前幾天有事情需要去新店,剛好想說有點時間就特地經過中正路福特中太展示區看看想要換的TDCI
進展示間馬上就有一位年齡稍長的經理級人物開始幫我介紹車子 他有遞給我名片我看了上面的職位是經理級人物(陳姓人氏)

目前我是開神車 想換了
一坐進FOCUS副駕座位便覺得位置好小的感覺 後來又換到駕駛座還是覺得有點擠 需要習慣一下
介紹過程還算滿意,中間他自動提出可以讓我試車 我心想柴油車沒有開過,而且剛剛試坐的感覺不太能適應
就不衝動急著簽單先試駕好了 試開看看到底可不可以習慣一下空間 再來談價錢
中間還特別問了一下空車折多少錢,他說給我折7萬
最後也留了個人聯絡資料 也約好日期.時間.地點要試車了

時間就約在今日早上 9 : 30 我一直盼阿盼的 一直不見人影 也不見人來
想說奇怪~怎麼都沒有消息!想說可能業代去牽試乘車稍微遲了點 就又再等下去
一直到10點多也沒電話通知一下 不來也都沒有通知~

心理終於明白了~被放鳥了

一位業務服務員跟客戶約好要試車 有問題不到居然沒有電話告知 讓客戶白等
我不懂這樣的業務還可以升上經理,這樣的服務態度還可以做業務~104

說真的~事先通知不能來,我還可以去處理我自己的事情 這樣都做不到的人到底有啥服務品質?
福特的業代有你的~

所以此業務就此人間蒸發 ? 你也連絡不到他嗎 ? 還是營業所都沒人協助處理 ?

所以你的意思是業代沒來我沒主動找他是我的錯嘍~
他身為業務人員跟人家約定好了 無法赴約 他有責任事先知會對方
不是業務本身有其他狀況就可以把赴約的事當成沒這回事

然後業務不能來還要怪客戶沒有聯絡該業務~這是啥邏輯觀念?
他不能來還連一通電話通知都做不到,這是怎樣的處事態度?
事後一整天都沒接到業務打來的電話,這樣對嗎?

對方業務也有點年齡了,不是剛出社會 事情應該怎樣處理還要我這個後生晚輩來教嗎?
更何況他是做服務業的 不是擺地攤的 擺地攤的流動性高常換地點擺攤 無法在特定時間或地方出現
我想要表達的是這只是個很簡單的小事情 身為業務經理人卻無法處理嗎?

尊重一下自己所約定的客人有這麼難嗎? 大家互相尊重是基本禮貌行為 不是給臉不要臉的表現方式~

人家又沒有說你的錯~~~你可以打電話去投訴或者找別間業務員!!!!!!!!!!!!!!!!不然你繼續開你的神車

我問題的三句話很簡單,是不是小弟頭香回覆的答案和您想的不同所以不知所措了?

你這文沒個前因後果,就說人家放你鴿子,你也不想想再發文,還發一大串回應,這樣啦~我假設幾個狀況:

1.業務忘了,那你打電話去幹醮啊,然後再去台福客訴,再上來PO文,我相信這邊車友會挺你,大家都有手機吧?難不成他沒來你也沒打給他,你有拿他名片不是嗎?他如果沒接你打營業所嘛,他不想做你生意別人很想做啊!那你為何不說說這不打的原因?

2.如果業務發生意外狀況不能赴約呢?如果是這樣,你電話有打過去,或是有打營業所問,就都知道了啦,你有問嗎?

3.惡意放你鴿子的話,那就要看你們當時候試車談單的氣氛了,我不能說一定他爛,但光看你文章也不能證明你是不是用澳洲來的方式談,這點不關小弟的事,重點你有沒有跟人家聯絡,他怎麼回應你的,營業所,客服電話打了沒?


你要買車,不是你捧錢人家做業務的就要巴著你大腿一樣,做人就是互相尊重,有同理心,交易才會愉快啊,我問你三個問題,卻說我是怪你的錯?拜託,你有沒買到業績又跟我沒關,希望你購車路上一路順利啊........

lovedkny999他所說的並不是刻意的針對你，在我看起來他只是就事論事
只是回覆的比較直率點

的確拉，被放鴿子很不爽，他沒主動找你，
那也是他的損失，你又沒吃虧

換作我是你的話，我會打過去詢問，順便開罵
然後換別間ford

買車麻~何必氣死自己勒??
正所謂，出錢的才是老大~~

沒什麼大不了的

假如你錢借別人...約好日期又被放鴿子~你會主動問對方嗎

讓他沉吧..沒意義的文章!這邊PO~!01也PO...

難道你不會嗎~!?

神邏輯?

難道你不會嗎?