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[綜合討論] 福特24小時快速處理專區,福特緊張了??
無頭像
   Akahoshi53 (akahoshi)

走路新手
文章 2
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臺中市 中 區 
發表於 2015-7-16 11:09 AM 
https://goo.gl/UQnhiI

昨天在自救會裡面看到網友分享這東西
看介紹是能夠在24小內回覆
這是代表福特現在在緊張了是嗎??

有沒有車主去填過得到回應的??


 
無頭像
   pinkygood

腳踏車魔人
文章 21
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其他 
發表於 2015-7-16 01:18 PM 
直接打電話不是也很快嗎?那天打過去電話詢問,凌晨3點打,早上9.點多就打電話過來回答了。


 
   Eden@_@

腳踏車魔人
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臺北市 文山區 
發表於 2015-7-16 02:55 PM 
最近開始接到福特打來的滿意度調查....都不知道該跟他說什麽好.....看來福特最近有感受到壓力啊~


 
   freewolfK (季秋冥)

100cc
文章 211
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桃園縣 大園鄉 來自 台灣桃園大園
發表於 2015-7-16 02:57 PM 
想太多~個人認為福特只是在演戲罷了~!

說是24小時回覆~然後呢?
回覆了什麼~?問題解決了嗎?

只是想要讓車主感覺到福特"好像.似乎.可能.或許.彷彿"會有心要解決某些問題......


~想傾一世溫柔,陪妳看細水長流;想成為妳...最好的邂逅,最難的再見~ 
   riiya

125cc
文章 296
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基隆市 暖暖區 
發表於 2015-7-16 03:18 PM 
應該是TCM問題有影響到銷售量
加上變速箱漏油 原廠處理態度的問題

老實說我們車主很可憐
車廠的問題 變成車主的問題

小弟一路處理變速箱漏油到現在
非常有感

保養廠的態度 基本上就是消極處理
車主新車漏油整天處理已經夠煩
還要被保修廠的一些高官酸來酸去

實在是非常可悲

最近身邊的人想買福特
我都會說 你想跟我一樣放假就往保修廠跑
還要被酸東酸西

就請便

我後來客訴 我也直白跟他們說
東西有問題 就要積極處理
不要一直浪費車主寶貴的時間
把問題變成車主的問題

BTW
柴油變速箱 漏油也是漏很大
TCM也有車主掛點
都沒再延長保固的範圍內


 
   max998cc (小麥)

小50殺手
文章 131
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高雄市 前鎮區 
發表於 2015-7-16 03:43 PM 
車主比較緊張吧~我2015/02 HW~我緊張了


 
無頭像
   cj591053

腳踏車魔人
文章 56
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發表於 2015-7-16 04:40 PM 
我倒是覺得車廠積極處理
是產品爛


 
   閒雲野鶴

版主
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新竹市 來自 新竹
發表於 2015-7-16 05:03 PM 
riiya 發表:
BTW
柴油變速箱 漏油也是漏很大
TCM也有車主掛點
都沒再延長保固的範圍內 ...

很奇怪

跟 VOLVO 用同一個變速箱 DCT450

福特的一直漏 VOLVO 卻還好

VOLVO 的解釋是 只是封膠的凝結



 
   twsamlee (twsamlee)

100cc
文章 225
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南投縣 草屯鎮 
發表於 2015-7-16 05:38 PM 
我寄出了~~以下為內容:

2015/7/13 | TAIWAN
福特六和汽車公司公告
福特六和汽車公司 (以下簡稱福特六和),即日起,針對車輛年份 (Model Year) 2012 至 2015 年間,搭載PowerShift 雙離合器六速自手排變速箱的  Ford Fiesta、EcoSport、Focus 汽油車款,延長變速箱控制模組(Transmission Control Module, TCM) 保固期。

上述在台灣銷售的車款批次,隨著使用時間與里程數的增加,變速箱控制模組的電路可能失效,造成部分車輛有可能會有變速箱無法換檔、無法發動、或者動力不足的現象,該現象通常伴隨著儀表板上的引擎警示燈亮起。

這項延長保固方案提供一般車輛自領牌日起10年,營業用車則為10年或24萬公里 (保固範圍以上述兩條件先達到者為主)。該方案也將自動延伸至上述車款的中古車,車主的保固權益不受影響。

誠摯地歡迎車主回到QualityCare專業服務廠或撥打顧客服務專線0800-032-100,為您做進一步的說明或檢查。

1.為什麼保固沒有包含柴油車款??難道TCM所使用的不一樣??要求列入保固
2.Power Shift濕式也是會漏油~為何也沒列入保固範圍??


難道都要等到遇到問題才肯承認產品不良或給予保固?這不是負責及世界汽車品牌應有的行為,應盡力給予完善的品質及服務,希望台灣六合福特能夠提供全方位保固,讓顧客能夠安心得使用車輛,後續才有可能繼續添購福特車種。


 
   Eden@_@

腳踏車魔人
文章 59
用戶失蹤天數 485
點數 55   戰績 0   改裝 2   故障 1
臺北市 文山區 
發表於 2015-7-16 05:49 PM 
twsamlee 發表:
我寄出了~~以下為內容:

2015/7/13 | TAIWAN
福 ...

水啦!


 




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