標題: [綜合討論] 請問自備機油保固問題 [列印本頁]
作者:
wer-2015 時間: 2015-1-10 02:42 AM 標題: 請問自備機油保固問題
請問各位車友新車在保固內自備機油是否會失去引擊保固?
小弟開 I-MAX 時期保固內都使用原廠機油，只有出保後才開始自備機油。
但是從自備機油開始發現保養單據上都會被標註:自備機油(失去引擊保固)。小的有問過專員，專員回答:客人自備油品無法證明品質所以原廠不予保固
小的心想反正出保了所以就沒有多加追問下去。回家後跟鄰居T牌技師聊天詢問，卻也得到一樣的答案! T牌原廠也是如此規定!
請問這是正確的嗎? 難道消費者在保固內只能用原廠機油嗎? (並非說原廠機油不好，只是想換自已喜愛品牌。)
爬文聽說消保法不是有說自備機油是可以的不影響保固合約內容嗎? 怎麼現在各說各話!
請問各位車友到底自備機油(符合原廠認證標準)，是否會影響保固? 因為最近想換新車，所以想弄清楚。謝謝!
作者:
惡魔奶爸~阿偉 時間: 2015-1-10 10:57 AM
用有原廠認證機油 出問題 那原廠要提出數據證明是機油問題造成的 這樣才能說不保固對吧!沒科學證明原廠如何確定機油是假的或問題油?
作者:
duo80526 時間: 2015-1-11 12:17 AM
FOCUS JW
1000km保養在福彰彰化，說自備[嘉實多EDGE 5W30 FST]，說不給保固
接待跟技師都這樣說，說機油就算合乎原廠手冊規範，但是FORD原廠不認同FORD原廠機油以外的機油
[引擎+渦輪]，出問題她們不保固
除非要拿油送驗??跑流程，沒問題才會保固
借問一下，台中九和保養廠會這樣嗎？
不會的話，就要衝去台中保養了
作者:
惡魔奶爸~阿偉 時間: 2015-1-11 07:38 AM
自備現在都會在單子上蓋章 自備機油字樣章 引擎渦輪壞了 也要原廠提出證明是用了機油造成的才對!不然市售機油大廠有原廠認證是認證假的嗎?福特敢發記者會說除原廠購買的 認證才保固嗎
作者:
saloon 時間: 2015-1-11 11:29 AM
如果是自備機油，經鑑定為自備機油所造成損壞，原廠不予保固。
反之鑑定不是自備機油所造成，原廠還是有保固的。
作者:
FocusOnTDCI 時間: 2015-1-11 08:23 PM
昨日去高雄民族廠，他在工單下方服務說明處，也是標示這一段文字。意指自備機油（Total 5w30 913c/913d）就失去引擎保固。但奇怪的是，我的車未過三年，卻因此失了保固，業務員卻還要推銷我延長保固方案，這是只一旦保了，立馬改用原廠機油就既往不咎（我曾經使用自備機油）嗎？對方說可以等四萬公里時，來投保延長保固