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[綜合討論] 大家幫我評評理....我要申訴....
   小六 (D.S.T.-小六-)

腳踏車魔人
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新北市 淡水區 來自 陰川蝴蝶谷
發表於 2008-3-6 11:18 PM 
請大家給我意見...我要去申訴啦....

今天中午到淡水的億和去做兩萬保養....

哇..6千多塊....好貴呀...但這不是重點....

在等了4個多小時後...終於好了....一天的假期又要沒了...

但我看我的引擎室髒髒的...我就跟保養場的人說之前來保養都會幫我清洗...

記得要幫我清洗唷....謝謝...

後來我就到櫃檯去結帳了....哇...沒有依下車就好了...會不會太快呀...

後來我看了一下..引擎蓋邊邊沒有濕濕.....哀~我想應該是沒洗吧...算了我趕時間就走了....

說真的服務有點沒有很好...車子就放在哪邊...沒人理我...有沒人跟我講一下....哀哀

回家後我想說來加個雨刷水好了...順便看到底有沒有洗...轉了一下..1-->2 沒反應..試了幾下後還是一樣..

後來想說先騎摩托車去台北好了...回來就順道到億和詢問一下..他們就跟我說...那你趕快把車開過來好了...

哀哀..又回家開車...結果到了後技師跟我說...鑰匙孔跟裡面的一根桿子斷了....丫是怎樣...

我說可是我剛剛才來這裡保養的ㄟ...他就說我們剛剛用都好好的呀...聽到這樣的回答...

我心裡都火起來了....難道下次來保養..我要走的時候還要一一檢查嗎??那剛剛還跟我講趕快遷來看看...

我就問那要怎麼辦...他說怎組要換掉...我都傻眼了...難倒要算我倒霉嗎?? 後來詢問報價要1600元左右...還要幫我叫料..

你們說...這樣我不會生氣嗎??後來我走之後..就打去客服...結果下班了...真是令人生氣...

你們大家評評理...這樣我可以去申訴嗎??


 
   孔雀 (喬安)

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新北市 新莊區 來自 新莊
發表於 2008-3-6 11:20 PM 


   ZY-9738

Focus 2.0
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高雄市 大寮區 來自 美麗的城市.高雄
發表於 2008-3-6 11:20 PM 
0800給他打下去啦


 
無頭像
   wusinrong (天使)

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發表於 2008-3-6 11:21 PM 


申訴完換一家吧
要不
找一個可信賴低技師
跟他交朋友
會好很多


 
   小六 (D.S.T.-小六-)

腳踏車魔人
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新北市 淡水區 來自 陰川蝴蝶谷
發表於 2008-3-6 11:23 PM 
0800~打了...沒人接~~我還很客氣留了言...
明天再打吧..哀哀~~希望能有好的回應....


 
無頭像
   萬立群 (小萬)

重機
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高雄市 鳳山區 來自 TAIPEI AND KAOHSIUNG
發表於 2008-3-6 11:28 PM 
還有...雖然在貴賓室喝飲料看雜誌吹冷氣是客人應該享有的服務,不過
也是得冒著無法了解車輛在保養過程中是否一切正常

申訴+1


 
   黑色鋒 (北二高N2H-002 阿鋒)

版主
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新北市 樹林區 來自 溫馨北二高
發表於 2008-3-6 11:43 PM 

我之前也遇過類似ㄉ情形..到了接待站很熱心ㄉ接待你後就叫你去休息室等....
                 說約1小時會好..但................竟然一等就3ㄍ多小時....太誇張了........
                  後來跟廠長抱怨--他說要預約才會快........可是他一定不知道我2ㄍ禮拜前就預約了
                  其實你打客服也沒啥用.....頂多安慰你說下次可以給你打打折......咳......
                 這也是我不回原廠ㄉ原因之一................


   mogwu

重機
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發表於 2008-3-7 12:01 AM 
她們有時候再忙也不告知實際狀況..車主也不是不能溝通的...重點是要有心為車主服務


 
   Cs-hu

Matiz
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新竹市 來自 新竹
發表於 2008-3-7 07:36 PM 
下次保養時
記得三不五時去關心一下.............

還是少坐在"VIP"中,會比較好一點.......


 
   abcdpage (阿國)

Focus ST
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彰化縣 和美鎮 來自 彰化和美
發表於 2008-3-7 07:39 PM 
原帖由 Cs-hu 於 2008-3-7 07:36 PM 發表
下次保養時
記得三不五時去關心一下.............

還是少坐在"VIP"中,會比較好一點.......

每次去  一定預約  早上900  一定中午  快12點才好
PS  他應該是打不開 SO   沒幫你洗引擎室吧
     那他應該知道  有問題了....


 




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