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[綜合討論] 福特保養廠效率有夠XX,服務態度真是X
無頭像
   asd77

腳踏車魔人
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苗栗縣 公館鄉 
發表於 2008-5-20 03:23 PM 
小弟的車在5月12日到苗栗市國華路保養廠做烤漆及修理電動椅
當時跟車場技工交代至少5次 電動椅一定要換馬達
結果今天(5月20日上午)去牽車 竟然跟我講電動椅沒修
推給電動椅的協力廠商 說是"忘記了"
福特你就一句話  忘記了  這星期四在回廠做修理
有沒有搞錯阿  放在你那邊至少8天的時間
連一個電動椅都沒處理  請問妳們福特的做事效率會不會太差了??
試問~福特妳們有沒有管制協力廠商維修或定期到場呢??
另外~福特頭份廠客服你到底懂不懂問題所在阿
客戶的對口單位是福特  妳們福特要跟哪些廠商合作  與客戶無關
怎麼會叫我與協力廠商對口勒
跟你這個客服講道理  你都不知道  還要兇什麼東西阿
這就是福特的效率及態度
竟然還在保養場高掛"服務獲得總裁獎"的布條勒
真是不知道羞愧


 
   dakenji

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其他 來自 MiaoLi
發表於 2008-5-20 03:26 PM 
請問你的服務專員是哪一位?


 
   飛天

90cc菜籃族
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其他 來自 火星
發表於 2008-5-20 03:28 PM 
抱怨文.......
並不是所有的保養場都這樣吧
啥叫福特的真面目
這在每個廠牌都會發生
都是有老鼠屎


 
   korn (翰林)

150cc
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新北市 中和區 來自 台北
發表於 2008-5-20 04:26 PM 
福特的保養廠給人的感覺就是這樣啊.......但是一定有不錯的服務人員啦....只是剛好你沒遇到而已...
像小弟前一台FOCUS在中壢的中園營業所買的,每次保養都跑回去中壢...有次也是遇到跟你一樣的情況
椅子壞了,需要協力廠商來換,可是協力廠商只能星期一到五去保養廠服務,可是偏偏我又只能假日去處理,中園廠的服務人員是很熱心的來幫我跟廠商喬時間,等到喬好了....我車子也剛好賣了(換TDCI)...但是熱心服務的精神是不錯啦......所以如果對保養場不滿意的話....就是你運氣不好..遇到爛的服務人員...


 
   og0801 (阿卡)

Focus 2.0
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臺北市 松山區 
發表於 2008-5-20 04:31 PM 


我看到維修單上面寫

座椅廠商未到廠處理 尚未完修


 
   河馬

Focus RS
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新北市 三重區 來自 台北縣
發表於 2008-5-20 06:01 PM 
asd77 發表:
小弟的車在5月12日到苗栗市國華路保養廠做烤 ...

我椅子也是斜一邊(5D)
可是原廠都說正常


 
   小管 (PB-小管)

Focus 1.8
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桃園縣 平鎮市 來自 PB
發表於 2008-5-20 06:06 PM 
我想車主在意的是放了8天

電動座椅還是沒修好的事吧

放了那麼多天沒修好的理由是座椅廠商未到

如果真的是放在那邊8天還沒修好是真的太扯了

一張倚子要修超過8天

那修其他他東西是不是也要好幾天

大修可能要半年了吧


 
   Ben.chung

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臺北市 士林區 來自 P.S.T (北士幫)
發表於 2008-5-20 06:30 PM 
打 0800 投訴一下這家保養廠吧 !


 
   chengamlu

重機
文章 508
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其他 來自 入彎 退檔 拉轉速
發表於 2008-5-20 06:44 PM 
Ben.chung 發表:
打 0800 投訴一下這家保養廠吧 !

+1~打完後保證~火速完修


說得好啊!我在家族打滾這麼多年,所謂閱人無數,就算沒有見過豬 
   ok3065 (小謝謝)

Matiz
文章 1563
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臺中市 西 區 來自 台中市哦!!
發表於 2008-5-20 11:55 PM 
反正原場很多xx人拉,還是那句話,品質,服務,三凌的服務也比福x好,福真的要檢討一下拉


 




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