我會照常出貨

皆大歡喜~ 幾億對 dell 不算什麼

這是站在消費者第一的立場
但是公司可能會虧損好幾億
主管可能會被撤換吧.......

道歉宣傳

成本價

再送一些抵用卷

成本價這種東西
根本就是自由心證嘛
誰知道戴爾液晶成本是多少
500還是5000
消費者認為500
戴爾認為5000
這中間落差太大了

所以這根本就是個障眼法


不過這也不無可能
戴爾可以說
我已經釋出善意要以成本價售出
消費者接不接受這價錢
那是消費者認知問題

GOOD...進可攻.退可守

只要這件事鬧上法院, 公司站的住腳, 不會輸, 那就打個折, 聊表歉意就算了

就算把公司的廣告預算拿來賠, 恐怕也不夠賠, 更何況.... Dell的廣告並不多, 相信廣告預算是很艱困的. 在這種景氣下, 能少賠公司才活的下去

更何況, 訂下去的人, 大多都是在賭Dell有沒有Guts而已, 並不是對Dell有什麼品牌忠誠度, 又不是Apple, 如果當到主管還相信PC的user有品牌忠誠度, 這家公司差不多也完蛋了. 但就算是Apple好了, 如果是Apple擺這個烏龍, apple也不擔心他的客戶會因此背叛mac....因為那些人早就中毒太深.......

至於消費者的立場???

我想大家都度過一個難忘的夜晚

我的位子不能掉

如我上一回覆處理

(成本價)不能虧本   (道歉宣傳)要保護商譽   (再送一些抵用卷)轉危機為賺錢商機

最後免費的宣傳....無價

我想這跟資本牽扯不多     而是要不要面對

想面對    照常出貨      算回饋心常理 (景氣低迷boss往往了不下去)  

想處理但不想當冤大頭    依半價出貨      假設訂10台    以5~6台出貨  (有想處理的態度的話)
消費者得了便宜不可能賣乖八   除非凹很大  有吃到甜就好
不然就以舊換新模式處理  

不想面對負責       就得捨去這品牌logo形象

我猜可能優惠券發一發  這案子就結案了

我想此公司銷售部可能結果不是很好  就像rc大說的撤換

一人誤事  連帶受罰

年度考績應該 ...  或許撐不了年底(剛好搭上裁員風)

除非善後的很好......

如果是我
我會照原價出貨
但是每人限購一台
不論你下幾筆訂單
或者是訂單內容是幾百台
每個客戶就是只能供應一台給你
因為我主觀認為你家只缺一台螢幕

如果你一次下訂多種機型
你可以選擇要哪種機型
就是只能選一台為基本原則
或者是取消訂單放棄此次優惠

讓每個下訂的客戶都有機會撿便宜
但是又讓公司的損失降到最低

我相信其中重覆的訂單非常多
實際上可能只有數百名客戶
如果每人限定一台
這樣頂多賠幾百萬不算什麼
但是公司賺到許多新客戶