上星期五去新苗汽車竹北廠做55000公里保養,
保養工資500元
料自備如下
well run HTS全合成5w40機油
MANN W712/6 機油濾芯
這次依然有預約,
接待專員 : 梁瑞文(是個非常不錯的人, 很細心&用心,)
保養技師 : 鄭琮祺(是個認真又專業的人,保養時,我一直問他問題,也不會覺得我煩,
而且還詳細回答我的問題)
接待小姐 : 楊小姐(是個熱心的人,我比預約的時間早到(預約時間下午一點),依然先詢問我車子的情況)
茶水小姐 : 陳小姐(是個很客氣的人,很有禮貌)
這次我就不PO保養明細
因為這次的服務態度
就讓我很滿意了
讓我感覺很親切
這次才讓我感受到真正quality care的精神
保養完後車子粉順喔
謝謝竹北廠的服務人員
你們辛苦囉
希望你們能夠繼續保持下去

接待～梁瑞文

我也是狂推......

過去每次找他服務都是滿認真的

服務人員有好的表現的確是值得大家多多的讚美鼓勵!相信經由適當的讚美
,服務人員的工作表現會更有動力也更加起勁!這就像讀書時每當有老師或
父母的讚美時,當天的心情總是特別的愉悅,不是嗎! 加油囉!

     不錯值得推薦的服務廠,
          應該給予鼓勵一下.

讚美及肯定可增加工作士氣，好的服務就要這樣被推出來~~  才能更管控好服務

我得意的笑
又我得意的笑
笑看竹北廠人不老

有這嘛好！！
那我要推薦我的在新竹的朋友過去讓他服務一下！

雖然原廠收費比較貴,
但只要選對技師與專員,
絕對對車子比較好,
之前有去外面保養過,
是比較便宜,
不過對focus的熟悉度就......
我想我會滿意竹北廠,
絕對不是它比較便宜,
而是服務的態度與感覺,
還有自備料不會對你另眼看待,
只是所謂的工資,
我個人認為還是太貴,
因為如果還要加換或做其他項目,
有些還是要再加收所謂的工資,
像是我這次有清積碳(工資:700)與換前來另片(工資:400),
所以光所謂的工資就500+700+400=1600,
是不是有點被搶劫的感覺,
只是這次被搶劫是開心的,
希望福特能在工資上能夠再琢磨一下,
能夠想些配套措施,
像是幾乎都在原廠保養的客人,
是否在工資上也能有優惠呢?
如果可以讓客人感覺到有優惠,
相信會回原廠保養的人會越來越多喔,
而不是大部分的人過了保固期,
就找外面的保養廠,
我明年一月就過保固了(有買加值保固),
就看下一次60000公里保養,
有啥優惠囉,
不然我也很有可能轉換跑道,
畢竟誰都不會跟錢過不去啊!

謝謝板主推薦
下回一定找這二位服務
竹北廠的確服務很另人
稱"讚"。

服務人員有好的表現的確是值得大家多多的讚美鼓勵