大楠廠的一位專員
我把事情詳述好了
2008/02/20 第３次近大楠廠 桃園八德大楠廠
這個問題我跑了大楠場３次 第一次去做２萬５千公里保養 保養完我跟技師說我這台車換檔時引擎室那邊會傳來異音
他說那路試好了 就這樣開出去路試 結果接近下午５點下班車潮湧現 和一堆噪音也聽不出所以然
我問技師請問你們幾點下班 他回答我５點半 我．．．之前上網看不是開到晚上７點嗎 我就跟技師說那快下班了
那我改天再來好了不然耽誤到你們下班時間 第２次引擎出現故障碼 下午差不多快３點到 搞到５點半車弄好了
技師跟我說故障碼是因為ＥＧＲ反應太慢了 時間又不夠檢查異音是那邊來的
所以我２月２０這天特早還沒下午１點車就進場了
一開始一個年輕的技師過來問我車子什麼問題 我跟他說了原因 他也去路試了 路試後他跟我說有我說的聲音
他說他進去試裡面那台２．０手排紅色的他說他那台沒這個聲音耶 怪了 後來他請他們專員來處理 他跟專員說
他這台車換檔或放油門有撞擊的聲音 紅色那台沒有 後來專員跑去試我的車說沒有 我跟他說要什麼時候聲音才會出現
他試了 聲音果然有 他又跑去試紅色那台試了好久 跑來跟我說他那台也有 叫我去聽聽 我也試開一下（在保養廠內）我用跟我車的開法沒出現聲音 後來他自己又上去開 跟我說有阿你聽 我在外面 是有聽到不過我看他放離合器還蠻用力的
後來他跟我說紅色那台客人的車沒保桿不能出去路試 我說我的車跟他倒底有什麼關係 我說我新車沒這聲音 現在出現了 是不是就代表車有問題 他一開始沒說話 他過一陣子跟我說
可能是你換１８吋了輪胎造成的（引擎怪聲跟鋁圈變大有關係） 叫我回去換完再過來看看
此時已經是下午３點１０分了 我上車馬上呸回家拿輪胎逼路上呸１００多 後來回到大楠場３點３０分左右
試了一下聲音還是在 我說其怪你們聽到聲音的反應怎麼都是路試阿 怎麼不頂起來看看 看聲音是從那邊出來的不是比較快嗎
後來頂起來了 可是ＴＣＳ一直作動 沒辦法補油門 可是連我這個不是原廠保修人員都知道 只要把ＴＣＳ保險絲拆掉就不會作動了
原廠竟然不會．．．無言
他接著把紅色那台頂起來 跟我說你看他的搖的比你還厲害 我說．．．我已經有換強話引擎角了 不然我的比他厲害多了
他靠這個原因馬上變的理直氣撞的感覺 我當時也不知道該怎麼回應他 只能搖搖頭 車是你們福特的車 叫你們修車爪個原因 你竟然拿別的車來做比較還陣陣有詞的說 手排這款車他個人比較少接觸 要靠比較才會知道原因在那裡
最後的結果是就是
他說要解決的話就等他們廠內有２．０手排的車進廠再通知我過去做比較 我．．．．跟他說先生我也是要上班的人 你們有時間我未必能配合 他竟然跟我說那不然就沒辦法了阿 我．．．．怒到想打人 我說你們是保養廠耶 應該是你配合我們 怎麼會是我們來配合你們勒
我接著說不然我去跟汐止廠的聯絡跟他們說你有這個問題 叫他幫我查看看好了．．．．．．．．
我本身在汐止上班 叫我上班時間去修車 那我放假去修車是白癡行為唷．．．．．．．．
大家覺的如何呢
但不是一竿子打翻一艘船的人喔
小弟就認為汐止大同路的福特 服務態度比較好 雖然其他人的觀感不知道是如何 但小弟要在這邊為他鼓掌一下
只是真的要上班時去修車嗎 這是原廠應有的態度 還是．．．．
錢
