標題: [綜合討論] 台中市文心廠服務超級.... [列印本頁]
作者:
apart70 時間: 2007-1-10 10:30 PM 標題: 台中市文心廠服務超級....
之前洗車時發現我的小白左前輪胎壁有一塊腫起
當下就打電話詢問業務
業務建議我回原廠做鑑定
好吧....等5000公里保養在一起問吧
於是今天下班後就迅速開至文心路三段的保養廠
因為那邊晚上還有營業
大約晚上7點半到達
開進保養廠後就跟接待員說要保養(當時他正在跟裡面的師父哈拉)
他就跟我說:現在有新的程式可以更新,但要一個小時的時間
然後我就詢問他有關新程式的問題(回答的很爛,我想他也搞不清楚)
但他說很多人都說更新後車子變好開了
好吧..心想一小時就一小時反正今晚也沒什麼事
然後他突然冒出一句:可是這樣時間不夠,我們8點下班
喔........心想大老遠跑來開了一個多小時不想白跑
就問他可以先換機油嗎?更新程式我再找時間過來
但他還是回答我''這樣也來不及''
喔...好吧!!要不然問一下輪胎的問題應該可以
就下車跟他說輪胎腫起的地方
沒想到他回答我的第一句話是:這不用鑑定了,一定是你輸
哇.....怎會這樣
我又沒跟你或福特汽車輸贏任何條件怎會說我一定輸呢?(當時真的是一頭霧水)
然後他跟我說輪胎是消耗品除非是剛交車就有這種情況我們會幫你換:18
.....天呀!!我又沒有要你換也沒跟你凹保固
我只是想知道什麼原因造成的
有沒有危險而已
居然說一定是我輸 (開手排車的一定不想聽到這句話吧)
當下奇蒙子超不爽的
轉身上車後跟他說還沒鑑定就說我輸,既然你不幫我保養早知道我也不用趕過來了
接著準備到車開出保養廠
到門口時保養廠沒任何人出來指揮(文心路車超多的)
奇蒙子爆發.....:15
探出頭來先屌他一字接著說我一定投訴你
此時接待員才急急忙忙走出來想解釋
哈哈...來不及了
倒到文心路上掛一檔走人...留給他一句不用解釋了
然後打電話跟業務講一下我在他們保養廠嗆一句我要投訴(通話時間是7點34分)
哇勒....推測進到保養場時間還不7點半
回到家拿起上次保養的信封看到活的精采下面還有寫''ISO 9001 驗證合格''
哇.......看到都快吐血了
還活的精采
我看是''活的悲哀''
作者:
yangchiang 時間: 2007-1-10 10:35 PM
還好我不在台中保養....
作者:
鍾岳高 時間: 2007-1-10 10:39 PM
大大~別生氣啦~福特爛就爛在原廠ㄉ一些售後服務~都是人ㄉ原因~我上次也是要叫業務來幫我牽車子去保養~(我都在上班)所以請他去~然後被他一推再推~最後我也不想叫他ㄌ~反正他們只會叫消費者在電話訪問時記得要說非常滿意~現在我一定直接說~爛到極點~尤其是福特雲林某廠女業務~shit! 一點信用都沒有~當啥業務~!
順便再補一句~不是活ㄉ精彩~而是死ㄉ痛快~
作者:
小峰仔 時間: 2007-1-10 10:42 PM
總說一句~~就是人的因素才會讓人家覺得服務很差
作者:
porsche0427 時間: 2007-1-10 10:44 PM 標題: 唉~~我也遇過..
文心廠..
真的有一個白目的接待..
我上次也是保養而已..
推銷東推銷西...
不買還給個臭臉..
作者:
apart70 時間: 2007-1-10 10:52 PM
剛剛到福特留言了
還打通電話給客服了
頻頻跟我道歉
說會請廠長調查
才不鳥他勒...
人室處分甘我什麼事
直接跟他說我會寫一篇文章在網路上張貼
提醒大家
而且我還有一通電訪可以接
哈哈....要好好發洩
作者:
klevinlin383 時間: 2007-1-10 10:55 PM
是文心路甘肅廠~還是市政路那ㄧ家
好像是上立
好可怕喔~~~
作者:
wolfram 時間: 2007-1-10 11:27 PM
原帖由
klevinlin383 於 2007-1-10 10:55 PM 發表
是文心路甘肅廠~還是市政路那ㄧ家
好像是上立
好可怕喔~~~
「文心廠」的話，就是甘肅路那家囉!
不過也在那邊保養，還沒遇過那位「白目」的接待員...
你真的不放心的話，建議你找豆豆吧，五權廠...
作者:
mondeobtcc 時間: 2007-1-10 11:33 PM
既然都再文心路上~~~建議你在跑一趟.去五權西路~找豆豆.應該會讓你有比較滿意的答案
[ 本帖最後由 mondeobtcc 於 2007-1-10 11:34 PM 編輯 ]
作者:
Eri3388 時間: 2007-1-11 01:16 AM
就說福特經銷商爛的一堆
這MARK在台灣怎麼可能會好起來
寄望歐洲國產車又怎樣
不爭氣
看來福特在台灣
不如早日歸去吧~
作者:
林毅麒 時間: 2007-1-11 01:33 AM
福特的服務不是很好 我想大家都知道 (加減都受過氣)
但是跟您分享一個經驗
之前家中的MS換了 GOODYEAR GSD3 F1 225/45/17
結果有一天 右前輪側邊 拱起一大塊
經檢查 是鋼絲層破裂 (2006製新胎 不到5000KM)
所以提醒您 趕快去做檢查
(當然我不敢說您的狀況跟我一樣 只是提醒)
受氣事小 安全事大
作者:
equation 時間: 2007-1-11 02:34 AM
那間我也去過..也是晚上7點去..根本不鳥我...也是說八點要下班了@@
連問也機機歪歪低...我們是遇到同一個吧
作者:
Norman 時間: 2007-1-11 01:53 PM
文心廠那家態度真的很屌~去一次就不想去了~濫:15 :15 :15
作者:
sanko 時間: 2007-1-11 07:37 PM
文心路那家
我的車不是去那邊牽的 不過我同事是在那邊牽的
服務態度
搞到他不想找買車的業務 連保養都去別的地方做
有時候真的是人的問題
買車時除了車價配備
業務也是要看一下的...