這是我寫給水果 遠傳內部還有NCC的信件
希望可以處理此事～～
大家一定很想知道吧
所以我就ＰＯ上來
我要告訴大家
其實最好每個月都設定電信公司給你通話明細
因為 他們常常會亂算錢，甚至加一些沒有的東西或灌水
還是請大家消費者多注意的好
我將來不會再用遠傳電信了
因為我覺得實在是太誇張了
在3/12 我本人陳姿鉉 攜帶HTC HD2 手機飛往澳門當地
在3/12當地時間約16
落地
我在機場等帶家人的另外一班飛機....
期間為了等待家人的來電而在澳門機場將攜帶式手機HTC HD2 開機
總共開機時約15~20分鐘左右才關機
3/13 下午傍晚許時 遠傳客服小姐打電話過來..通知我電話費用已經高達37000元整
必須停止我的漫遊
我覺得很訝異， 並且說明 我沒有使用任何傳輸
我3/16回台並且與客服對話處理， 他說需要一個月時間才有辦法拿到我的通話明細
我等待月一個月時間 ，在這一個月期間，因為知道有莫名的欠費， 導致我精神恍惚，情緒不安穩， 半夜無法入睡…， 這是何等的難耐。
4/15 收到我的帳單，
我的電話費竟然真的高達37013.13元整就那整整約15分鐘
就可以領上班族一個月薪水的37013.13元整
我不知道你們遠傳是這樣強迫收費的。
我使用遠傳電信約有6年時間...一直都知道遠傳如何收取費用， 我先生使用遠傳電信約將近超過15年時間， 每月帳單也將要3萬元整...
我怎可能會濫用手機漫遊傳輸與下載。
客服小姐說以上具屬實..我明確使用37013.13元整的傳輸費用
請問~~ 我傳輸甚麼?
我自己都在問我自己我傳輸甚麼， 跟客服小姐說話， 我只是好像是一個被屈打成招的平民....
客服小姐問我 : 請問 陳 小姐是使用哪款手機 ""
我回答， 我使用HTC HD2 這種科技手機， 我只是拿了好看， 在台灣方便使用。
客服小姐竟然回答: 嗯~ 科技的進步使人們方便但也是社會的悲哀
請問， 你們幹嘛促銷這一堆手機來讓我們掉入你們陷阱呢
他說你們有錄音.....也沒有關係，
問題是， 客服小姐就好像不斷的從中插話， 繞話，感覺就好像一定要你承認你有使用這筆費用。
我感覺我的心智受很大的威脅，
我知道的沒有在那一刻16:48
~ 17
間使用計量
99/03/12 16:48
BYTE 827439. 金額427.3256元整
99/03/12 16:48
BYTE 29604338 金額15271.2165元整
99/03/12 17
BYTE 38279426 金額19746.2521元整
99/03/12 17
BYTE 1297239 金額 669.2481元整
這一段時間~~ 竟然說我使用這些數據
每秒都沒跳的就增進這些費用
我只是一個小百姓...我如何申張我的清白
之後不斷有客服小姐語氣不加的打電話至我家中催帳騷擾我，
甚至兇我...
一堆大陸口音不知道是否是真正的遠傳人員所撥號至我家電話
每天壓力讓我睡不著覺， 我精神緊張的一天比一天慌亂，
我的肩膀一直無法放鬆， 更導致我肩頸肌肉發炎頭部無法靈活左右轉向
每天電話鈴響..我就好怕接到又要兇我的催帳電話…我好身心俱疲
我只要處理此事..我整個精神都處於高昂跟歇斯底里狀態， 我真的覺得好疲憊
你們有電信費用可收..那我被你們搞的身心俱疲..誰來支付我醫療費用
我真的沒有在那一刻16:48
~ 17
使用這樣的數據與費用
我真的沒有在那一刻16:48
~ 17
使用傳輸…
我真的在那一刻我只是安靜的等待我的家人飛機安全降落與他們會合的到來
這個等待..就需要花上我莫名的37013.13元整嗎
這樣活著真的好辛苦。
一直被人誣賴的生活， 又一直騷擾我與我家的人
， 甚至說我的信用狀況信譽都會以此備受阻礙..
我只是何等的百姓ㄚ
我與我先生一向愛用的遠傳電信，我們對遠傳電信的信任..都在這裡被毀滅了
還我清白……
請大家還我清白。
