的油品有問題!

所以舉證必須由車商自己去舉證, 車主只要提供購買證明即可!




正解!!!!
使用符合API、CCMC、SAE等機構認證合格之各種級數、規格機油
再請官方提出相關影響數據,就不會有所謂各說各話的問題了!


 
無頭像
   stevelu

重機
文章 421
用戶失蹤天數 804
點數 47   戰績 0   改裝 0   故障 0
其他 
發表於 2015-2-24 05:00 PM 
話說我加保超值型了
原廠機油就給他拚下去了!!
反正一萬公里保養一次,分攤起來也還好!!
反正到時候甚麼添加劑就刪一刪,還有甚麼兩萬就要換煞車油這種就自己調整不要換


 




加入贊助商  |  免責聲明  |  聯絡我們