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時代快速的變遷，社會不斷的進步，但我們下一代的競爭力，卻沒有以等比的方式
成長，留在他們身上的，盡是一些令你嗤之以鼻的想法、錯誤的價值觀、好逸惡勞
的態度跟不勞而獲的念頭。
多年前有一位大學剛畢業的社會新鮮人到台南來應徵 高雄『 業務助理 』的工
作，一坐下來，我還沒問她問題，她倒是先問了我四個問題：
1. 請問你們是否有『勞、健保 』?
2. 請問你們是否有『週休二日 及 三節獎金 』?
3. 請問你們是否可以『準時下班 』，原因是她晚上都要陪男朋友 …
4. 我不要做業務喔，還有如果薪資 低於 NT$ 30,000 元，我就不考慮了 !!
這就是我們的下一代，滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利，她完全不在乎她
可以拿什麼來『換 』!! 這樣的態度，令我感到相當悲哀。
我好奇地問她：你真的準備好要出來工作了嗎 ?
她說：是阿，不然我幹麻來面試 !!
我又問：你可以談談你的專長嗎 ?
她回答說：我很會唱歌喔，我的個性很好 !!
我再問：還有其他的專長嗎 ? 或是你的人格特質是什麼 ?
她回答說：只要不要當業務，一般行政工作，接接電話、打打電腦，我都可以阿。
我又問：為什麼你那麼討厭業務工作，你知道什麼是『 業務 』嗎 ? 你曾經做過嗎
?
她回答說：沒做過阿，只是當業務要跑外面，皮膚會曬黑，而且我討厭推銷東西!!
我再問：你知道 "你現在就在當一個業務 ∼ 如何推銷你自己 ?
她回答說：才不是勒，我是來面試的 !!
不知道你是否也跟我有同樣的衝動，想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去 …。
但，就某種層面來說，你跟她一樣，不想做業務，對嗎 ?
如果你跟她一樣討厭業務工作，那很抱歉，我必須很鄭重的告訴你，請你豎起耳朵
聽清楚了：全世界，每一個人都在做業務，上至總統，下至農夫，無一能倖免，怕
的是你不知道而已。
既然說到『 業務 』，就來跟大家談談，到底什麼是業務 ?
在此我們先定義一下，什麼是『 業務 』?
只要最終達到『 成交 』，或有『 交換行為 』，都叫做業務 ( 這是終極目
的)。在古代沒有業務這個名詞，但有四個字，詮釋的恰到好處 ∼『以物易物 』。
接著跟大家說明一下 365 行，行行都是業務：
職 稱 說 明
總 統 超級業務員。每到選舉時，他就會一天到晚兜售他的政見，希望你可以
把神聖的一票投給他。
慈 濟 她銷售的是思想、信仰。
老 師 超級業務員。販賣他的專業知識、學識，換取報酬。
醫 生 超級業務員。銷售他的醫術、專業，換取報酬。
漁 夫 中級業務員。靠著他捕魚的技術，換取金錢。
農 夫 中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻，所為何來 ? 當然是賣給你我
囉，不然自己吃嗎 ? 就算自己吃，你也是得用自己的勞力、時間，去換取，你始終
是個業務。
客服人員 也是業務員。銷售你的專業、你的服務，換取一份糊口的薪資，讓你可
以生活下去。
公車司機 一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間，換取金錢。
樹木吸人類吐出的二氧化碳，是它賴以生存的必要成分，而我們與它交換最需要的
氧氣。
因此不要再對 業務 有任何的 曲解 與不敬，沒有了業務的行為，世界將無法轉
動，任何物種也都無法生存，因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象，我們都在
交換彼此的需要。
一個助理、工程師、行政、財務 … 不論任何一個工作，都是業務；如果你沒有任何
『產值』，沒有拿點東西來 與企業『 交換 』， 是不會有人願意給你酬勞的，同
時你還必須了解，沒有一家 公司可以捨棄業務行為。
妳感嘆時機不好嗎 ? 你認為經濟衰退嗎 ? 你想要百萬年薪嗎 ? 沒問題，永遠
記住，你我都是業務，只是你準備好拿什麼來『換 』了嗎? ~~~加油~互勉!!
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