FSC Ford  FOCUS MK2  故障燈亮，想插電腦查故障碼，要收800元？！(瑞特已澄清)
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[綜合討論] 故障燈亮，想插電腦查故障碼，要收800元？！(瑞特已澄清)
無頭像
    sean90047

腳踏車魔人
文章 29
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臺南市 東　區 
發表於 2013-2-20 08:37 PM 
今天下班，八歲的Focus黃色引擎故障燈突然亮起，順道進台南永康的福特保養廠檢查故障原因，
跟接待小姐說明來意，接待的小姐卻跟我告知，不論有無更換零件插上電腦就要收800元的檢測費，
我很驚訝，因為8年來我第一次聽到這個規定，我再次跟小姐確認，小姐說這是全省福特的新規定，

到哪一個廠都是這樣，我再問小姐是否有不插電腦可以有辦法知道故障原因，

如果沒有就等於這800元收定了，對吧，小姐說一定要收800元才會幫我測。

車都到這裡，我只好請技師幫我測了，測完的結果是EGR閥故障，技師拿著報價單來找我，

上面有3條，第一條檢測費800 ，第二條零件1200(還好)，第三條更換工資3940 ，

要五千多元！其中我最不滿的就是那800，問技師可以劃掉嗎？技師說沒辦法，

但是更換工資可以幫我打折，問我要不要修，

當下奇檬子很不好，就跟技師說今天我先不修了，我付800元檢測費，付錢走人。

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想問各問車友，最近有遇到一樣的情況嗎？如果有的話，我真的覺得福特很誇張，

明明是修車該有的工具及程序，卻新增設為一個收錢的名目，非常的不應該！

事後我有去電0800詢問，但還沒有得到正式的回應，如果有回應會再跟大家更新
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2/21下午，瑞特的專員有來電說明解釋，昨天的接待小姐及技師確實誤解了公司的收費政策，

檢測完畢後，若直接更換零件，是不需要支付檢測費用的，因為更換工資內已含檢測的工時，

瑞特專員表示已經通知所有保養廠使用相同的收費標準及方式。在此跟車友們更新。

另外零件費用是3900元，工資是1200元，也在此更正。


 
   dinardo (小歹)

版主
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其他 
發表於 2013-2-20 08:40 PM 
sean90047 發表：
今天下班，八歲的Focus黃色引擎故障燈突然亮起，順道 ...

啥...

我插電腦 檢測 沒付過錢..


而且工資 不是沒再打折
只會打折  零件費用??


 
   mars1945

90cc菜籃族
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桃園縣 觀音鄉 來自 觀音工業區
發表於 2013-2-20 08:40 PM 


 
   0912122179 (台南小穎)

Matiz
文章 1653
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臺南市 安南區 來自 <兜>讓我們再一起
發表於 2013-2-20 08:42 PM 
ERG閥是啥??


 
   戴奧辛 (388,000公里 )

Focus ST
文章 5766
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臺南市 白河區 
發表於 2013-2-20 08:44 PM 
sean90047 發表：
第三條更換工資3940

出手真殘忍        


不離不棄 
   兵頭

Focus 1.8
文章 2673
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新北市 新莊區 來自 新的武勞灣莊
發表於 2013-2-20 08:46 PM 
檢查過一次
因油耗過高  25左右
但沒查出原因
還是收了800
因為 也是請一位技師專門處理
所以  算了  臨時去的


但是如果是保養時插電腦 我就沒被收過錢

檢查我的汽油幫浦....


 
   請勿拍打餵食 (大蘇)

腳踏車魔人
文章 99
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臺南市 柳營區 來自 新竹
發表於 2013-2-20 08:50 PM 
我也一樣，剛回台南工作亮燈叫原場插一下要收800很無言，之前在新竹都不用..........
當時也很幹想想如果這麼好賺就好一天10台只要插一下點點按鍵就8000元進帳.........


 
   JosephW (DST 喬瑟夫)

Focus 2.0
文章 3334
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臺北市 大安區 來自 台北，淡水，內湖
發表於 2013-2-20 08:56 PM 
可以去有車友推薦的保養廠看看，通常都不會收這筆
至少我插電腦都沒被收過這個


 
   Y德

重機
文章 463
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屏東縣 泰武鄉 
發表於 2013-2-20 09:01 PM 
這八百是公司收的

下次亮引擎燈如無特別情況
回廠換機油再測八


 
   air2833 (air2833)

重機
文章 523
用戶失蹤天數 1552
點數 45   戰績 0   改裝 0   故障 0
屏東縣 屏東市 來自 高雄-屏東
發表於 2013-2-20 09:04 PM 
有最新情況再回覆吧~~
我想知道原廠如何回應!!


 
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