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[綜合討論] 之前自備機油好好的 原廠今天突然叫我別自備機油?
   p7314

腳踏車魔人
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雲林縣 斗六市 
發表於 2014-5-16 10:19 PM 
今天下午跑了一趟瑞特服務廠  因為煞車燈燒掉要進廠更換

一切都很稀鬆平常的進行維修更換...

結果突然接待人員看到我就走過來要和我說話(我家另一台fiesta進場太多次 跑到他都認得我了)

一開口就說福特開始不接受自備機油服務 不然引擎、渦輪、變速箱損壞都不保固

我就說這樣違反公平交易法 而且我自備機油也都符合M2C913C原廠規範或A5/B5

除非你們能舉證東西是因為機油損壞而不進行保固

然後他就開始跳針說原廠就開始要限制自備機油部分 就是不給保固了

後來技師走過來 看見我們在爭論就插進來說很多車主都搞錯規範

技師還說原廠要求A5/B5 可是很多人都自備A3B4 C3     原廠要求的是C1

我就反問他說原廠手冊你確定有說要C幾???? 他也很肯定說要C1

我也懶得跟他爭了  我只說我會再跟原廠客服確認

離開前他還不忘跳針的跟我說自備機油不保固

自備機油這不是老掉牙的議題了嗎??!!為什麼今天只是修個燈泡也能扯機油?

對了我車是focus MK3 5W

打得有點亂  有錯字請見諒


 
   惡魔奶爸~阿偉

Matiz
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臺中市 大里區 來自 好山好水好風景
發表於 2014-5-16 10:30 PM 
p7314 發表:
今天下午跑了一趟瑞特服務廠  因為煞車燈燒掉要 ...

那自備機油 有福特認證的規範 原廠 又要做何解釋?


 
   老牛

Focus ST
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桃園縣 龜山鄉 
發表於 2014-5-16 10:32 PM 


 
無頭像
   deltatled

腳踏車魔人
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臺南市 東 區 
發表於 2014-5-16 10:32 PM 
你有買原廠加值保固嗎?
加值保固限用原廠機油
不然一律不成立
至於說的違反公平交易法
這個就有的"灰"了
如果真的是自備機油導致引擎故障
消費者一定不認帳
原廠一定推說是機油問題
告到公平會或消基會
除非有很公正第三方來判斷

這個第三方台灣找的到嗎?

順道一提
我也都自備機油
用AGIP 5W/30
福特汽柴油專用油


 
   of2ks

重機
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臺中市 南 區 
發表於 2014-5-16 10:39 PM 
我用的是半點認證都沒有的Motul 300V 5W30,原廠也是半聲不吭

如果那間有意見那就換一間囉


 
   小塗 (小塗)

小50殺手
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宜蘭縣 羅東鎮 來自 羅東
發表於 2014-5-16 10:47 PM 
好久沒有聽到這說法了
只要符合規定應該都還好吧


 
   p7314

腳踏車魔人
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雲林縣 斗六市 
發表於 2014-5-16 10:50 PM 
惡魔奶爸~阿偉 發表:


那自備機油 有福特認證的規範 原廠 又要做何解 ...

他說你有可能買到假油啊!大賣場都會出現假油了

我就說我都跟合法商家買油 商家也能提供油品來源

他反駁說機油都加進去瓶子也丟了你要怎麼證明

我說原廠應該也要提出證明引擎、渦輪是因為機油造成損壞阿

然後就開始跳針跳針跳針說自備機油不保固 叫我不要自備這樣


 
   p7314

腳踏車魔人
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雲林縣 斗六市 
發表於 2014-5-16 10:52 PM 
deltatled 發表:
你有買原廠加值保固嗎?
加值保固限用原廠機油
不 ...

原本有考慮要買 但因為有限定原廠機油所以縮了

不解的是為什麼今天只是換個燈要突然跟我扯這個?


 
   惡魔奶爸~阿偉

Matiz
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臺中市 大里區 來自 好山好水好風景
發表於 2014-5-16 10:58 PM 
p7314 發表:



原本有考慮要買 但因為有限定原廠機油所以縮 ...

以下請參考,有機油使用者發信公平會詢問自備油被刁失保固問題~公平會回覆~~
01 看到的!
[公平會回覆自備機油事宜(編號:9812536)]
敬啟者:
一、您98年8月20日電子郵件收悉。
二、公平交易法所規範的範圍概分為兩大部分,一為規範事業獨(寡)占、結合及聯合行為;二為對事業間不公平競爭行為加以規範,藉以達成維護交易秩序與消費者利益、確保公平競爭、促進經濟之安定與繁榮之立法目的。
三、有關 您所提相關問題,本會說明如下:
(一) 依據本會83年4月6日第130次委員會議針對指定機油適法性之決議,略以
1、 基於機械潤滑原理,各車種因設計不同對機油之需求亦有規格、級數上之差異,限定使用符合API、CCMC、SAE等機構認證合格之各種級數、規格機油行為,應屬必要且具正當性。
2、 限定機油廠牌並非必要,應以推薦取代限定,使用級數、規格符合規定之其他品牌機油,不應影響汽車保固之有無。
3、 使用非依規定之級數、規格機油所產生損害部份可取消保固,但並應不影響汽車其他部份原有之保固。前開決議業通函汽車業者知照並促請其於限期內修正使用手冊中有關機油使用之規定。故汽車業者限定車主使用具公信機構認證合格之各種級數、規格潤滑油行為,若係基於機械潤滑原理,得屬具正當理由,尚無違反公平交易法相關規範之虞,另汽車業者於使用手冊中,對於車主未依規定使用特定廠牌機油時,單方面約定排除「全部」保固責任之情,則有違反公平交易法第24條足以影響交易秩序之顯失公平行為規範,本會將依個案之情節依法查處。
(二) 有關要求車主簽具切結書乙節,按本會前揭決議僅規範汽車業者若於車主手冊、保養手冊中,對於未使用符合規格及級數之車用機油所生損害有關保固事宜有所規定時,不應有主張免除汽車其他部分應負之保固責任情事。至若汽車業者與車主基於雙方合意另為保固之相關約定,則屬私法自治之民事範疇,尚難認有公平交易法之適用。
(三) 另有關保修廠加收「機油自備-設備使用費」乙節,事涉企業經營成本及管理之考量,屬個別企業之訂價與經營自由之範疇,尚難謂有公平交易法之適用。
四、謝謝您的來信。
行政院公平交易委員會 敬啟


 
無頭像
   homda (kiwi)

腳踏車魔人
文章 79
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雲林縣 西螺鎮 來自 648
發表於 2014-5-16 11:02 PM 
請問板大是去雲林斗x瑞特嗎?
這家後勤真的
上個月去調整方向盤行駛時的異音
技師搞了半天後。前儀表板弄的髒髒油油的
就說ok了。也沒擦拭還車給我
暈倒


 




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