原帖由 pipi 於 2008-1-8 07:38 PM 發表
建議電話評分時不要評太高分,這樣才有進步的空間,我也有評過0分的,也沒怎樣,也沒問為什麼,真奇怪
上次客服小打電話來，我順便問了一下：
一般會打電話來的，是名利總公司那邊的小姐，（還是名利喔）
也就是你去原廠回來後的隔天會接到原廠的課長拜託你要給10分，（沒接到，會連CALL好幾次）
不然，他們會被一分扣2千元（不知道是不是真的這麼嚴重）
然後，再兩、三天，你就接到名利總公司客服小姐（也可能是委外辦理），問你要打幾分？
至於福特總公司也是有電話訪問，只是我到二萬五公理保養，
也才接到一次（是我反應都沒有接到訪問電話後，隔天就接到了）
總公司是委外民間公司辦理的，
問了超多的題目，題目每題都是又臭又長，快花了二十幾分（真想叫她問快一點）
昨天，看到中國時報去年報導福特經銷商各原廠服務優秀名單，
還說是客戶去原廠時做的調查，有抽送王建民夾克，
哇哩咧，我去年去原廠保養那麼多次，從沒問過我一次，
心裡直覺得那是做假的吧，真想罵00XX（因為在保養廠的休息室桌上看到的，就忍了下來）
