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資料來源：周大觀文教基金會董事長郭盈蘭律師
1.不斷要求
要求家屬不斷提出病歷等證明文件，讓家屬疲於奔命，知難而退
2.拖延戰術
表面一再安撫家長，利用家長照顧孩子無心追究，最後不了了之
3.推卸責任
把理賠不成的責任推託為行政人員疏失
4.雞蛋挑骨頭
理賠科人員及律師再三調閱清查資料，當資料無法百分百吻合時，拒絕全額賠償
5.對簿公堂
看透一般人畏懼長期訴訟的心態，不論理賠多寡，一切法庭見
資料來源：周大觀文教基金會
簽訂保險契約前注意事項
1.看清楚合約內容、項目
2.事先了解自身權益為何、申請理賠方式
3.親自填寫病況問卷，翔實寫出自身與家族病史
求助管道
周大觀文教基金會 (02)29178775
消基會 (02)27001234
保險事業發展中心保險申訴調處委員會 (02)23223273
各地消保官
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