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[綜合討論] 已經漏第二次了,唉~
無頭像
   minkli (阿弟)

腳踏車魔人
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臺中市 梧棲區 來自 台中
發表於 2015-5-26 09:58 PM 
2013年9月出廠的車子,排除在延長保固範圍內,也就是只有3年的保固。

剛滿5000公里漏油,第一次在福彰汽車鹿港站處理,但好像不是變速箱漏油,我也不是很懂車,只知工單換了油封,好像是曲軸漏油,當初放了3天,有給我代步車。

最近因為開車覺得車怪怪的,因我弟開我車也覺得好像跟剛買的時候差很多,當起步時加油時到一定程度,好像會整台車會縮回來,然後又衝出去,我很早就覺得怪,剛好這次去墾丁給我弟開,我坐副駕,他也覺得怎麼換檔會這樣,真的奇怪,要我回廠問一下技師,剛好上上星期有空回原廠,這次直接在沙鹿的福特廠,結果跟技師去試駕,路程短又試不出那個怪現象,技師覺得我車子沒問題,這也算了,順便請技師看一下有無漏油,結果看了底盤,心涼了一半,他媽的又漏了,上星期回廠處理,技師說又要拍照又要又要上繳總公司資料,他媽的理由一堆,我直接跟技師說,阿都已經漏油,還不處理,是怎樣,真的福特後勤有夠差勁,留了3天的車,還說沒有代步車,下班還自己坐車去領車,這次真的心寒了,昨天直接call給總公司,要他們給我一個答案,我想明天就會有答案,看是否給我延長保固至5年。

這次的心得是,漏一次油沒關係,漏二次油也沒關係,但明明漏油了,即使不是變速箱漏油,也該馬上處理吧,不是在那邊拍東拍西的,還要傳啥鬼資料給總公司,才能開始動工,那是你們自己內部的事,車子有問題,就該立即換了,而不是一再請我回廠,再回廠,我的時間都浪費在修理車子了,要你們準備個代步車,又理油一堆說沒代步車,漏油也說不是變速箱漏油,所以變速箱沒問題,就這樣打發我,你們技師每個都是官方說法,唉,第一輛車子買了福特的車,不到一年半漏了二次油,叫我情何以堪,我真的要的不多,只要一部沒有任何問題的車子,不要修東修西,叫我常常回廠處理,這樣就好了,我想,這次就夠了,只希望後續不要有任何問題產生就好。

如果明天總公司給我的答案是不給延長的話,我想我應該會找消基會協調看看,不曉得大家有沒有什麼想法,要怎樣才能確保自己的權益?

這次的處理態度,我真的見識到了,平常去保養車子,每個技師對你如顧客般,但這次處理漏油,技師確理由一堆,跟你說阿這不是變速箱漏油啦,你第一次漏油也不是變速箱啦…等,所以不能換變速箱啦。我承認我真的不懂車子,只要你能給我處理好就好,不要推東推西的,從這次事件,我的確嚇到了,怎麼技師會是這種態度,在此也懇求車友們,可否給我較好的福特廠及技師,我本身在台中沙鹿這邊,我只想找一個未來能好好處理我車子的技師,拜託了!


 
   gordansu (HY)

小50殺手
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新竹市 
發表於 2015-5-26 10:14 PM 
JW我已處理兩次漏油 這次回廠一樣中獎 說法一樣要傳回六和看公司怎麼處理,上禮拜五到現在沒消沒息

請問你是濕式還是乾式


 
無頭像
   minkli (阿弟)

腳踏車魔人
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臺中市 梧棲區 來自 台中
發表於 2015-5-26 10:17 PM 
我的是8w,應該是屬於那一種呢?


 
   gordansu (HY)

小50殺手
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新竹市 
發表於 2015-5-26 10:23 PM 
汽油都是乾式變速箱,柴油濕式

我的是濕式,變速箱漏三個地方,引擎油底殼這次也在漏


 
   gordansu (HY)

小50殺手
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新竹市 
發表於 2015-5-26 10:26 PM 
前兩天版上不是有人在聯署

可以去留一下

我也有過去留一下漏油資料


 
   aryi (aryi)

90cc菜籃族
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高雄市 鳳山區 來自 台灣
發表於 2015-5-26 10:36 PM 
1.漏油原因初步了解是油封供應商關係,油封品質所致。
2.請問你變速箱油跑幾公里換過了嗎?如果還沒換請別看手冊拖到6萬才換,第一次出場處女油,一定會比較髒比較多鐵削,建議提前換,經換完第二次後按表操課。
3.ps變速箱供電量需求較傳統變速箱和cvt大,換檔全程都是由閥體所控制換檔,開起來若有不順時,有可能電瓶快沒電了也有所關聯。


 
無頭像
   ksc0108

90cc菜籃族
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金門縣 金沙鎮 
發表於 2015-5-26 10:57 PM 
我也漏兩次了,但不是變速箱
我也是打算在漏一次就要打總公司討個結果!
福特後勤真的很燗,之前要求更新電腦,技師說他去拿電腦,結果讓我再原地等半小時!!
卻發現他跑去修其他台車,我上前他跟我說啥更新要連結總公司現在網路連不上!?
操!!什麼鬼唬爛理油,讓我再車旁等半小時也不跟我說一聲!
只能說 爛後勤! 爛後勤! 爛後勤!


 
   mk23090 (海洋)

250cc
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桃園縣 桃園市 
發表於 2015-5-26 11:18 PM 
妥善率真的很重要!
我買的是二手車.一直都有問題.算我倒霉?
沒有保固自費.就不斷的修復.心情就很差了!

何況買的是新車.怎麼都一直有問題再修?
三不五時就要進廠.勞民傷財啊!
這是一個心情上的感覺.一定會有所不滿!:18


 
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   ksc0108

90cc菜籃族
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金門縣 金沙鎮 
發表於 2015-5-27 09:08 AM 
當初就是被原廠騙到說變速箱問題已解決才會買focus的...

雖然真的是好車一部,但是後勤真他X的爛透了

之前說會給車友一個"滿意"的回覆,結果延保的條件爛透了

沒延保的車友漏油也不給延保,這叫滿意?也不願意去解決根本的問題

下一台車應該不會在關顧福特了


 
無頭像
   minkli (阿弟)

腳踏車魔人
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臺中市 梧棲區 來自 台中
發表於 2015-5-27 09:37 PM 
今天福特六和台中公分打電話告知,他們只願意給我多一年保固,而且僅保固曲軸油封部分。
針對這個請求我當然不答應,請他們再給我更好的答覆。

我想連福特六和總公司的處理態度,一樣是這樣推託,底下的分公司更不用講了,難怪每個技師都只會找理由打發我們這群無知的福特車主,
總之,有了這次的教訓,不可能再有下一次了,永不會再買福特的車了,我也會告知身邊周遭的朋友,福特的車千萬碰不得,除非您對車子真的很熟。


 




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