上週介紹我同事買FOCUS 1.8 5D(新車於10中出廠)
話說買新車該粉開心.但...惡夢來啦...
新車開約2.3天.發現皮椅有一層白色污漬
想說保養時和保養廠反應
保養完後反映此問題....過1天.2天都無人主動聯繫處理
順帶一提(保養完後.早上冷車時都須發2.3次才發動連續4.5天)是否有人有遇過嗎
第3天打電話聯絡業務才聯絡保養廠技師 約隔天處理
今天去保養廠 .本約好要幫忙處理發動問題的技師長.卻去受訓....無言
今天廠商確認皮椅後.願意幫忙更換.全部坐椅.但發動問題又要留車觀察(冷車才會發生.發動後就不會)
所以還要擇日去保養廠一趟
對於福特售後服務真的無言.車賣了好像就與他沒關係.也讓我們這些介紹人粉尷尬....
希望福特能要求經銷商改善售後服務態度.不要枉費全台百萬車主呀.....莫非真的要打080電話才有人要出面解決問題嘛
