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[綜合討論] 回廠保養搞的滿肚子火
無頭像
   sdondon

腳踏車魔人
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高雄市 鳳山區 
發表於 2010-8-3 12:25 AM 
這星期小弟我開開心心的回原廠做4萬公里的大保養~想說換一些零件應該不會花太多時間,稱這個時間去展視間逛逛~正跟業代聊新改款的車子時,我的技師出現在我的眼前@@,我還以為保養完了勒~結果他手裡拿著一支火星塞,跟我說"斷了" 我說怎麼會這樣~他說了一堆有的沒的後說要我多花600的維修費~:15 我說我自己用的我要付錢,你們用的我也要付錢...結果換來一句"我們本來就是這樣"  心想耗下去只是浪費時間~就叫他快點處理處理自認倒楣了~真的都是這樣嗎?當下真的很火~這樣我們回原廠保養是為了什麼呢?一點保障也沒有~又貴


 
   chenss

Focus ST
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苗栗縣 竹南鎮 來自 苗栗
發表於 2010-8-3 12:28 AM 
哪間廠公布一下吧...
0800客訴順便打下去


 
無頭像
   sdondon

腳踏車魔人
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高雄市 鳳山區 
發表於 2010-8-3 12:33 AM 
高雄九和~其實不是錢的問題,是奇魔子的問題..真不知道他們年度評選冠軍是怎麼來的


 
   ransigrium

重機
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桃園縣 八德市 
發表於 2010-8-3 12:36 AM 
只有一個字 瞎!
把顧客當盤子耍~
客訴電話打下去~
順便公布哪間保養場和技師名字~
也為其他車友謀福利~
杜絕兩光與鬼扯的技師來弄髒我們的focus >"<


 
   陳偉俊 (陳小俊)

腳踏車魔人
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高雄市 前鎮區 
發表於 2010-8-3 12:44 AM 
我上次回去~~去用玻璃作動會抖的事情~~
也是很差勁的WD40噴了一堆~~就了事了~~現在抖的更厲害~~

M的~~我的扶手那邊整的都是油漬~~~

真的是很糟糕啦~~~@!!!!!!!!!!!

管它保固不保固我還是去外面用算了~~~

車子都要被他[們用壞了


 
   cat1021

小50殺手
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新北市 新店區 來自 台北
發表於 2010-8-3 01:05 AM 
真誇張.....你確定你回原廠嗎...還是山寨廠...技師都是詐欺集團假扮的


 
   Ben.chung

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臺北市 士林區 來自 P.S.T (北士幫)
發表於 2010-8-3 01:50 AM 
換火星塞的時候太暴力了 ...


 
   3219-JZ (PB-阿暉)

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桃園縣 蘆竹鄉 來自 桃園
發表於 2010-8-3 02:01 AM 
換火星塞真的會有斷掉的風險 而且是斷在裡面 不過要客人買單 有點過分

我們之前幫客人換火星塞 也有兩次拆斷的經驗 一次我們自己弄出來

一次請外面專門處裡這種事情的人來弄 花了不少錢 也是自己吸收

雖然火星塞久了拆的時候本來就有風險 但是畢竟是自己弄斷的 還是要自己負責

怎麼原廠連這一點小錢都不肯花呢?


 
無頭像
   stefan (stefan)

腳踏車魔人
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高雄市 苓雅區 來自 高雄市
發表於 2010-8-3 02:11 AM 
我的FOCUS還在保固期間,也曾經被(高雄九和)亂搞一番,但必經這也是他們少數幾個害群之馬,
我覺得他們最糟的部門是他們的(板金部門)

事件一,記得第一次去那邊保養,技師在換煞車油時把擋風玻璃雨刷臂下面的黑色隔板拆壞了,翹了起來,無法恢復原狀
事後回去理論,結果板金部門的領班 簡先生 只叫師傅用(係立空)在黏上,草草了事,過了不久又翹了起來,真是XXX

事件二,我的掀背的後尾翼在保固期間因老化滲水,結果那位 簡領班 還是請師傅在螺絲固定處用係力控補上,結果鎖得太用力壞了,
情況就是尾翼跟板金接縫處翹起來,懶得再跟他機機歪歪,害我自己又到網路上找便宜又很新的尾翼自己施工,可真讓我找很久ㄌㄟ

事件三,我的車頭因為要換前保桿,想說乾脆整個車頭全部重新烤漆,整整等了一個星期,結果噩夢又來了,引擎蓋之前被小石頭打到的坑洞竟沒有補起來,更沒有磨平,坑洞還是依然如在,想說算了,反正小小的沒仔細看不會很明顯,重點來了,它們烤完漆,上完最後一層金油竟然沒用1000番號數的水砂紙磨過在用蠟拋光,結果就是整個車頭及兩側的葉子板都是橘皮,害我又要自己買水砂紙,用水慢慢打磨,再把車子開到朋友開的汽車美容店用電動打磨機作最後拋光,整個過程可真讓我髒話連連ㄚ,害我造口業,罪過罪過

如果各位心中最愛的FOCUS要在那邊烤漆的話,切記要三思喔
還有記得那天因為有重要東西放在車上,又折返回去拿東西,到了板金烤漆施工現場還發現有幾台 LAND ROVER 及Jaguar的車
已打磨要待烤漆,難道那種幾百萬的車也是如此施工嗎?還是他們是施工是因車而異?還是開國產車都是賤民,隨便就好?
我的上一台車是GOLF四代的車,回福斯原廠烤漆都沒這種情形

我覺得高雄九和要對這位簡領班做內部檢討了,他真的是很沒有責任心,又愛找理由敷衍車主,別讓這個瑕疵,壞了整個團體的誠信,
別把每個車主都當作不懂車


 
   RC (阿西哥)

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新北市 新店區 來自 你心裡
發表於 2010-8-3 02:23 AM 
如果直營廠都這麼蝦
真不敢想像其他經銷商是怎樣...






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