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[綜合討論] 慷葡輪(台語發音)三兩句
   koka0208 (小忠)

小50殺手
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新北市 樹林區 來自 樹林
發表於 2015-4-4 02:24 AM 
慷葡輪之前先向那位技師道歉一下
很抱歉 未經過接待處理便把車開到你面前請你檢查漏油
或許是因為每次都指定你保養 預約也是經過你安排
可以說一開始我的車就是你在做的 所以直覺之下就開到你面前
對於我這個惡習 我不會再發生

車種:8W
今日的事發點在於汽門蓋第二次漏油外加汽油高壓幫浦週圍也漏油

關於這點當然會急於的回原廠做一下確認 因為又多了一個漏點


後來我依照貴技師指示找了接待~~
讓我不爽的來了~~我感覺到接待居然請不到一個技師來做確認
連接待都知道我的車都是哪位技師處理的,所以接代直接安排了你
但我聽到你的回答是:我手頭上有車 我怎麼做檢查:15
關於這點我要吐潮了 貴廠有臨時檢驗區耶 就算你的裝備上(頂高機)有車 也不是一個藉口
還說看誰有空 叫誰做檢查 當下的你是在做換機油保養 你也正在等機油"滴乾"
你不想接就明講嘛  這類的講法我聽了也知道
枉費我平時信任你 在貴廠也只有你做過我的車
是否保固案件對技師的業績影響是否太大
接了保固單就影響了正常單的數量 相對業績就變少了 是這樣嗎?我也不懂~~
誰叫你要福特當技師~~你不愛接出保固車~~我就很愛出保固嗎?
承攬福特的問題 到最後還不是技師的責任

不過那是你跟接待的對話 跟我無關 我感受到的是 你已經不想做這台問題聊聊的車  我懂得~~~
所謂的問題聊聊有:1、變速箱漏油
                           2、汽門蓋漏油
                           3、疑似變速箱再度漏油(重鎖了一顆螺絲無再漏,但個人認為檢驗時間過短須再確認。
                               為甚麼時間過短呢?因為不到一周冷氣就異常了)
                           4、冷氣控制模組異常
                           5、汽門蓋再度漏油(現在的問題,福特的零件真有這麼差?)
短短一年多的車問題不斷,我也不想常常回原廠車聚阿  誰愛阿
發現問題~原廠檢查~過一段時間~二次確認~等待料件~接到通知送車回原廠
這是出保固的必經過程 是一個標準的SOP 但常常做這些動作真的會膩的

最後來幫我做確認的"技師"居然是~~廠長耶
心裡一個X字出現~~突然感覺到一個單位裡面 廠長的職位居然如此的~~真不知道用甚麼形容
我在社會中  廠長的職位是大到可以砍我頭的人耶 在福特居然是這種狀況 員工比廠長大
在此透露一下~土城建富  各位冰友有甚麼狀況  不幸到了土城建富  千萬別刁難廠長 廠長很辛苦的

這次廠長也直接的決定做出保  不用在二次確認了  目前等材料中~~
這事件讓我不爽  但是又何奈 ~~~~
只希望這次土城建富能幫我處理好一點~~因為我不想再參加漏油聚會了 也不想在貴寶地聚會了


 
   spilmf

腳踏車魔人
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發表於 2015-4-4 05:58 AM 
koka0208 發表:
慷葡輪之前先向那位技師道歉一下
很抱歉 未經過 ...

並不是在福特當技師就有義務馬上替你檢查

技師也是人  請同理心


 
無頭像
   gn00587195

250cc
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發表於 2015-4-4 06:23 AM 
是没錯
他可以不爽大可不做
我見議樓主換技師吧
保養不要找他
保固—定找他
順便080投訴
那是怎麼服務態度
土城建富
有幾個技師態度不加佳


 
   qaz55987 (行車擠乳器)

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發表於 2015-4-4 07:27 AM 
我覺得原廠技師跟餐廳做廚房的一樣
他們都要再一定的時間處理完一台車或一道菜
你只要打亂他們的步調
絕對是鬧脾氣給你看
而且你要他們像外勤一樣EQ高
我想是你期望太高了


 
   koka0208 (小忠)

小50殺手
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新北市 樹林區 來自 樹林
發表於 2015-4-4 09:14 AM 
大家都是吃人頭路,這道理我懂  從頭到尾 我並沒有要求必須馬上檢查
哪次過去 我沒乖乖的等他忙完   哪次過去 我沒乖乖的等他忙完  哪次過去 我沒乖乖的等他忙完
講三次是因為很重要
只是這次他的態度  差到一整個爆
那個感覺就像 一個很熟的朋友 突然之間連見都不想見到你,更別說等了
樓上幾位冰友,可能我發表的文內容不夠明白,但我真的沒插隊  沒打亂他們的步調
這篇文也不是在抱怨[我的車很重要,為什麼不馬上檢查],完全是態度與感受問題
如果表示的不好,請原諒我文筆不好,請不要用筆罵我,謝謝


 
無頭像
   s197204

March
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桃園縣 桃園市 
發表於 2015-4-4 09:26 AM 
沒版大想的那麼沒人情啦,這問題要找接待專員,技師手上那台也是有時間壓力,臨時多一台中間進去,技師搞不好會被念ㄛ


 
   qaz55987 (行車擠乳器)

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發表於 2015-4-4 03:54 PM 
別生氣 車子修的好比較重要


 
   kid530358 (淡淡的藍)

腳踏車魔人
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臺北市 內湖區 來自 台北
發表於 2015-4-5 06:58 AM 
還蠻想知道是誰的

因為我也在那邊保養的

不過那有個技師還蠻紅的啦


 
   koka0208 (小忠)

小50殺手
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新北市 樹林區 來自 樹林
發表於 2015-4-5 08:14 AM 
現在只期待車子問題快解決,其餘的過去就過去了。


 




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