汽車品質 福特排名大躍進
17日公布最受關注汽車品質調查報告，市場大眾品牌汽車，福特汽車（Ford）的新車品質名列第一，受大舉召修影響的豐田汽車（Toyota）排名大幅下降。
努力解決連串瑕疵車召修問題的豐田汽車，在J.D.Power and Associates調查報告中，名次滑落到第21，創下24年前開始調查以來最低排名。
在美國汽車廠中，唯一逃過破產和沒有接受美國政府紓困的福特汽車，排名上升3名，進步到第5，創下這項報告有史以來最高排名。
以保時捷（Porsche）為首，其次本田（Honda）的Acrua、戴姆勒（Daimler AG）的賓士（Mercedes-Benz）和豐田凌志（Lexus）豪華車，雄踞前4名。
報告凸顯美國汽車製造廠的進步，彌合它們長期遭詬病與亞洲車廠的品質差距，也讓豐田汽車繼最近安全檢修後再面臨挑戰。
豐田北美營銷總裁倫茲（Jim Lentz）在視訊會議中說：「整體看，我們可能失望、但不驚訝，你回顧一下，調查時間正是召修最密集、也是新倫茲說：「我們正密切注意，客戶藉JD Power想告訴我們的內容，誠如一貫作法，我們會作出必要調整，確定持續滿足我們的客戶。」
JD Power在今年2-5月進行調查，記錄新車主在啟用汽車最初90天遭遇的困難。
全球一系列召修多達900萬輛汽車後，豐田汽車努力挽回消費者信賴，主要因油門和踏墊可能導致意想不到加速危險。
報告顯示，部份是因為豐田汽車發生問題，24年來美國汽車製造廠汽車品質平均得分，首次超越外國品牌。
本田汽車、現代汽車、福特林肯高檔車款、日產汽車Infiniti、福特的Volvo，躋身前10。
J.D.Power的薩金特（David Sargent）說：「今年可能是美國汽車的重要轉捩點，繼續力抗品質上揮之不去的負面看法。」
（譯者：中央社王黛麗）990618
