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[趣味] 客服人員的七種等級!
   liuchuanpin (pin)

150cc
文章 304
用戶失蹤天數 1498
點數 0   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺北市 文山區 來自 台灣
發表於 2006-4-13 04:53 PM 
1-初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 )



2-中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」&nb sp;



3-高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」



4-專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」



5-超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」



6-終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)



7-無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」

客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」


阿彬 
無頭像
   chiencha

重機
文章 794
用戶失蹤天數 3030
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新北市 汐止區 來自 台北汐止
發表於 2006-4-13 04:55 PM 
業務員也適用


 
無頭像
   sleepahong

腳踏車魔人
文章 78
用戶失蹤天數 3999
點數 0   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺中市 烏日區 
發表於 2006-4-13 05:05 PM 
現在客服只能做到
2-中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?

我們公司有教~

親愛的用戶你好~請勿口出穢言~
他在罵~
您好~因為你無法正確敘述您的問題~所以將結速這次通話~
如有問題~歡迎再次來電~

掛完電話~

林老師勒~紀錄上 key 黑名單


 
無頭像
   ching0519

輕量Smart
文章 1245
用戶失蹤天數 6661
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來自 我家
發表於 2006-4-14 05:20 PM 


 
   天界

March
文章 1903
用戶失蹤天數 1918
點數 0   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺南市 新化區 來自 桃園 / 台南
發表於 2006-4-15 02:37 AM 
啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
這個讚...


 
無頭像
   kunru (ㄚ儒)

Focus 1.8
文章 2656
用戶失蹤天數 6385
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來自 新竹~害羞熊村~
發表於 2006-5-4 05:45 PM 
Originally posted by 天界 at 2006-4-14 06:37 PM:
啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
這個讚...

嘿阿


 
   瘋蝦米 (鬼)

輕量Smart
文章 1493
用戶失蹤天數 5056
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來自 Taiwan - Tainan
發表於 2006-5-5 02:31 PM 
呵呵


 




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