原因是這樣的:小弟一位好朋友因要去台灣大哥大電信門市辦理2G轉3G服務~在門市小姐的查詢之下發現台灣大哥大每個月多有給我朋友150元的通話折扣~門市小姐只說他可以一次尚未折扣完的費用一次折扣給我朋友~問我朋友好不好~在當下我朋友當然是說好嚕~結果事發過後我朋友因為打電話直接去台灣大哥大的客服要調降費率~才發現不能調降~然而5XX月租費是2年內多無法調整~最勁爆的是客服小姐還說我朋友以續約還拿了一支新手機~!我朋友連拿到手機多沒有~也沒有續約~結果就這樣成了冤大頭~想請問懂法律的車友們這該如何解決~!還請多幫忙一下~!2G轉3G是不需要綁約的~!

電信業者真的很賤! :15

之前我也被他們的洗腦過... 現在想起來真的是很...

你可以請你朋友去看看能不能調簽約的內容，領的手機型號...

這個我個人認為很難辦... 因為什麼錄影錄音都沒有.... 祝你朋友早日抗戰成功..

+1

應該可以直接告詐欺吧...

有領手機一定會有簽名...

如果對方拿得出來的話...@@

除非你們簽名都沒在看文件內容的...

當初的簽署文件~~
2G轉3G  是你辦的~所以文件你一定有~
現在你堅持沒有綁約多拿手機  你請她把當初的你同意辦手機綁約文件調出來~

這種悶虧我也吃過....

今年年初，我有兩隻手機門號一隻中華一隻遠傳

有一次我就把兩支門號轉電信公司
中華轉遠傳 遠傳轉中華

結果  我把中華轉到遠傳以後，在去中華電信門市將遠傳轉成中華
但是  卻說我還有半年多的約...所以不能沒有辦法轉門號
後來 自己越想越不對  我想說自己已經很久沒有去辦續約，一直以來我手機都是直接買空機，不續約的

後來  我打到客服去問，他就很明確的跟我說出我幾年幾月再哪一間遠傳門市辦理購買手機續約

見鬼了...我從來沒去那間門市過....
後來  又較遠傳調當時簽的合約書給我看，他傳真給我，簽名也不是我簽的
之後  我先打電話到該門市問  他直接跟我說因為已經過太久了，資料無法調出來

後來  我直接開車到那間門市(外縣市，車程約2小時)
我問了超級久，一把火都起來了
連同跟遠傳客服要來的資料直接晾給他看
最後 請出店長....他依舊顧左右而言他
後來.因為我態度也是越來越機車
那個店長就問我為何要解約?
跟他說明要將遠傳門號攜至中華
他 就拿3000元給我，說給我當要轉門號的解約金
(個人是覺得心虛啦!因為 起初我有試探性打電話到該門市找當時承辦的門市人員，他跟我說調店了!我到了以後說要找出該店員，他改口說沒做了)

超瞎的.....

如找消基會申訴會有用嗎?
因朋友何時去辦理2G轉3G我也不太清楚~!

我是覺得有一些資料還齊全，申訴還是有用的
至於資料:哪間門市，請他們調閱當時資料.簽了哪些資料..說沒有都是騙人的...........
因為這個問題還有牽涉到偽造文書...等 "刑法"

或打電話到你居住縣市的.(縣市)政府
洽 法制處  消費者保護科(不知道彰化縣市不是啦!)可以先打電話問看看

嗯嗯謝嚕~那我在查台中市的好了~因為我朋友住台中~!