轉貼http://www.gonav.com.tw/News%20&%20Notices/news_Urgent.html 親愛的Gonav客戶您好： Gonav盡全力提供高品質的服務與優異的產品給我們的客戶，您的愛用是我們最大的願望。 Gonav近日發現有部份的產品自 2009年6月14日早上8點起，發生衛星無法定位的狀況，導致無法導航，其中包括S900、S1000、S980、T1、T2、S1、T3等機種。經Gonav第一時間成立緊急應變小組進行瞭解後，確定為GPS接收晶片問題，導致導航機無法接收即時定位資訊，隨即著手進行產品召回與韌體更新，在此期間造成消費者諸多不便，深感抱歉，並願負起最大的責任。 Gonav承諾給予客戶兩大保證： 一、於 2009年6月14日早上8點以後，無法定位之導航機持有者，屬本次更新行動之範圍，可透過0800客服專線或經由[email=gonav_service@gonav.com.tw?subject=GPS Unavailable!]電子郵件[/email]（請註明姓名、聯絡電話、地址）進行登錄，Gonav在接獲客戶來電之後，隨即派專車向客戶收取導航機，並於最短五個工作天更新韌體並將產品送回予消費者，其中產生之任何費用，全數皆由Gonav負擔。 二、針對召回之產品，皆提供免費更新該機種之最新導航版本軟體，以報答客戶對Gonav產品的持續支持與使用。更新如下： a.S900、S1000升級至VR-ONE PLUS b.T1、T2升級至X3豪華旗艦版 c.S1、T3升級至Gonav 7.0全幅擬真旗艦版 d.S980升級至Gonav 7.0豪華旗艦版 Gonav亦提供北中南三地服務據點，客戶可親臨本公司現場處理韌體更新，當場即可完成韌體更新。
Gonav客服專線：0800-559-898 / 0800-779-898 / 0800-789-898 / 0809-003-099
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服務時間：週一至週五早上九點至下午六點
開放6月20日（六）及6月21日（日）假日服務，客戶可至現場立即處理韌體更新。
感謝客戶對Gonav導航機的繼續支持與使用
我自己的也是S1000,明天直接拿去修理好了
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