推我是濕式，1000公里就漏油，漏到22000公里處理兩次還是在漏

請您進福特24小時快速處理專區~告知!!

濕式有一樣的狀況~~不是沒有或只是少部分!!

柴油車主只能自己努力~~不然過保後大概也只能準備賣車了~

濕式 ~ 以客訴上去了 ~ 電話也給它打下去 ~柴油車款的朋友也要加油團結了

"柴油濕式變速箱及TCM目前故障率沒有達到原廠認定延長保固"

官方這個理由有點差勁. 我看一下版上 TCM 的掛點率, 2014出廠的溼式掛點率為 4% (我的 9w 是 2014 出廠, 里程 18xxx km, 目前還沒出問題.).

坦白說以 4% 的比率都不延長了, 我身為 9w 的車主是有點失望. (大家可以想像一下1000台有40台出問題, 只要40台有幾台是在高速公路上掛點, 福特就紅了)

你會發現這根本不是 cost 問題, 而是這家公司危機處理的能力. 試問哪位車主會沒事去換什麼 TCM 模組, 又不是去換新鈑金, 沒事幹嘛去那顆變速箱. 但是這些出事比率低的車款延長保固, 投資報酬率高, 只會對企業形象有好處.

我唯一可以想到的理由是他不敢承認溼式也會掛點 TCM (寫到官方聲明), 不然連柴油的銷售都會受影響.

還有 Kuga 不是也是 PS, Kuga 就沒有問題?

小弟也填了單(雖然是因為怠速抖動)
7/21填單完成後系統告知三天內會有專員連繫且收到系統回信的e-mail，

但直至7/24仍沒接到來電，
雖然有直街顯示私人號碼的電話來電
但小弟沒接，
客服應該不會是用隱藏號碼來電的巴?!

小弟已於今日先接到經銷商人員電話，
該人員回報，
六和總公司人員確實是用未顯示號碼且直接顯示私人號碼的電話聯繫
對於小弟的怠速抖動回報為缸內直噴"特性"
TCM的問題為個案不須恐慌且有延保...

只是覺得公司行號會以私人號碼聯繫顧客還滿扯的....

福特還是搞不清楚 客戶要的是什麼?

相信大家要的不是延長保固 要的是解決問題

就算柴油納入10年延長保固範圍 難道要10年內MK3車主在開車的時候 隨時準備回原廠 享受10年保固的服務嗎?

Sam 大說得好, 我是完全不想享用他的保固~ :18