1.烤前保桿 1500 以不需拆裝保桿為前提 如需拆前保 工資600
   你的大燈之前受創  為水箱架調整部分跑掉
   我們拆了前保 工資 600 拆了大燈以及水箱架的調整 工資400

所以跟你收費2500 當初有說明 如果需要拆東拆西的話 會收一些工資 您本身也同意的
但是您的言論 好像有誤導成 網路上說1500考前保桿 結果烤好變成2500
至於有色差 您可以前來讓我看看  不行的話  我重烤給你

2. 換ST保桿的事件

我想大家都知道 年度到期可以有六片板考
你員工的CASE 我想應該是這一件
當初我答應由出險換ST前保 不用貼錢
現在我敘述維修內容如下

換全新ST前保 霧燈沿用 金額6588
前保烤漆拆裝  1500+600
後保拆裝校正 600
後下巴修理烤漆 2000
右車身試條 拆裝烤漆 X2 1000
自負額3000

以上總計15288

我必須先付款訂購ST前保 後等保鮮公司撥款 另外必須負擔發票稅等
我想有半過年度出險的人 都知道六片大約金額多少

你員工是後為何貼錢
1.他的保險為建富汽車辦理特別件 保費較低 但是年度出險只能出4片
四片能夠有多少金額??他自己貼了多少
這個CASE不要說我賺多少錢? 問我賠多少錢就好?

陳先生看了單子事實上是不足額5000多
至於貼2000多是我說的.我不在公司 回南部看小孩
我沒有交代陳先生是我的錯
但是在接到客戶電話我立即回店公司説請楚

不知道這樣的回答 大家能接受滿意ㄇ?

這種事情還是要仔仔細細解釋清楚才好
跳過某些細節很容易讓人迷惑的

車主的意思是要你們要多收錢要先講，
裡面的細節如果是我根本不想聽。

1.調大燈要錢要先說，如果顧客要你收錢會說那你調好在跟我說要多少錢?顯然他不知道。
2.保險要換東西，本來就是希望不要花錢，之前要用保費換零件原廠如果不能也都會保守的說:
  "盡量幫你換，但如果不夠要貼錢我們會通知你，在看你要不要?或者換價錢差不多的東西。"

這也是版大生氣的地方，這種事我想任何人應該都會生氣。
不過好險的是他調大燈或st保桿貼錢不是一、兩萬元，我看誰會付錢...
可以去消基會問看看這個案，上面那篇理頭髮的不錯。

我懂您的意思
都已經先前告知過了
1. 事前就先說明 如果要拆東西的話 會有費用產生
交車前也電話聯繫 但無人接聽

2.也電話聯絡 保險內容 僅能出險四片 費用不足

此個案  車主為使用者女朋友 保單上並未登記駕駛人
還是我發現提醒車主 要去登記駕駛人
否則保險僅理賠三等親

舉例說明 如發生事故 駕駛告知有保險
我開始進行保險程序 修理步驟
結果 駕駛非三等親 保單又未登記駕駛人
保險公司拒賠 那責任是否在我 還是您的業務 還是您的保險公司
坦白說 修車廠的角度真的很難拿捏

在FSC族友理面
我遇過
車禍 說有保險
結果一查 業務根本沒幫他保
車禍 說有保險
結果有保單  但是也務沒把費用送交保險公司

這種都是不理賠的
那我該如何是好

艾大
我沒有要責怪認何人，只是在現場要說多少就多少，不要在事後電話通知我說要加錢，到現場還怪我電話不接，所以先做，我到現場跟我要錢，以朋友立場你會這樣對我嗎

st保桿也一樣，現場要說多少就多少，不要事後加價(更何況是我介紹朋友)

錢我們都給你們了，只是希望你們不要這樣對其他車友

事情只是要讓你們知道，並改進，別傷了自己辛苦健立的招牌

祝生意興隆

我覺得這兩個爭議都是...
1.拆裝會產生一些費用...
   每個人對一些的定義都不一樣
   烤保桿：1500 一些費用： 1000
2.出險ST保桿不用錢,但其他的修理要貼錢
  出險前有沒有說清楚
  是全部不用錢,還是只有ST保桿不用錢

我想FSC上至少有8～9成車友是肯定艾大的
艾大處理這種小事應該不會弄到砸招牌

拆保桿收600算是便宜的
水箱架的調整 工資400 不知道調整的幅度

還有這個事件夠更證明保險公司是有差別的

我個人在七月份也辦了出險
出了二萬多元

建議艾大要執行告知
雖然當下車主說好
如果有多出的收費
一定要告知車主
避免誤會的情況
除非交情好想要免費放送

手機沒人接，可以傳簡訊

價格算便宜
只不過事告知問題
我想當初他要跟你說要加錢在調整
你還是會一起用吧
價格上沒問題就好
艾大很好講話啦
若是色差要重考
就過去只名給他看
有色差他就會幫你負責喔
不過黑色要有色差很難吧
我朋友上次在那邊烤沒色差ㄟ
要是有就快過去給他看囉它會負責的

我個人覺得．技師太熱心了，自己活該～車主說右大燈之前被擦撞，調整一下，答應是沒關係，不過如果當調整的時候發現工時及工資過於大時，技師大不了不要修就好了，會拆到保桿及水箱架的話就不要去動就好了．

嗯  其實這樣的討論很好

可以讓我們更進步

只是站在我的立場 我也是想解釋一下

你的建議 我完全接受 也會下去要求更正

至於你員工那個 他是請我先定保桿  跟我說一定要做

等東西到了才來出險 我們也得要辦了手續之後才知道他的保單有狀況

也有跟他告知了啦!! 別在怪我啦!!