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作者:
francishsu 時間: 2006-8-4 08:42 AM 標題: [轉貼]不能有共識，制度有何用
不能有共識，制度有何用
1111人力銀行職涯顧問 吳建宏
V公司的主管陸續提出辭呈，我奉命前往跟這些人溝通，他們辭職的理由大同小異，不外乎對公司「失望」，說細一點，就是無法認同公司的政策；當我問他們有何更好意見，卻又提不出「具體」的建議，可見這些人都是「心不由衷」，其實很多人想換工作，理由都是這樣「茫然」。
【調薪並無法完全解決問題】
廣州有一家台資企業，他們是當地制度最好的大企業，記得老闆曾經驕傲的跟我說：「我們工廠從來不缺工，在地方上是人家搶著要進來的第一品牌。」這次我到他們工廠，發現缺工非常嚴重，原來是薪資水平低於同業甚多，有一位員工私下跟我說老闆終於要加薪了，我問他：「會有效嗎？」他雖然沒回答，不過我看他表情似乎不太樂觀。
老闆問我怎麼辦才能留住好人才？是調薪嗎？還是重新檢討政策？都不是！因為沒人知道應給多少錢他們才不會走，何況你能負擔得起嗎？到現在我還沒辦法告訴老闆「多少待遇」才能滿足員工，員工一定是希望「越多越好」，所以調薪絕對「不是好辦法」！
【溝通是解決歧見的手段】
政策有問題？哪個地方不好？如何的政策才是好？這問題更是「難以回答」，是不？每個離職的員工一定會說：「我不喜歡公司的政策」，但是要他提出修改方案，他絕對講一些沒營養的偏頗建議，簡直就是行不通！
既然不是靠調薪能夠解決，又不是政策問題，那麼是什麼問題？答案就是「溝通」。大家都知道「只要有人的地方，就有意見上的衝突」，也唯有靠溝通才能夠化解歧見，問題就在於「怎麼溝通」？
很多老闆以為員工都會乖乖照著目標執行，所以給個目標就夠了，平常跟員工的互動幾乎等於零，就說「開會」好了，能不開就不開，因為「開會」蠻浪費時間的，而且大部分的人都不太樂於參加開會；的確也是！如果開會都在訓話、罵人，這種會議真的不用開！
【雖然有目標，過程還是很重要】
我在人家公司當顧問，最怕老闆不跟我開會，因為他不跟我開會，我就不知道我要做什麼？也許老闆他想：「我們不是有目標嗎？你就照著目標執行就是，一個階段完再來驗收成果。」說的好容易，其實執行中還是有許多方案需要選擇， 若是老闆沒有授意，真的不知道怎麼執行。
我這種江湖老鳥都有迷惑之時，何況是年輕員工呢？所以老闆千萬不要太輕信「目標管理」這種理論高調，平常也需要去關心過程，因為任何手段的執行，都有它的優缺點，而可能要看個性、偏好、資源，來決定出最佳的方案。
溝通是企業絕對存在的課題，尤其人數越多，就越需要溝通，別以為把制度掛出來就能夠服眾，那些白紙黑字有多少人在看？
每天上班時就要溝通，最好站著溝通，因為代表時間寶貴，有效的溝通，十分鐘就夠了！
作者:
francishsu 時間: 2006-8-4 08:43 AM
要有理想，更需要魄力
1111人力銀行職涯顧問 吳建宏
台北陽明山半山腰有一處「白雲山莊」，五年前透過這家景觀餐廳的水電承包商介紹，我認識了他的主人林老闆，雖然經營不善，但是我對這家餐廳的經營潛力評價頗高，陸續推薦了許多投資客前往「考察」，可惜出價者皆存「乘人之危」之心態，因開價過低而難以成交。
【你看到的是石頭，還是寶石？】
2006年4月新光金控副董事長吳家錄花了三億四千萬元拿下這家佔地四千坪的景觀餐廳，我替他的眼光表示讚賞之外，也絕對相信他們能夠創下「白雲山莊」的新世紀，大家拭目以待吧！
這幾年來我因為工作之便，一直有機會比別人早一歩發現「商機」，因為我不是資本家，所以只能轉介紹給有緣人，可是我發現「有氣魄」的企業家也不是很多，原因就是「眼光」吧！
「白雲山莊」在仲介商的估價絕對超過四億，就算不對外經營，純作為自家別墅，也絕對是個難得的「人間仙境」；聽說吳家錄老先生打算引進知名餐飲集團接手，改裝成頂級的國際觀光級餐廳，這計畫跟我原先構想完全一致。
【正確掌握別人成功的關鍵】
台灣各地有許多俱樂部、景觀餐廳經營不善，大家都會說「地點有問題」，我絕對反對這種理由，因為新店山邊的「食養文化」（現已遷移到陽明山），還有金瓜石的龍君兒餐廳，就證明了「地點絕不是問題」！
這些地處偏僻的餐廳為何能夠有「絡繹不絕、慕名而來」的遠客？原因是它們創造了「特色」，這兩個字大家耳熟能詳，但是卻不知道如何「做」？
如果不懂，不妨看看別人如何做，在以上這兩家餐廳中都有一些相似的特色，那就是店內沒有相同的餐桌，所以讓客人感覺在朋友家「作客」一樣，而且他們不需要「菜單」，所以沒有庫存壓力，客人享受到的品質也更為實在！
【沒有魄力，是因為你不夠相信】
隨著口碑流傳，當然模仿者也多了，可是「畫虎不成反類犬」的例子好多，他們忘了「表面可以化妝，內涵、氣質可是要修煉的。」有錢人開賓士、穿名牌很容易，但是當一開口，手腳一出馬上就露餡了，「冒牌貨」是上不了大檯面，不然就是撐不久的！
我看過許多裝潢昂貴的餐廳，依然無法存活的例子，原因就是「有表沒品」，就好像一個有錢大亨，空談大理想，講得頭頭是道，不過真要他掏錢，卻扭扭捏捏，而且花錢常常花不在重點上，如果具體說就是「不懂得評估局勢」，而且在緊要關頭「外行裝內行」，講出一些「不知所云」的結論。
沒有人是真正的「十項全能」，不需要樣樣都要「裝懂」，尤其是老闆，你需要的是「收集意見」， 而不是自己「發表高見」，這樣你才能看清局勢，確實相信之後，才能有魄力，才能掌握最正確的決策！
作者:
hiyetoxx 時間: 2006-8-4 08:58 AM
社會是現實殘酷的~~
小工仔永遠是最可憐的><"~~
作者:
阿慶 時間: 2006-8-4 09:10 AM
說的好阿
我那該死的老闆都不會去聽小職員在說什麼
每次跟他說你等等要去做什麼事他都說OK
等真正要出發去做那件事時那該死的老闆就會說!!!!
你要去那裡.....去幹嘛....怎麼沒跟我說.
作者:
Eri3388 時間: 2006-8-4 10:03 AM
現在的台灣政治就是這樣~~~