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[綜合討論] 這不是福特!這不是福特!
   mimimaumau

150cc
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屏東縣 恆春鎮 來自 國境好南
發表於 2011-8-4 11:36 PM 
這個禮拜小弟我北上出差,
就趁著禮拜一早上到龜山萬達廠調一下大燈。
(雖然板上大家都說很好調,小弟我還是很沒種地開去原廠調)

本來,我以為我只是來調大燈的。
就在這個時候,突然出現一位李姓專員,
他看看我的燈殼後,跟我說:
【邊燈的燈殼有霧化喔,我幫你跟總公司申請保固。】
這不是福特!這不是福特!
小弟我突然有一種誤以為來錯保樣廠的錯覺,
走到外面,
確認一下藍色招牌的LOGO到底是字寫得歪七扭八的Ford還是黑白風扇葉。
原廠主動幫我辦保固,我當然說好囉!

就在三天後的早上,龜山萬達通知我去換大燈組了!
沒錯!調貨的工作天只有三天!
這不是福特!這不是福特!
就在裝完大燈,
小弟我確認這是FOCUS的薰黑頭燈而不是A8的魚眼燈組後,
我才確認龜山萬達廠真的是福特原廠!

本來想說,那多少應該要付一點工資吧!
沒想到龜山萬達一毛錢都沒跟我收。
害得小弟我還怕說是不是有什麼陰謀

我的車是永康瑞特買的,
李專員應該也知道我將來根本不大可能跑到龜山萬達買車。
龜山萬達其實可以大燈調完後就不管我了!
但是,他們沒有把小弟當作免洗顧客,
還很主動地幫我檢查大燈、辦保固。
如果,
福特的工作人員都可以像李專員這樣主動負責,體貼車主。
我想,福特市佔率要恢復二十年前的光榮應該不是難事!
如果,
台灣的政府人員都可以像李專員這樣主動負責,體貼人民。
我想,台灣的GDP要超越開始擺爛的美利堅合帝國應該不是難事!

寫在這邊,小弟我都是實話實說,
小弟我並沒有想幫龜山萬達或李專員背書掛保證。
你的車子如果在龜山萬達保養後出問題,也別來打我
小弟我只是來和大家分享一次愉快的原廠維修經驗

【後記】
在永康瑞特保養的時候,保養廠師傅也有幫我的大燈組申請保固。
但是物品材料部門一句【照相無法顯示出來】,
就拒絕幫我往上跟總公司申請保固。
(是管物料的人拒絕申請保固,不是保養廠師傅,罵人要罵對!)
奇怪咧!?
龜山萬達就申請得到,永康瑞特就申請不到
我遇到的永康瑞特師傅人都不錯,對永康瑞特的印象也不錯,
但這一點真的讓我對永康瑞特有點......


親愛的FOCUS~你要乖乖長大成Quattroporte喔! 
   阿甫

Focus ST
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臺中市 西 區 來自 台灣省台中市
發表於 2011-8-4 11:40 PM 


 
   Conceptman (Conceptman)

Focus 2.0
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臺中市 南屯區 來自 台中
發表於 2011-8-4 11:41 PM 
讚喔~~~~~


Conceptman 設計師一枚.... 
無頭像
   traveling

腳踏車魔人
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來自 台南
發表於 2011-8-4 11:49 PM 
服務態度好的經銷商和師傅.還是有的.給你和龜山萬達廠~~100各讚


 
   RU486_Eddy (EDDY)

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臺中市 太平區 來自 僕僕風盛行的屏東
發表於 2011-8-4 11:49 PM 
就感心耶~  推一個先~


這才是人生呀! ψ(`∇´)ψ 
   SThunter (Hunter)

重機
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新北市 林口區 來自 新舊台北市
發表於 2011-8-4 11:53 PM 
恭喜你遇到好的專員,也給那個專員一個讚,希望真能世界和平


順順開的ST :-) 
   阿搞 (承)

90cc菜籃族
文章 153
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彰化縣 彰化市 
發表於 2011-8-5 12:08 AM 
其實要看負責你CASE  或有沒有想衝名氣的專員   幫你扛罷了!!
我在彰化廠   只要有一點水氣  我去喊換燈  都不會阻止  
去原廠烤漆後   鋁圈  跟鏡面   還有電動窗下的橡膠條  都有給我沾到漆粉
我去申訴  也全部都可以換新 跟美容去汙  都不會挑毛病  而且都不用工資
而且  我倒車燈有損傷  所以有進水  
負責我CASE的副廠長   很保留的跟我說
基本上是不可以得  因為你這個有損傷  送去鑑定一定不會過
但是這次換給妳啦   如果不會過  我在自己承擔就好了
下次要小心  

說穿了  其實都可以換只是差別在  她願不願意幫你找貨  調貨~~
不然連那種橡膠條都可以有新的
還會幫你做美容  把漆粉清乾淨
但是重點就是在結尾  都會跟你說一句  如果有客服  再幫我跟她說  非常滿意~~

以後如果去保養廠   講話中可以略帶一點威脅
三不五時的聊到客服
可以說  客服三不五時就打給我  問我對貴公司滿不滿意  
接到都有點懶了   
這樣的話一出現  保養廠裡的技師  員工  絕對馬幫把你捧上天
畢恭畢敬~~!
哈哈哈哈哈


 
   cooperpatt (玻利士小人)

重機
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臺北市 中正區 來自 桃園、台北、宜蘭
發表於 2011-8-5 12:12 AM 
那個專員可能中樂透了吧~~
如果遇到剛跟老婆吵架的專員~~嘿嘿~~你就完了


警民一家 
   paroparo (小朱)

Focus 1.8
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新北市 林口區 
發表於 2011-8-5 12:15 AM 
看來還真是差別待遇....

我的電折後照鏡齒輪崩了不會收折....離我家最近的萬達理都不理我,直接打我槍說這個不能出保固...

趁著放假回南部給瑞特處理....人家就很阿莎力的就幫我搞定...


 
   牛奶花生

腳踏車魔人
文章 86
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新北市 樹林區 來自 新北市
發表於 2011-8-5 12:39 AM 
聽說在原廠還可以自己貼錢換轉向頭燈喔

希望我的頭燈在過保前也趕快霧化


 




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