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[異常追蹤] 我FOCUS變速箱震動問題還在消基會申訴中
   p61216@ (銀牙)

走路新手
文章 3
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其他 
發表於 2015-6-2 08:57 AM 
2015/06/06補充
跟律師討論過
我的案例走法院有超過七成的勝算
我保留變速箱震動瑕疵約半個月
現在不需要熱車變速箱震動已更明顯且頻率更高了
感覺離行車輛鑑定的時機近了...



本文
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消費關係要旨:
福特Focus新品瑕疵及瑕疵處理無效危及使用時之安全。

申訴處理經過:
本人於103.3月購買福特Focus後使用過程發生起步車體震動,持續向福特原廠反映、檢測至103.11月份(使用里程數24500公里)原廠進行變速箱拆解維修。但後續使用其汽車起步車體震動為根本解決仍然再發。後續於104.4.13原廠(使用里程數37800公里)測試確定瑕疵需再進行變速箱拆解維修。

申訴事由:(爭議所在):
本車車體震動瑕疵無論是使用公里數以及使用天數而言,發生頻率均縮短代表福特原廠對車體震動瑕疵無法解決。本車車體震動瑕疵再發頻率為5~8個月而原廠保固3年後將需由本人自費維修。雖福特文心廠張廠長承諾該車保固由3年延長保固至5年,但是車體震動對本人而言已造成行車安全之恐懼,本車無法讓本人感到行駛安全。

請求內容:
要求與福特解除契約退貨,本人已對本車之安全性失去信心。

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我不加油添醋,只呈現事實...
買了Focus只讓我愉快3個月。
該車本身設計不良,原廠維修補救無效,客服再來火上添油...
1.新車8個月(103.11月份)就要進行第一次變速箱拆解維修...
2.維修後5個月(104.4.13)又得再進廠進行變速箱拆解維修第二次,變速箱震動並不是100%發生(開完高速後熱車發生頻率最高),第一次維修後2個月震動再發直到104.4.13測得起步震動數據為401(超過250必須進行變速箱拆解維修)...
本次插曲是:
104.4.13檢測震動數據401後要我進廠維修,這次我決定不再讓福特無效性的處理變速箱震動,保留瑕疵現象進行車輛鑑定...
中華民國汽車鑑價協會協會http://www.tcac.org.tw/edm/ac002-1/
德國萊因車輛檢測 http://www.cpo.tuv.com/about_cpo.htm
結果福特隔天後來電要我協助讓他們收集時速50的檢測數據,我愚蠢的勉為答應測試後檢測起步震動數據這次低於250,我得到福特告知這台車是正常的無須做任何處理,頓時我愣住...
後續我開完高速公路再去福特檢測震動數據結果為401...
我的律師親戚表示福特不愛惜自身的羽毛,但是受害的卻是車友...
3.現在我這台車還在消基會申訴中,在福特領薪水上班的維修人員、客服人員還在無奈的處理中...
我不加油添醋,只呈現事實...
後續進度我會再上來吐苦水...


 
   ~康埔~

版主
文章 13700
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新竹縣 竹北市 來自 竹北縣政特區
發表於 2015-6-2 09:01 AM 
哇~加入第一篇文章就是吐苦水唷~但看您打的文章想必也加入FSC許久了吧!?


   focus.com.tw

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嘉義縣 大林鎮 
發表於 2015-6-2 09:02 AM 
呃... 是消保會吧(行政院的單位,有能力開罰)

消基會似乎沒有公權力,只能要求改善

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是不是業代,槍手, 都不管, 這篇沒有後續, 不用多久也會沉下去
若, 你真的是福特車主, 那建議你去消保會申訴, 保障自己權益


 
   ohmyway2003 (威利)

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臺中市 北 區 來自 台中
發表於 2015-6-2 09:04 AM 
好不容易註冊登入fsc第一篇文章竟是吐苦水!


 
   ohmyway2003 (威利)

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文章 527
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臺中市 北 區 來自 台中
發表於 2015-6-2 09:07 AM 
ohmyway2003 發表:
好不容易註冊登入fsc第一篇文章竟是吐苦水! ...

你的文章內容讓我想到fsc的長輩!


 
   Maxis1221 (小麥)

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新北市 土城區 
發表於 2015-6-2 09:14 AM 
嗚~
感覺已經跟原廠交戰一段時間了...


 
無頭像
   cjyang69 (Jay)

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新北市 三重區 
發表於 2015-6-2 09:30 AM 
那版大要不要號召有跟您一樣問題的車主~~
一起對抗福特~~人多好辦事囉~~~

我想有跟你問題的車主~~應該不少吧~~


 
無頭像
   tech007 (該發生就讓他發生)

Matiz
文章 1612
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臺中市 后里區 來自 后里
發表於 2015-6-2 10:00 AM 
cjyang69 發表:
那版大要不要號召有跟您一樣問題的車主~~
一起對 ...

告消基會?沒用的,福特一定堅持自己的設計沒瑕疵,並且一定會會保證有問題,一定會幫你修好,這是福特的官方語言,他們這樣說,你就輸了,因為福特這樣的說法。完全盡到責任,所以上消基會效果不大的,但是或許能凹到某些好處。

其實我們的東西,已經間接證明了某些問題,但是你們不會應用,可惜,我也不會再主動幫大家。


理性看待,繼續追蹤 
   小玉西瓜 (肯德基)

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文章 952
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桃園縣 楊梅鎮 
發表於 2015-6-2 10:00 AM 
佩服版大的勇氣 關注一下  看看能否讓福特給你一個好交代


 
無頭像
   tech007 (該發生就讓他發生)

Matiz
文章 1612
用戶失蹤天數 3464
點數 869   戰績 0   改裝 0   故障 0
臺中市 后里區 來自 后里
發表於 2015-6-2 10:02 AM 
小玉西瓜 發表:
佩服版大的勇氣 關注一下  看看能否讓福特給你一 ...

頂多就私下延保啦,退車,比登天還難,有這問題的車友那麼多,退車? 那還得了。


 




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