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史上最扯,家X福電信,請大家小心
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[哈拉]
史上最扯,家X福電信,請大家小心
該死的愛
腳踏車魔人
文章 59
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基隆市 暖暖區
發表於 2009-11-10 05:27 PM
#1
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史上最扯,因為手機門號已到約很久,
看了幾家通訊行,續約或新辦的專案都很不划算,
而且陷阱一堆,有2G手機配3G門號的,
還必須達到每個月1千多的3G通訊費才不算違約,
拜託...2G手機叫我怎麼打3G電話...真扯......
在沒有找到合適的手機及費率之前,想暫時轉移到0月租的家X福電信,
沒錯,就是這次抱怨文的主角,由於不想換電話號碼,
而每個月通話費又只有一點點,所以想來想去,
還是0月租又沒綁約的適合我,於是在11/1號,跑去汐止家X福申請,
一連串超扯的事情就這樣開始了,請各位耐心點聽我慢慢敘述。
首先..申請時,老婆表示也想一起轉移,但是已經有辦過1張0月租的,
不知道可不可以,對方說沒問題,於是我們2個就把證件拿出來影印,
對方電腦建檔到一半,我老婆的資料就是沒辦法通過,在這裡就耗了20分鐘,
最後只好放棄,只申請我的,資料OK,接著要去櫃檯結帳,
手續費用是300,可抵通話費350,於是拿出老婆的家X福聯名卡刷卡,
櫃檯刷了老半天都是出現499的金額,就質疑說是因為非申請人的卡片,
叫我付現,於是又拿了1000給他,結果還是一樣499,
這時只見對方拿起電話再詢問,電話講完後,居然就轉頭做其他事情,
完全沒有跟我解釋到底是甚麼狀況,就這樣,我又在那等了20分鐘,
小孩肚子也餓了在哭鬧,我才開口問他到底怎麼回事,他說收銀系統好像有問題,
工程人員在處理,叫我再等一下,10分鐘又過去了,他又嘗試刷了一次,
還是499....最後只好以退價差的方式解決,
3分鐘可以解決的問題,讓我在那等了30分鐘。
看到這~~你應該覺得故事應該結束了,
不~~~你太天真了,真正扯的來了!!
申請時,對方說需要工作時間跟原業者辦理轉出,
大約11/5號可以通話,這個OK,本來就要時間,
就這樣到了11/4號晚上8點多,家裡電話響了,
家X福電信打來的,跟我說那天拿的SIM卡有問題,
叫我過去換一張,天阿,還有這種事情,還好卡片還沒打開,
於是請老婆隔天下班時過去幫我換,
但是後來因為老婆月初公司要結帳的關係,到11/6號晚上6點多才去換,
老婆當場也問說大概甚麼時候可以通話,
對方說大概2~3小時後就可以通話了,於是乎就拿著卡片回家了,
回到家我也馬上將卡片換上,因為遠傳的已經在11/5號轉出無效了,
就這樣等到9點多,還是沒辦法通話,我就打電話去客服問,
對方說我跟之前業者還有帳款未清,所以無法轉出開通,叫我打電話問,
於是我就打電話到遠傳,對方說11/5號已經轉出啦,我是信用卡繳費的,
不會有帳款未清的問題,就這樣,我又打回去家X福電信,
這次客服人員只說會通知工程人員盡快幫我開通,
直到今天~11/10號。已經10天了,我的門號還是沒有通,
對方只有在11/9號晚上及11/10號中午打來,說已經以急件方式處理了,請我耐心等待。
天啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!有夠扯,電話開通要等這麼久是怎樣??
工程人員上班都在玩"黑心農場"嗎??以後打死我都不辦家X福電信,
爛到爆.~~以上...終於打完了...手機還是不通,謝謝各位看文....我要去打電話罵人了!!
林小萱
小50殺手
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來自 台中 北屯
發表於 2009-11-10 05:31 PM
#2
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基本上 門號轉移開通只需要兩天的時間
例如大大11/5去辦理的話 11/9星期一就能開通.(六日無法開通)
所以就算您是11/6才辦理 最慢11/10也會開通了.
可能是你的電信公司沒幫你辦理吧...
踩下油門的一瞬...夢想起飛!
johnny
輕量Smart
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苗栗縣 大湖鄉 來自 臺灣
發表於 2009-11-10 05:33 PM
#3
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家福電信....沒聽過....還是別亂來........
企鵝
(立志當小三)
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雲林縣 斗南鎮
發表於 2009-11-10 05:38 PM
#4
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要是我我就殺去退掉了..然後打0800申訴他
kuohsuan
(車甘)
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臺南市 中西區 來自 台南
發表於 2009-11-10 05:41 PM
#5
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有這家電信公司嗎......還是你被炸騙了
林小萱
小50殺手
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來自 台中 北屯
發表於 2009-11-10 05:44 PM
#6
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有這間公司啦 就家樂福旗下的家樂福電信...
只是對他們產品不了解.
該死的愛
腳踏車魔人
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基隆市 暖暖區
發表於 2009-11-10 05:45 PM
#7
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kuohsuan
發表:
有這家電信公司嗎......還是你被炸騙了
有...某大賣場(家X福)經營的,線路是用中華電信.
Rays
(P.B-Rays™)
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桃園縣 平鎮市 來自 J-L
發表於 2009-11-10 05:45 PM
#8
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我之前就是在家x福上班當收銀員的
家x電信我知道 那是新推出的
怎麼刷都是499是因為那個業務是個白痴
刷錯條碼所以才會變499
他們每月都會去上課 上家x電信或其他相關的課程
看來他沒有好好聽課
我抽的不是煙,是情緒。
該死的愛
腳踏車魔人
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基隆市 暖暖區
發表於 2009-11-10 05:49 PM
#9
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最新消息,就在剛剛抱怨完,上家X福電信官網反應5分鐘後(第2次反應),
我的門號居然神奇的通了!!
其實,生氣的原因是,
怎麼從頭到尾,每個環節都有問題??
門市,櫃檯,工程,客服,全部出包,
這樣的服務品質,如何讓人放心。
以上....
或許,是我的運氣不好吧,
或許,只有我發生這種問題吧,
只能提醒大家,多看看..
選擇有口碑的公司,應該會比較好吧,
謝謝各位耐心看我發洩。
Warren
(D.S.T.-大撥-)
輕量Smart
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新北市 三重區 來自 三重新人類
發表於 2009-11-10 08:11 PM
#10
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我剛好也有拿家X福電信的簡介ㄟ~也正在考慮要不要換這家
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