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[綜合討論] 要買車的人多注意 自身悲慘的經驗
無頭像
   derek0310 (阿暉)

腳踏車魔人
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新北市 樹林區 
發表於 2015-9-1 05:00 PM 
我是在2012年年底的車展訂車的,那時是FOCUS MK3 剛出來的時候,由於當時也是新試車牌剛出來的時候本來想跟中太買的,那知道是一天一家車商(那天是億x),來車展還要門票,也不可能星期一請假再來一次

1.交車那天才說有什麼手續費1600(不是規費沒有單據的)
有跟當時的廠長反映這個問題(神情有異),但是沒有得到任何回應

2.我交車當天就發現駕駛座後面的門不好關(但是業務說這是正常的)
保養時也有反應這個問題,但是什麼也沒有做
(這問題已經找新莊廠處理好了)

3.B柱異音,高速時會有像蜜蜂在飛的震動音
(這問題已經找新莊廠處理好了)

4.駕駛座門板異音,在變速箱換檔時有點半離合震動會有異音
(這問題已經找新莊廠處理好了)

5.駕駛座椅有聲音,就像貨車的座椅一樣
要保養前有在網路預約,也說了一堆問題,但是保養跟我說這要找做椅子的廠商來看,我說我已經很旱就預約了,也說明了有那些問題,難道還要我自己找做椅子的廠商嗎?技師有座上駕駛座確定是有異音的,但到現在也沒有聯絡沒有處理

6.前輪定位有問題會偏右,第一次保養就說了,技師說這要試車才知道,
當然也是沒有試車也沒有處理

7.車牌框沒有新試可用的說之後會換給我
都快3年了還沒有看到,在ford網路上留言,有個人打來就都過3年了,
那知道是不是我自己換掉的(電話我有錄音)
我就是要看億x的處理態度,沒想到是這樣的

8.油箱加滿會有撞擊聲,當然也是沒有試車也沒有處理

9.業代說要給的東西沒有給,都推給業代(交車後就離職了),要我自己找業代要;我是跟內湖億x公司買車的,怎會要我自己去要業代,當時接手的業代有給的其中一樣(短天線)現在已經自然分解了,我現在車上沒有天線,
一間好的公司不會有這樣的問題
在這家公司最好笑的是保養時問技師煞車燈要如何換(因為我有之前focus mk2用的1157 led)他回我不知道因為這台車很新還沒有壞煞車燈




我不知道該說什麼FOCUS是台好車
是賣車及修車的人有問題

所有的問題我都可以接受,但是說車牌框是我自己換的這點我真的不能接受

朋友要買車我也不敢推薦福特
中古車行比這有誠信的也是有的


 
   hsiang0830

腳踏車魔人
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基隆市 中正區 
發表於 2015-9-1 05:11 PM 
記憶真好,忍了快三年才出來發這篇,但這家車商的確有很多負評


 
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   Rock0920 (Rock)

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臺北市 內湖區 
發表於 2015-9-2 12:37 PM 
想要改善, 請換掉高層先!


 
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   derek0310 (阿暉)

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新北市 樹林區 
發表於 2015-9-2 04:57 PM 
hsiang0830 發表:
記憶真好,忍了快三年才出來發這篇,但這家車商的確 ...

就是快三年了才想說趕快將問題處理一下,不然之後就要自己花錢修了


 
   sixers76 (Coleman)

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其他 
發表於 2015-9-2 05:04 PM 
我在內湖億和買的....冏


 
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   嘛吉4515 (麻吉)

腳踏車魔人
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臺北市 士林區 來自 士林區
發表於 2015-9-2 10:31 PM 
按,跟我一樣,我也換一家保養


 
   takuya5c (阿建)

小50殺手
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臺中市 北屯區 
發表於 2015-9-3 12:50 AM 
福特走美式經銷制度,各經銷業者服務品質沒有統一,都已經註冊進來,何不用搜尋功能,看哪裡有風評不錯的保養場和技師,並沒有規定在哪裡買車,就要在哪裡保養,我車在建富買的,但保養去九和,家裡還有一台H牌,不得不說H牌對待客人的態度,真的就是日式那套訓練,但個人在九和的經驗是覺得不輸H牌保養廠太多,接待看到車主也是先來個鞠躬,網友推薦的技師也都認真仔細,希望樓主能找到合適的保養廠。


 
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   derek0310 (阿暉)

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新北市 樹林區 
發表於 2015-9-3 08:58 AM 
sixers76 發表:
我在內湖億和買的....冏

問一下那交車時有另外再收1600的手續費嗎??
是沒有收據的那種
不是規費及稅金


 
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   derek0310 (阿暉)

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新北市 樹林區 
發表於 2015-9-4 10:19 AM 
takuya5c 發表:
並沒有規定在哪裡買車,就要在哪裡保養,我車在建富買的,但保養去九和,...

這我知道,但是賣車的公司都不理買車的人,其他廠不就更不用說了,


我現在在新莊建富處理後續的問題,但光一個車牌框就找不到料號了,真不知道該說什麼
九和看起來不錯,有英國Jaguar及Land Rover車輛銷售與維修之經銷權,技術應該不會太差
兩萬保養去看看,看有沒有1200的價值


之前去的ford保養廠除了中太其他都什麼都沒有檢查,只會在單子上一直打勾
還要我在電訪時說10分滿意
為什麼不服務好一點讓客人覺得滿意??


 
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   derek0310 (阿暉)

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新北市 樹林區 
發表於 2015-9-28 01:34 PM 
前輪定位的問題及車牌框已在2015/9/26新莊廠處理好,油箱問題無法處理,但又發現新的問題原方向盤是沒有裝正的,真不知道要說什麼


 




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